A importância do treinamento para os funcionários
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Nesta terça-feira um fato curioso e revoltante aconteceu envolvendo a empresa aérea Gol. A coreógrafa Déborah Colker estava com seu neto dentro do avião com destino ao Rio de Janeiro quando foi abordada por um funcionário da empresa que exigiu atestado médico do seu neto, de 3 anos, que é portador de epidermólise bolhosa, uma doença não contagiosa.
O fato constrangeu muito a avó e seu neto, que já viajaram várias vezes de avião sem nenhuma complicação. O ocorrido fez com que o voo atrasasse em 1he30m.
E esse é mais um bom exemplo de como pode se instaurar uma grande crise de imagem para uma empresa do porte da Gol por um incidente que poderia ser facilmente evitado. Mostra-se evidente a importância do treinamento para os funcionários em todas as situações.
Há muito se fala que a discriminação é inaceitável, sendo ela da maneira que for. Treinamentos por muitas vezes soam como simples perda de tempo de coisas que muitas vezes “a gente já sabe”, porém situações como esta só vem a comprovar a necessidade de insistir nesse assunto.
Por isso é nosso dever, profissionais e futuros profissionais de relações públicas, insistir na realização de treinamentos específicos para cada setor da empresa, já que, qualificar nunca é demais.
Uma boa quarta-feira a todos!
