Najważniejszy czynnik budowania zaangażowania w biznesie.

O sztuce dawania ludziom tego czego pragną.

Instruktor fitnessu w pobliskiej siłowni jest ekstremalnie skuteczny w dawaniu ludziom dokładnie tego czego pragną. Podczas ciężkiej, porannej sesji Body Pump nie mówi ćwiczącym o oszczędzaniu serca, czynniku BMI czy termogenezie.

Podczas ostatnich 30 sekund wysiłku gdy wszyscy opadają z sił wykrzykuje do ćwiczących że właśnie tak zdobywa się przedramiona Penelope Cruz.

I wszyscy mimo bólu i zmęczenia kontynuują bo dostali dawkę motywacji, prosty obraz tego czego chcieli od samego początku decydując się na wykupienie karnetu fitness. Użytkownicy siłowni chcą piękna tak samo jak zdrowia, nosicielki 5 calowych obcasów chcą długich nóg bardziej niż po prostu ładnych butów.

Zrozumienie rzeczywistych potrzeb twoich klientów jest kluczem do dawania im tego czego chcą najbardziej.

Bardzo ważna rzecz: oni sami mogą nie być świadomi swoich prawdziwych potrzeb, Twoim zadaniem jest ich odkrycie i kreatywne zakomunikowanie konsumentom.