Grande ou pequena, uma empresa que decide mudar a sua identidade enfrenta um grande empreendimento. O tempo e o esforço necessários significam que toda a empresa e a visão do produto devem estar totalmente alinhadas, com toda a equipa entusiasmada e motivada pelo empreendimento. Quero com isto dizer que não é uma decisão para ser tomada de ânimo leve, especialmente sendo uma empresa que já existe há tempo suficiente para saber exatamente no que se está a meter.
A nossa marca, FileMaker, tem um percurso longo e de sucesso. A empresa criou e definiu a Plataforma de Inovação no ambiente de trabalho e cresceu para mais de 50.000 clientes e mais de 1 milhão de usuários finais.
Havia apenas um senão: o nome FileMaker, composto por “Ficheiro” e “Criador” em português, era simplesmente demasiado específico para abranger as experiências de usuário que queremos criar nos nossos próximos 20 anos.
Por esse motivo, decidimos escolher uma nova identidade.
Escolhemos o nome Claris por várias razões:
- Primeiro, há uma oportunidade para honrar o nosso legado. Em 1986, a Claris começou como uma subsidiária da Apple. Em 1998, a empresa foi renomeada como FileMaker, Inc., com foco no seu principal produto.
- Segundo, Claris é uma palavra poderosa por si só, e é derivada da palavra latina Clarus. Significa claro, luminoso e brilhante, com uma origem que lhe dá relevância global imediata a todos os nossos clientes em todo o mundo.
- Em terceiro lugar, reflecte o nosso futuro como uma oferta multi-serviço, reunindo uma série de serviços para criar uma plataforma única e poderosa.
- Finalmente, o nome reflecte nossa comunidade. A minha carreira dedicou-se a capacitar outras pessoas a causar impacto no mundo e extraio energia do impacto que os nossos clientes têm no trabalho. A palavra Claris, para mim pessoalmente, reflecte essa luz brilhante dentro dos membros da nossa comunidade.
É claro que precisávamos de uma equipa de colaboradores para dar vida à nossa visão. Quando finalmente embarcamos nesta jornada para revitalizar a marca, tínhamos apenas uma restrição: ter tudo pronto a tempo de ser revelado na nossa DevCon anual. O único problema foi que nos deixou uma margem de apenas 120 dias: uma linha de tempo hercúlea.
Não precisávamos de uma equipa criativa talentosa: precisávamos da melhor. Felizmente, a firma de classe mundial da Siegel + Gale estava à altura do desafio. Não deram nada como garantido, realizaram semanas de pesquisa e ainda mais semanas de exploração cuidadosa. Trabalharam com a minha equipa para alcançar a meta. Se quiser saber mais detalhes sobre este processo pode lê-lo no blog da Siegel + Gale aqui.
Resumindo, fomos de aqui:
Até aqui:
E este é apenas o primeiro passo de muitos. À medida que implementemos os novos serviços na nossa Plataforma de Inovação, verá as mudanças no nosso website, nas comunicações de marketing, UX e outros.
Mas mesmo quando abrimos um novo capítulo como Claris, o mais importante é o que * não * mudará: o nosso compromisso com nossa comunidade, a nossa missão de trazer poder para solucionar problemas e a nossa visão para um mundo de trabalho definido pela Plataforma de Inovação no ambiente de trabalho.
Ann Monroe — Vice Presidente de Marketing Global e Sucesso de Clientes em Claris
