Curriculum — Flávio Freitas
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Designer estratégico & pensamento sistêmico, para desafios complexos de transformação organizacional e inovação.
Designer centrado no propósito (Design-driven Innovation), integrando abordagens de pensamento sistêmico, design de futuros, e métodos ágeis. Me aproprio das práticas de raciocínio de processo, métodos de pesquisa esboço e visualização — para descrever, mapear, propor e reconfigurar organizações e serviços de maior complexidade.
Certificações e Graduações
- Certificação Design Sprint AJ&Smart
- Liderança exponencial e business agility (K21)
- Certificação KANBAN university- Customer Expirience
- Designer Global Leadership, (Echos)
- Especialização Designer Estratégico, (Echos)
- Trend-driven innovation (Trendwatching)
- Graduação Análise de Sistemas
- Cursando MBA Design de Interação
Estudo e pesquiso
- Design sistêmico
- Business Agility
- Liderança
- Meta-Design
- Design de futuros e pesquisa de tenências
- Designer organizacional
Designer estratégico, Inovação Serviço e Customer experience (ATUAL)
Bayer — Industria farmacêutica.
Atualmente trabalho com o desafio de transformar a industria da saúde, transformando a experiências dos consumidores e médicos com a indústria de medicamentos, construindo programas de suporte a paciente que se adaptam ao Zeitgeist, e trazem mais segurança para médico e paciente.
Customer Experience Boa Vista SCPC
Boa Vista SCPC
Meu objetivo é repensar a experiência e redesenhar os serviços de construção de modelos preditivos de créditos (Score), o serviço que hoje é consumido por grandes bancos e financeiras tem um ciclo de vida de 3 a 6 meses que é o tempo de mercado nosso objetivo (OKR) é repensar a experiência o serviço reduzindo o ciclo de construção para Semanas, removendo GAPS e reconstruindo produtos, e reestruturando os processos.
Service designer e business innovation
Intera talent hacker
Intera é uma startup focado no processo de hunting de profissionais da nova econômia, com o desafio de otimizar o processo de recrutamento para acelerar e dar previsibilidade no processo, construimos um novo modelo de negócio que se consolidou no mercado em 2021 e hoje é utilizado pelas maiores empresas de tecnolgia do país, proporcionando uma economia de 18h no processo de hunting.
Product Design
Dextra/Mutant
investigar e validar novas soluções (Product Design) para os clientes seja concebendo novos produtos ou serviços, usando a cocriação(Design Sprint) para eliminar a gordura do processo padrão e construir uma operação ágil (Design Ops) para lançar produtos rapidamente, e aprender com dados reais de usuários, e não adivinhações.
Construindo produtos para empresas: Serasa Consumidor, Serasa, Minha NET, Banco BTG e Universidade Estácio, PI Investimentos (Santander).
Head Product Design
LG Lugar de Gente
Espalhar a cultura de design dentro da empresa, e implantar um processo para desenvolvimento de novos produtos e funcionalidades centrado nas necessidades dos usuários, implantar um design system para construir ajudar na velocidade das soluções de design e criar uma experiência unificada entre os produtos.
Product Design/Growth
EasyCredito
Monitorar, analisar e entregar métricas da experiência do usuários e eficiência dos produtos; Idealizar, coordenar e mensurar experimentos, testes (A/B, Usabilidade, User Research) promovendo o crescimento do produto melhorando a usabilidade e experiência do usuário.Product Design/Manager
