Internet e Relações Públicas

Greve dos professores já atinge 51 instituições federais, entre universidades e institutos, inclusive a nossa faculdade. As aulas param, mas os estudos continuam e as leituras também. Hoje venho falar sobre a obra de Pinho (2002) Relações Públicas na internet, técnicas e estratégias para informar e influenciar públicos de interesse, leitura totalmente em acordo com a nossa disciplina de Laboratório Multimídia. Para iniciar e contextualizar, uma citação do livro:

“Em sua essência, as atividades de relações públicas oferecem informação para ajudar os componentes de seus diversos públicos na tomada de decisão. Na medida em que as estatísticas mostram que 81% dos usuários usam a rede para pesquisar novos produtos, 84% sentem que a internet os ajuda a tomar melhores decisões e 63% navegam com um propósito específico, a conclusão, óbvia, é de que: as relações públicas precisam estar na rede mundial.” (Sherwin & Avila, 1999, 6)

A internet é uma grande ferramenta de comunicação, tanto para uso pessoal no contato com amigos, familiares, quanto ao entretenimento, serviços, negócios, publicidade, enfim, segundo o Ibope NetRatings 87% dos internautas brasileiros entram na internet semanalmente. Imagine então em quantos sites, redes sociais, blogs essas pessoas não entram por dia?Quantas horas você, leitor do Fantástico Mundo RP fica na internet?

Pinho apresenta em sua obra os benefícios que a internet pode trazer, ainda mais com estratégias bem desenvolvidas, às empresas. Como a maneira de desenvolver a imagem corporativa da empresa através da credibilidade de informações postadas, dar visibilidade é outro fator importante, visto que as pessoas passam a conhecer melhor a empresa e o que ela desenvolve através de conteúdos que ficam presentes em tempo integral na rede. O contato direto com o público também é um fator positivo, com as redes sociais, por exemplo a empresa pode responder ao público e até criar estratégias para cada público segmentado. O acesso fácil e rápido a empresa, sem ter que sair de casa, faz com que o cliente possa conhecer atividades e a empresa rapidamente.

Esses são apenas alguns dos tantos conteúdos presentes no livro, a leitura é muito válida tanto para estudantes, profissionais e até empresários para informarem-se sobre os avanços do mundo e de como a internet pode ser uma ferramenta importante atualmente, podendo a inserção nela, ser um diferencial frente a concorrência.

Porém, também não basta apenas estar inserido na internet, como o autor cita em sua obra com a internet é necessário esforços contínuos, atualizações regulares e criar estratégias que possam agregar fatores positivos a empresa. É importante que a pessoa responsável a atualizar a rede social ou o site da empresa, tenha conhecimento suficiente da cultura, ambiente e políticas, para não acabar gerando crises ou uma imagem ruim à empresa.

Referências:

PINHO, J.B. Relações Públicas na internet: técnicas e estratégias para informar e influenciar públicos de interesse. São Paulo: Summus, 2003.

See you later!