Por mais relacionamentos nas redes sociais!

[caption id=”attachment_2786" align=”alignleft” width=”150"]

Foto: Divulgação[/caption]

O Fantástico Mundo RP há muito tempo fala sobre a importância das empresas em manter um relacionamento diferenciado com seus clientes. E dessa vez, o Habib’s nos surpreendeu com uma ótima estratégia de marketing digital e de monitoramento de suas redes sociais.

O fato ocorreu ontem no Twitter, era aniversário de um dos seus seguidores e o mesmo estava indeciso ao achar o lugar para almoçar. Na sua postagem ele cita mais dois concorrentes da rede. Pelo monitoramento das redes sociais a Habib’s o surpreendeu ao contatá-lo pedindo para que passasse o endereço para participar do seu jantar de aniversário. E para a surpresa do seu cliente, o mesmo recebeu em casa porções de comida da empresa.

O ato pode ter sido inédito, porém a empresa vem tentando dar aos seus seguidores um relacionamento diferenciado. Respondem imediatamente quando solicitados, participam de momentos especiais e te se disponibilizam a responder se algo não está agradando os seus clientes.

[caption id=”attachment_2787" align=”alignright” width=”146"]

Foto: Divulgação[/caption]

Relacionamento, monitoramento de redes sociais e fidelização do cliente, pontos importantes para se tornar uma empresa diferenciada nesse mercado cada vez mais competitivo. Saber aproveitar as redes sociais para aproximar seu público é o ponto chave na busca do reconhecimento dos mesmos.

E nesse ponto, a Habib’s está de parabéns. E você conhece alguma empresa que surpreende seus clientes via redes sociais? Que acompanha e monitora tudo que é postado? Que responde quase de imediato quando citam o nome da empresa?

Relacionamento: um pequeno passo na construção de uma imagem positiva.

E sim, queremos mais relacionamento e interação empresa/público nas redes sociais.

[caption id=”attachment_2788" align=”alignleft” width=”300"]

Foto: Twitter oficial[/caption]