RedmineのフォーラムにFAQを掲載する

「フォーラム」は掲示板機能でユーザ同士で特定の話題について議論を行える機能です。フォーラム内にメッセージを追加すると、そのメッセージに対して返答を作成していくことで議論を行えます。
メッセージの閲覧・追加・編集・削除などの権限はロールの設定できます。

FAQ用のフォーラムを作成し、そのフォーラムの中にFAQの内容と回答のメッセージを追加します。設定手順は次の通りです。

①ロールの設定（特定のロールでメッセージの追加権限を無効にする）

特定のロールでのは閲覧のみで、メッセージの追加は行えないよう設定します。

1. システム管理者権限を持つユーザーでRedmineにログイン
2. 上部メニュー「管理」→「ロールと権限」
3. メッセージの追加を行わせたくないロールの名称をクリック
4. 「フォーラム」枠内の権限を「メッセージの閲覧」のみチェックを入れて、それ以外の権限はチェックを外し「保存」をクリック

②FAQ用のフォーラム作成

FAQ用のフォーラムを作成します。

1. フォーラムを作成したいプロジェクトに移動
2. プロジェクトメニュー「設定」→「プロジェクト」タブフォーラム枠内の「フォーラム」を有効にして「保存」をクリック
3. プロジェクトの「設定」→「フォーラム」タブをクリック
4. 「新しいフォーラム」をクリックし、表示される画面で「名称」と「説明」を入力し「作成」をクリック

③メッセージの追加（FAQの内容を追加）

1. プロジェクトメニュー「フォーラム」→「新しいメッセージ」
2. 「題名」にFAQの題名、題名の下のフォームにFAQ回答内容を入力して「作成」をクリック

追加済みのフォーラムやメッセージはプロジェクトメニュー「フォーラム」から閲覧できます。

プロジェクトメニュー「フォーラム」でメッセージの題名をクリックするとメッセージの詳細を確認できます。

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