Facebook zmienia zasady dla Firm.

Jak dostosować swój biznes do ciągłych zmian na Facebook’u. Artykuł wyjaśniający nowe zmiany i to jak odpowiednio dopasować do nich działanie firmy.

Facebook’owy EdgeRank to wyrocznia decydująca o tym co znajdzie się w Twoich aktualizacjach.

Facebook co jakiś czas funduje nam kolejne zmiany w algorytmie, którego zadaniem jest selekcjonowanie informacji trafiających na Twoją tablicę aktualizacji. Za nami kolejna porcja zmian. Przeczytaj jak wpłyną na Twoją firmę i jak dopasować działania społecznościowe, tak aby ustrzec się przed spadkiem zainteresowania. Nasz krótki poradnik i lista zmian:

EdgeRank — Przyjaciel czy wróg Twojej firmy?

Algorytm facebook’a to czynnik decydujący o tym co, gdzie i kiedy pojawia się na tablicach aktualizacji użytkowników. Dzięki algorytmowi Facebook selekcjonuje treści, którymi możesz być bardziej zainteresowany a pomija te, które są dla Ciebie mało ważne. Swoją trafność opiera o historię decyzji, które podejmujesz jako użytkownik lajkując różne rzeczy, angażując się i dzieląc się tym ze znajomymi.

Jeśli prowadzisz firmę, pierwszym bardzo ważnym krokiem jest zdobycie “polubien”. To pierwszy punkt kontaktu z potencjalnymi klientami. Jednak niewystarczający w kontekście wcześniej wspomnianego algorytmu.

EdgeRank sprawia, że tylko bardzo mała grupa Twoich fanów na facebooku widzi Twoje wpisy. A jeśli mało ludzi wie o Twoim istnieniu, możesz zapomnieć o skutecznym budowaniu wizerunku marki i jakiejkolwiek sprzedaży swoich produktów czy usług.

EdgeRank ma bardzo prostą funkcję — zabezpiecza każdego użytkownika przed natłokiem niechcianych wpisów, reklam, zdjęć, materiałów viedo, itd. To ogromny cybernetyczny śmietnik, który wyłapuje rzeczy niedopasowane do Twoich zainteresowan.

Inną sprawą jest sposób pojmowania przez Facebook’a pojęcia “interesujące”. Po mimo polubienia Twojej strony przez daną grupę osób, Facebook na swój dziwny, algorytmiczny sposób i tak uniemożliwi im dostęp do wpisów i materiałów, które codziennie tworzysz i publikujesz na swoim fanpage’u.

Facebook wyciągnął wnioski z faktu, że bardzo często lubimy różne strony tak po prostu, niekoniecznie będąc prawdziwymi fanami. Dlatego biorąc pod uwagę funkcjonowanie facebookowego algorytmu “polubienia” Twojej strony są nie wiele warte.

Żeby Twoja firma miała szansę na dalszy rozwój i budowanie pozytywnego wizerunku na Facebook’u, ludzie którzy polubili Twoją stronę, muszą się zaangażować w konwersację na Twoim fanpage’u. Muszą komentować, dzielić się Twoimi wpisami ze swoimi znajomymi.

Kolejną sprawą jest rodzaj wpisów jakie dodajesz: Do tej pory największym procentem zainteresowania i zaangażowania cieszyły się wpisy z dodanym zdjęciem. Jednak nowa aktualizacja algorytmu na Facebooku zmienia tą zasadę i wprowadza nowe reguły.

Skąd to całe zamieszanie? Aktualizacja EdgeRank.

Zadaniem tego artykułu jest uproszczenie nowych zasad które wprowadził Facebook i pokazanie Ci jakie działania przyniosą największe korzyści Twojej firmie.

Po kilku miesiącach obserwacji zachowan użytkowników, Facebook zdecydował, że zwiększy widoczność statusów tekstowych od znajomych a zmniejszy widoczność tych statusów w przypadku Fanpage’y (jednocześnie zwiększając widoczność wpisów ze zdjęciem, video lub linkiem).

Co to oznacza w kontekście prowadzenia firmowego fanpage’a? Jako firma będziesz musiał się postarać jeszcze bardziej jeśli chodzi o kreatywność w tworzeniu materiałów, które dodajesz na fanpage’u. Wysokiej jakości zdjęcia z angażującym tekstem, materiały video, linki do artykułów i produktów. Wszystko to pomoże Ci zwiększyć zaangażowanie i poprawić wizerunek firmy.

Ponieżej mamy dla Ciebie krótką listę działan, które pomogą Ci zwiększyć zaangażowanie na Twoim fanpage’u:

Jak Usprawnić Działania Marketingowe Po Ostatniej Aktualizacji EdgeRank:

• Pamiętaj o tym, że wpisy składające się z samego tekstu są nic nie warte z punktu widzenia Facebook’a, i są przez niego wrzucane do cybernetycznego kosza, gdzie Twoi klienci nie szukają żadnych ofert. Zawsze dodawaj zdjęcie lub link ze zdjęciem. Krótko, zwięźle i na temat. Ludzie nie lubią długich wpisów.
• Więcej informacji, faktów i ciekawie przedstawionych danych, mniej memów, kotków i zdjęć Lewandowskiego. Obecna aktualizacja EdgeRank będzie stopniowo zmniejszać widoczność materiałów z kategorii “zabawne-śmieszne” a zwiększać widoczność wpisów na blogach. Jeśli chcesz dodawać wpisy często, niech to będzie przynajmniej 3 godziny różnicy między wpisami.
• Kolejna rzecz o której powinieneś pamiętać — angażuj, odpowiadaj na komentarze, witaj nowe osoby na fanpage’u, zadawaj pytania, urządzaj proste konkursy — to wszystko zwiększa poziom zaangażowania na Twoim Fanpage’u a EdgeRank to lubi.
• Pamiętaj o przeznaczeniu określonego budżetu na wykupienie sponsorowanych postów i reklam. Dzięki temu zapewnisz sobie jeszcze większą widoczność a poziom zaangażowania wzrośnie. Nie da się ukryć, że Facebook chce zarobić na reklamach. Ale ma do tego prawo, za małą cenę, daje nam dostęp do ludzi na całym świecie.
• Nie polecamy kasowania wpisów. To powszechny trend, że zarządcy fanpage’y kasują to co dodali na stronę, tuż po tym gdy spostrzegą jakiś błąd. Taka taktyka ma bardzo negatywny wpływ na widoczność Twoich wpisów. Facebook automatycznie obniży Twój EdgeRank za każdym razem gdy tak zrobisz. Pamiętaj zawsze o kilkukrotnym sprawdzeniu każdego wpisu, a jeśli i tak się pomylisz, nie kasuj wpisu. Użyj komentarza do sprostowania całej sytuacji. Zwiększysz tym samym zaangażowanie i unikniesz obniżenia EdgeRank.
• Nigdy nie kupuj like’ów, ponieważ te nigdy nie zwiększą Twojego EdgeRank. Wręcz odwrotnie. “Polubienia”, które nie angażują się na Twoim Fanpage’u obniżają Twój EdgeRank.