Comunicação interna é tema de curso da ABRP RS/SC

No sábado gelado do dia 20 de junho, aconteceu em Porto Alegre, RS mais um curso da ABRP RS/SC e o Fantástico Mundo RP esteve presente. O tema da vez, ministrado pela jornalista, professora e mestre Rosângela Florczak foi a Comunicação interna como valor estratégico.

Analisar a imagem, reputação, os pontos fortes e fracos das organizações já é uma rotina de muitos comunicadores, mas, a ministrante desafiou os presentes logo no início do curso a refletirem sobre si mesmos, responder a perguntas como por exemplo: “como as pessoas te enxergam?”, “quais teus pontos fortes e fracos na comunicação?” entre outros questionamentos relacionados a sua imagem, identidade e reputação, relembrando que estas são questão básicas mas por muitas vezes esquecidas pelos profissionais e organizações.

Em seguida a ministrante do curso trouxe questões buscando contextualizar a comunicação interna com o mundo ao qual as organizações estão inseridas. Isso por que, segundo ela, nenhum profissional deve ser visto pela comunicação interna como mais um recurso para a empresa, mas como um sistema vivo e que não deve ser separado da realidade que vive inclusive fora do ambiente de trabalho. A comunicação interna, segundo Rosângela, precisa levar em conta as diferença, tratando cada funcionário como um ser integral que evoca memórias em todas as situação que vive no seu dia a dia.

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Profa. Rosângela.[/caption]

O fazer da comunicação interna também foi alterado pelo momento por qual a sociedade está passando, se antes existia uma hierarquia muito bem definida e os gestores eram extremamente fechados, hoje, o funcionário sente-se empoderado e ousa mais, no geral, com opiniões e sugestões, que em outra época nem cogitaria expor.

Na comunicação interna, números deixam escapar muita coisa, tudo precisa ser visualizado de maneira a entender a conjuntura de cada pessoa. Tratar todo mundo da mesma forma já não é mais suficiente. Cada funcionário precisa se sentir único e indispensáveis para organização, do contrário fica insatisfeito e busca novas oportunidades.

A palestrante trouxe informações sobre diversos assuntos teóricos apontando que é necessário unir a teoria e a prática para conseguir uma comunicação que tenha valor estratégico para a empresa.

“Na comunicação interna, mais que transmitir informações, é preciso transmitir intensões”. E é nesse sentido que a palestrante trouxe algumas técnicas que podem e devem ser aplicadas nesse setor, como murais, manuais, cartilhas. Porém, ela salientou que para obter resultados significativos na comunicação interna, o bom comunicador precisa entender para além das técnicas, os sentimentos e os cenários envolvidos.

Depois de debater cases, trocas de experiências, e os coffes, para finalizar o curso, a Professora Rosângela apresentou algumas diferenças fundamentais entre comunicação interna e endomarketing e sem entrar nas discussões de nomenclatura, demonstrou exemplos de por que ambas são fundamentais para as empresas.

Com muita descontração, e mais uma vez fazendo os presentes interagirem, trocarem ideias e fazer networking, o momento promovido pela ABRP foi uma ótima qualificação para quem escolheu investir o sábado com conhecimento.

E fique atento para a próxima oportunidade! O tema é para quem gosta da área tecnológica:

Relações Públicas Digitais! Será no dia 18 de Julho na CDL em Porto Alegre, ministrado pela Professora Dra. Elisangela Lasta. O objetivo da qualificação? Preparar o profissional de relações públicas para atuar no contexto da comunicação organizacional digital. Fique atento para mais informações na página da ABRP do Facebook!

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Turma presente no curso.[/caption]