Bagaimana strategi SaaS (Software as a Service) Startup untuk Go To Market?
Strategi go-to-market menggambarkan rencana Anda untuk membawa produk atau layanan Anda ke pasar. Ini adalah rencana tindakan yang menunjukkan semua langkah yang diperlukan untuk menjangkau pelanggan dan mencapai keunggulan kompetitif. Strategi go-to-market dapat membantu dalam berbagai kasus penggunaan. Misalnya, ketika Anda ingin memasuki pasar dengan produk baru Anda, memasuki pasar baru dengan produk Anda yang sudah ada, atau menguji produk baru di pasar yang berbeda untuk menemukan potensi pertumbuhan.
Tetapi bagaimana cara untuk membawa layanan atau produk Anda ke pasar? Apa rencana yang bisa Anda lakukan agar tidak hanya menjangkau pelanggan potensial tetapi juga mendapatkan pelanggan dan mempertahankannya?
- DEFINISIKAN PASAR ANDA
Sebelum berinvestasi dalam pengembangan produk Anda, mundurlah selangkah dan pikirkan terlebih dahulu tentang potensi pasar yang dapat ditangani. Titik awal yang baik untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pasar yang ingin Anda masuki adalah memulai dengan riset pasar dan dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:
• Di pasar yang seperti apa Anda ingin menjual jasa/produk Anda?
• Berapa ukuran pasar yang dapat dialamatkan?
• Mengapa pasar ini?
• Berapa banyak orang yang bersedia membayar untuk layanan Anda di pasar ini?
• Apa spesifikasi pasar ini?
• Apa yang berhasil sebelumnya, apa yang tidak?
• Mengapa tidak berhasil sebelumnya?
• Siapa pesaing saya yang paling signifikan di pasar khusus ini?
• Bagaimana saya akan membedakan diri saya dari pesaing saya?
• Siapa pengambil keputusan di pasar khusus ini? - SEBARKAN PESAN ANDA
Pesan dan desain Anda adalah kunci untuk menarik orang yang tepat ke bisnis Anda. Hanya jika Anda telah menentukan persona Anda, Anda dapat membingkai desain dan pesan dengan cara yang menurut audiens target Anda menarik. Saat mengembangkan pesan untuk produk Anda, pikirkan tentang nilai yang dibawa produk Anda ke meja dan bagaimana Anda menonjol dari pesaing Anda. Memiliki pesan persuasif berarti berbicara tentang manfaat daripada fitur. Ingatlah bahwa versi pertama perpesanan Anda tidak harus sempurna. Kembangkan versi pertama pesan Anda, uji dengan calon pelanggan, ulangi, dan pahami versi mana yang sesuai dengan audiens Anda. - LEADS GEN
Mari kita asumsikan bahwa Anda sudah cukup yakin dengan produk dan kini sudah siap untuk diluncurkan ke pasar. Namun kemudian muncul pertanyaan selanjutnya “Kepada siapa produk ini bisa dipromosikan secara langsung?” Ada dua hal yang bisa dilakukan untuk mendapatkan Lead Gens yang dapat kita akuisisi di kemudian hari:
• Canvassing
Anda bisa membuat satu tim khusus yang terjun langsung ke lapangan untuk mengumpulkan Qualified Leads di satu wilayah spesifik yang ingin anda prioritaskan di awal. Mereka bertugas khusus untuk mengumpulkan data profil yang lengkap mengenai qualified leads.
• Marketing
Ada banyak tools yang bisa digunakan pada bagian ini seperti optimasi SEM, Viral marketing, Social and Display Ads, Offline Ads, SEO, Content marketing, Email marketing, Membuat blogs yang berkaitan dengan target pasar Anda, hingga Community building. - TETAPKAN WORKFLOW
Ada skema yang perlu ditetapkan agar Anda bisa mengoptimalkan Leads yang ada. Skema yang umum yang biasanya dilakukan oleh perusahaan-perusahaan SAAS:
Leads -> Acquire Meeting -> Product Demonstration -> Trial -> Paying
- ONBOARDING
Onboarding berarti memperkenalkan layanan Anda ke calon pelanggan dan membantu mereka dengan cepat menemukan nilai dalam layanan Anda. Onboarding dimulai dengan titik kontak pertama yang dimiliki pengguna Anda dengan layanan Anda — dan kesan pertama itu penting. Titik kontak pertama Anda bisa berupa iklan media sosial, iklan Google, atau bisa dengan direct cold calling. Untuk menciptakan pengalaman Onboarding yang luar biasa adalah dengan langsung memandu pengguna dengan cepat ke nilai utama dari layanan Anda, dan beritahukan secara ringkas mengapa mereka membutuhkan layanan Anda. Jika orang dengan cepat menemukan nilai dalam layanan Anda, mereka akan mengembangkan kebiasaan di sekitarnya dan menggunakannya secara teratur, yang selanjutnya akan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan Anda.
Bantu pengguna mencapai langkah berikutnya dalam perjalanan mereka.
Strategi Go-to-Market bersifat fluktuatif mengingat pasar yang begitu dinamis. Belum lagi kita hidup di tengah-tengah kebisingan, setiap orang bisa melakukan kampanye dan menyebarkan pesannya masing-masing sehingga perlu adanya perencanaan hingga evaluasi yang rutin bersama tim Anda. Pada akhirnya Anda akan menemukan pola tersendiri untuk bisa fit in Market.
