สะดวกกว่ากับการดูข้อมูลของ Firebase บน Google Analytics
สมัยนี้สิ่งที่ขาดไม่ได้ในการพัฒนาเว็บหรือแอป ก็คือเรื่องของ Analytics Tools เพื่อให้นักพัฒนาหรือนักการตลาด เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค และช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ถูกต้องมากยิ่งขึ้น
ถ้าพูดถึง Analytics Tools สำหรับเว็บ ตัวเลือกแรกๆที่แว๊บเข้ามาในสมองก็คงหนีไม่พ้น Google Analytics เป็นแน่ เพราะ Google Analytics นั้นเกิดมาตั้งแต่ปี 2005(นานแค่ไหนถามใจดู) และเป็นที่นิยมมากทั่วโลก รวมทั้งประเทศไทยด้วย ซึ่งนักการตลาดก็ให้การยอมรับ ในการชี้วัดการเข้าชมโฆษณา โดยภายหลังจากการมาของ Mobile Application ตัว Google Analytics ก็มี Library สำหรับ Mobile Application เช่นกัน
แต่แล้วเมื่อปี 2016 ที่งาน Google I/O ทีม Google ก็ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ที่ชื่อว่า Firebase ซึ่งเป็น Development Platform สำหรับ Mobile, Web และ Game และหนึ่งในบริการที่มีใน Firebase ก็คือ Firebase Analytics โดยที่ทีม Firebase ก็เคลมว่าเกิดมาเพื่อ Android และ iOS โดยเฉพาะ และโฟกัสไปที่ User Properties และ User Events ซึ่ง Firebase Analytics จะเชื่อมโยงข้อมูลจากบริการต่างๆใน Firebase เข้ามาเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับ Mobile Application โดยเฉพาะ
ให้หลัง 1 ปี ทีม Firebase ก็เปลี่ยนชื่อ Firebase Analytics เป็น Google Analytics for Firebase โดยทำงานร่วมกับทีม Google Analytics อย่างใกล้ชิดมากขึ้น และออก feature ใหม่ๆมาอย่างต่อเนื่อง เช่น Screen Tracking ที่นักการตลาดคุ้นเคยในการใช้ชี้วัดยอดผู้เข้าชม ในแต่ละหน้า
คำถามที่พบบ่อย
จะทำแอปใหม่จะใช้ Firebase Analytics SDK หรือ Google Analytics Services SDK ดีหละ? คำตอบคือถ้าเป็น Mobile Application ทาง Google ก็แนะนำให้ใช้ Firebase Analytics SDK แต่หากทางนักการตลาดเป็นแฟนของ Google Analytics หรือเป็นแอปเดิมที่ใช้ Google Analytics มาอยู่แล้ว ก็สามารถติดไปด้วยกันทั้งคู่ได้เลย (ชีวิตจริงหลายคนติด Analytics Tools กันเยอะกว่านี้อีก)
7 วิธีการผนวกข้อมูลจาก Firebase มาแสดงผลบน Google Analytics
เอาหละเกริ่นมาซะยาว เข้าเรื่องกันสักที ในการดูข้อมูล Analytics ของทั้ง Google Analytics for Firebase และ Google Analytics มันอยู่คนละที่กัน ทั้งที่อยู่ใน Google เหมือนกัน ทำให้หลายครั้งนักการตลาด ก็มักจะมีคำถามว่า URL ของตัวนี้คืออะไร ตัวนั้นคืออะไร เอาหละวันนี้วันนี้เราจะพามันมาอยู่ด้วยกันซะเลย เพื่อช่วยให้นักการตลาดสะดวกมากยิ่งขึ้น ปะ ไปเริ่มกันเลย!
1. เข้าไปที่ https://analytics.google.com/ แล้วเข้าสู่ระบบ
2. เลือกโปรเจคที่ต้องการ แล้วคลิก Admin ตามภาพ (กรณีที่มีโปรเจคอยู่แล้ว)
3. เลือก Column ชื่อ Property แล้วคลิก Drop down จะเจอเมนูที่ชื่อว่า Create new property กดเลย รอรัยเล่า
4. คลิกมาแล้วเจอหน้าแบบภาพด้านล่างนี้ ให้เลือก Mobile App จะมีสัญลักษณ์ 🔥 Firebase โผล่ออกมา นั่นคือเรามาถูกทางละ
5. ให้คลิกเลือกแอปที่เรามีใน Firebase (กรณีมีแอปใน Firebase แล้วและใช้อีเมลเข้าสู่ระบบเหมือนกัน)
6. เมื่อเลือกแอปจาก Firebase ตามต้องการ เพื่อให้ข้อมูลมาแสดงใน Google Analytics แล้วก็กด Connect App ยาวๆไป
7. เรียบร้อย ข้อมูลมาครบ แม้กระทั่งตัวเลข Realtime จาก Firebase
สรุป
เชื่อว่าทิปในวันนี้จะช่วยให้ผู้อ่านกลับบ้านไปทำได้โดยง่าย และเชื่อมั่นว่าทีมนักการตลาดจะรักคุณ เพราะมันสะดวกมากขึ้นแน่ๆสำหรับนักการตลาดในการเปิด Analytics Tools แบบ one-stop-service ทั้งนี้คุณสามารถลบ Property ที่ดึงข้อมูลจาก Firebase มาแสดงออกจาก Google Analytics ได้ โดยเข้าไปที่เมนู Property Settings ที่หน้า Admin แต่หลังจากลบแล้ว ข้อมูลที่เคยดึงมาแล้วจะยังคงอยู่และสามารถเข้าไปดูได้นะครับ วันนี้ก็ขอลาไปแต่เพียงเท่านี้ ขอให้ทีมนักการตลาดรักและหลงกันทุกคนนะคร้าบ
