Não vale a pena que nos tentemos enganar, a revista de negócios Forbes di-lo claramente “Há chefes bons e chefes maus, da mesma forma que existem trabalhadores bons e trabalhadores maus. No entanto, a confiança em conjunto com a comunicação, devem ser pilares indispensáveis na equipa pois repercutem de forma positiva no trabalho do dia a dia.” (tradução livre do espanhol)
Um bom chefe sabe que o êxito do seu negócio depende da sua equipa e que o seu papel é dirigi-los até lá, promovendo a cooperação e motivando cada trabalhador.
Escutar a sua equipa significa construir um ambiente de confiança em que cada um se sente livre de comunicar as suas frustrações e preocupações e também as suas ideias e propostas para melhorar. Escute activamente. Tem de saber identificar os problemas da sua equipa, conhecer o seu trabalho mas também confiar que ninguém melhor que ela conhece as tarefas diárias e o que poderia melhorar.
Identifique se a sua equipa se sente frustrada, se os fluxos de trabalho se têm de adaptar às exigências dos clientes, se a informação está desconectada entre os diferentes departamentos, se as tecnologias que utiliza são demasiado rígidas, se o trabalho repetitivo não deixa que a sua equipa ponha em prática a sua experiência e conhecimentos para fazer crescer o negócio.
“Os processos ineficientes não só desperdiçam o tempo e o dinheiro, mas também criam um clima de frustração entre os membros das equipas e os seus líderes, que sentem que a sua produtividade está limitada pelo estado actual das suas ferramentas tecnológicas e processos.” Relatório de inovação no ambiente de trabalho (inglês)
Envolva a sua equipa. Além de espaço para comunicar, necessitam de espaço para fazer . Faça com que a sua equipa se sinta valorizada. Comunique o importante que são todos e cada um para que o negócio funcione e cada uma das suas acções tem um impacto.
“É importante dar a maior liberdade possível à sua equipa, atribua tarefas completas onde possam aplicar os seus próprios métodos, sem deixar de dar as suas sugestões para melhorar o trabalho. Desta maneira permitir-lhes-à explorar todo o seu talento. Deixe-os pensar livremente para que possam aproveitar a sua capacidade de reflexão.” Revista Empreendedores (tradução livre do espanhol)
Confie nas capacidades e conhecimentos da sua equipa. Se a sua equipa conhece as tarefas diárias melhor do que ninguém, a sua decisão sobre os fluxos de trabalho é muito importante. Deixe que contribuam no desenho dos processos de trabalho do seu departamento e nas interacções entre departamentos, pode fazê-lo implementando uma Plataforma de Inovação no ambiente de trabalho que se adapte totalmente às necessidades do seu negócio.
Verbalize as suas expectativas, anticipe os resultados positivos que procura. Eles vão retribuir-lhe este voto de confiança com uma implicação e motivação no trabalho que resultará num crescimento do seu negócio.
Seja o motor da mudança. Ser chefe não é uma tarefa simples. De facto, assumir o compromisso de liderar e a responsabilidade pela sua equipa é assumir também que vivirá momentos desconfortáveis, tensos e difíceis. O impulso de mudar a maneira como trabalha a sua equipa tem de partir de si, corregir comportamentos pouco eficientes, implementar estratégias e sistemas inovadores. Porque se o seu papel fosse conduzir uma equipa de trabalho onde já se encontra actualmente, faria realmente falta que a conduzisse?
Conheça a Plataforma Líder de Inovação no ambiente de trabalho e o que pode fazer por si e pela sua equipa aqui.
