Big Brother & Small Sensor are watching you (2)
Vorige week schreef ik over de ophef rondom sensoren op de werkvloer. Het probleem blijkt breder…
“Op sociale media is ophef ontstaan nadat een treinreiziger een ’verborgen’ camera ontdekte in een reclamebord op station Amersfoort. Nu blijken deze camera’s op meer stations reizigers te volgen”, aldus een artikel op Telegraaf.nl op 4 september jl.
Exploitant Exterion reageerde: “de sensoren tellen hoeveel mensen er langs het scherm lopen, er worden geen opnames gemaakt, beelden worden niet bewaard en de camera’s kunnen niet zien om wie het gaat”.
Zijn het nou sensoren of camera’s, vroeg ik me af. Volgens de NS “sensoren” maar Exterion corrigeerde dat later: “We noemen het liever een sensor, al is het technisch gezien wel een camera”. Right. Het gebruikte systeem VidiReports kan op basis van de videobeelden allerlei kenmerken registreren van mensen die de reclame zien: geslacht, leeftijdscategorie en zelfs gemoedstoestand (maar die laatste optie stond uit op de stationszuilen). Volgens Experion “bijzonder waardevolle informatie voor adverteerders, die tot voor kort in het duister tastten over de effectiviteit van hun buitenreclame”. Daar waar Experion inmiddels al een paar honderd slimme billboards heeft staan maken concurrenten JcDecaux en ClearChannel (nog) geen gebruik van camera’s.
Terwijl de Autoriteit Persoonsgegevens nog in gesprek was met de NS werden de camera’s al “voorlopig uitgezet” vanwege alle commotie. De grote vraag is of de beelden herleidbaar zijn naar te identificeren personen. Je zou ze kunnen matchen met andere bestanden met foto’s en namen van personen waardoor herleidbaarheid ontstaat en dus registratieplicht. Maar los van die mogelijkheden lijkt het erop alsof het publiek het gewoon niet pikt. Zie hier de parallel met de sensoren op de werkplek waarover ik eerder schreef.
Één van onze experTeasers Group leden appte treffend: “Het is opvallend dat mensen zich oncomfortabel voelen als ze op een station ‘geteld’ worden door een camera maar thuis wel gewoon een slimme NEST thermostaat van Google hebben hangen (met camera — of is het toch een sensor?), online foto’s delen, persoonlijke gegevens invoeren en overal op straat camera’s tolereren. Waarom voelt het ene nou wel als een inbreuk op je privacy en het andere niet?”.
Naast de aaisensor, afstandssensor, beeldsensor, bewegingssensor, biosensor, bureausensor, dauwpuntsensor, druksensor, hall-sensor, lambdasensor, lichtsensor, nabijheidssensor, namur-sensor, regensensor, tastsensor, temperatuursensor, trillingssensor, verplaatsingssensor, virtuele sensor, weegsensor, wervelstroomsensor hebben we nu dus ook de… ik-heb-je-buitenreclame-gezien-sensor!
En zo maakten we in de experTeasers Group een bruggetje van sensoren naar chips…
Frits van Eerd (CEO Jumbo) hield tijdens TEDxVeghel een pleidooi om bij consumenten een chipje te implanteren in ruil voor “hulp bij een gezonder leven”. En als je de nieuwste gezondheidsfeatures van de Apple Watch (Series 3) bekijkt dan kun je niet meer ontkennen dat het gewoon die kant op gaat.
De technologie is er klaar voor. Maar wij mensen nog niet.
Denken we eigenlijk wel voldoende na over de gevolgen van technologie op onze mensheid? En wat als we dat niet doen?
Technology-led humans or human-led technology?
Theo van de Kamp
Mede-oprichter experTeasers Group
experTeasers Group is een op WhatsApp gehost platform, waar (on)gelijkgestemden elkaar treffen voor het wisselen van ideeën, standpunten en inzichten op het gebied van media, marketing, communicatie, innovatie, organisatie en ondernemerschap. Daarmee wordt niet alleen ingezet op het delen van informatie, maar kan juist de wisseling van standpunten of de toets van anderen leiden tot beter resultaat. experTeasers Group nodigt uit tot dialoog, voedt het gesprek en inspireert tot gedachtenvorming buiten de eigen kaders. Anders, beter, blijvend.
