Planioのバックアップデータ（ダンプ）の取得手順

Planioに蓄積されているデータのバックアップデータ（ダンプデータ）はお客様ご自身の操作で取得できます。取得したデータは別のRedmine環境やリポジトリサーバに移行できます。

※PlanioはRedmineと互換性があり、データをRedmineに移すことができます。しかしながら、Redmine移行後はPlanio独自の機能とそのデータはご利用になれません。

取得できるデータ

• MySQLダンプデータ
• チケット、Wikiページ等への添付ファイル一式
• 各リポジトリのデータ

バックアップデータ取得手順

①「Customer account」画面を開く

画面右上のアイコンをクリックして「Customer account」画面にアクセスしてください。

②「バックアップの依頼・ダウンロード」を選択

画面中ほどの見出し「Account management」内の「バックアップの依頼・ダウンロード」をクリックしてください。「Backups」画面が開きます。

③「Create new backup画面」に進む

「Backups」画面内の「こちらをクリック」をクリックして「Create new backup」画面に進んでください。

④バックアップ作成指示

「Create new backup」画面のフォームの「名前」欄に、バックアップにつける名前（例: 「planioバックアップ20180712」）を入力してください。「Callback URI」など「名前」以外の欄はそのままでかまいません。入力が終わったら画面一番下の「Request backup」ボタンをクリックしてください。

ご注意：一度バックアップを作成すると、7日経つまで新たなバックアップは作成できません。

⑤バックアップのダウンロード

バックアップの作成が終了すると、その旨を知らせるメールが届きます。メールの指示に従って「Backups」画面からダウンロードしてください。