O Boticário é a empresa destaque em gerar valor para seus públicos

Um dos grandes objetivos da profissão e do profissional de relações públicas é gerar valor para seus públicos, fazer com que o consumidor reconheça a marca pelo que ela representa e não apenas pelos produtos e serviços que oferece.

Para conseguir alcançar esse objetivo, os profissionais precisam desenvolver estratégias que, de alguma forma, chamem a atenção dos clientes, de maneira a torná-los “fiéis” e confiarem na marca que lhes está sendo apresentada. Nesse sentido o valor intangível é tão importante quanto o valor tangível para uma marca ser bem sucedida no mercado.

Nesse ano, O Boticário, que utiliza inúmeras estratégias e demostra grande preocupação com seu cliente, é a empresa do setor de cosméticos que mais gera valor para seus públicos, no sentido de interação com as empresas. A consultoria responsável pela pesquisa ficou a cargo da DOM Strategy Partners. Logo após de O Boticário aparecem as marcas Natura, P&G, Johnson & Johnson e Unilever.

Para que se chegasse a esse ranking, as empresas foram avaliadas em diversas questões, dentre elas a eficácia de suas estratégias, resultados, crescimento, valor da marca, relacionamento com o cliente, governança corporativa, gestão de talentos, cultura e inovação e uso das mídias digitais.

Nota-se que o profissional de relações públicas pode atuar de forma estratégica em cada um dos quesitos citados, podendo assim ser considerado um profissional fundamental na construção do valor para os públicos. E é por essas e por outras que o Fantástico Mundo RP apoia a campanha #todomundoprecisadeumrp .