Métricas para Redes Sociais

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http://www.convertte.com.br/campanhas-em-redes-sociais-como-medir-o-impacto/[/caption]

Já não é mais novidade para quem trabalha com comunicação, que as redes sociais são ferramentas de trabalho e que precisam ser tratadas com a devida seriedade para que possam trazer resultados positivos para as empresas e marcas.

Para iniciar esse post é importante comentar que métricas não podem ser confundidas com monitoramento, sendo a métrica um sistema de mensuração que quantifica uma tendência. Dessa forma vamos trazer hoje, brevemente, dez métricas para redes sociais, já que, tão importante quanto o conteúdo abordado, o acompanhamento das tendências é fundamental para um projeto de redes sociais corporativas.

1) Análise de sentimento: os consumidores são favoráveis?

2) Volume de menções: qual a fatia da marca no ambiente competitivo?

3) Tópicos estratégicos: existe aderência aos objetivos de marca?

4) Taxas de respostas: relacionamento e sac são efetivos?

5) Suporte Técnico Social: especialistas, amadores de produto.

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http://comoanunciarnofacebook.com.br/metricas-facebook/[/caption]

6) Conversas entre consumidores: marcas e produtos geram conversas?

7) Expressão de consumo: expressão de consumo e identificação.

8) Impacto no público-alvo: conversando com as pessoas certas?

9) Compartilhamento de conteúdo: quais os tipo e volumes de compartilhamento?

10) Matérias e notas por release: impacto da assessoria de imprensa digital.

Saiba mais detalhes e entenda melhor cada uma dessas técnicas em: http://pt.slideshare.net/socialfigures/10-metricas-para-monitoramento-de-midias-sociais