Alô Consumidor!
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Alguns dias atrás, um fato sobre uma empresa multinacional caiu na mídia possibilitando que as blogueiras do fantástico mundo RP pudessem fazer mais um post da série Alô Consumidor.
Na sexta feira, dia 10 de maio uma cliente do MacDonald’s encontrou, em um copo de Suco de laranja, um cano e um parafuso de plástico de cerca de 15cm. Depois de tomar alguns goles da bebida, a cliente percebe que um objeto disputava espaço com o suco, segundo a moça o objeto parecia com uma parte da máquina que fez o suco.
Após tentar contato com a unidade onde o suco foi comprado e não obter sucesso a cliente resolveu mandar um e-mail para o SAC da empresa. Doze dias após contato, a gerente pediu desculpas e solicitou que cliente levasse cano de volta à loja, a gerencia também informou que a máquina era higienizada todos os dias e que o cano estava “limpinho”.
Esse caso não teve grande repercussão na mídia, mas serve de alerta para os consumidores que precisam sempre estar atentos com os produtos que estão consumindo.
Quanto a resposta do MacDonad’s, que geralmente tem um cuidado muito grande com estas questões, podemos dizer que demoraram demais para responder e averiguar o caso, sendo que deveriam ser mais atentos com questões pequenas mas que podiam ter tomado proporções mundiais.
Fonte: Site Pragmatismo Político. Disponível em: http://www.pragmatismopolitico.com.br/2013/05/cliente-do-mcdonalds-encontra-pedaco-de-maquina-em-suco.html
