“Se você não se posiciona, o mercado posiciona você”

Qualquer ramo e formato de negócio, seja ele o pequeno armazém da esquina ou uma multinacional, tem um propósito.

Em uma das aulas de Branding da minha pós-graduação de marketing digital, me deparei com a seguinte frase, que não recordo o autor: “se você não se posiciona, o mercado posiciona você”. Tal frase me chamou atenção e me fez parar e pensar no seu significado.

Posicionamento, no dicionário, significa o ato ou efeito de posicionar-se, ter uma opinião sobre algum assunto. De acordo com Kotler (old but gold), posicionamento de mercado é “mostrar para o seu público alvo qual é a diferença entre você e os seus competidores”. O posicionamento tem a ver com objetivos e ideais que uma empresa/marca deseja conquistar e de que maneira ela deseja ser vista pelo público (alvo ou não). Quando este posicionamento não está claro, o mercado interpreta do jeito que vê, e nem sempre é o jeito que a empresa deseja ser vista.

Qualquer ramo e formato de negócio, seja ele o pequeno armazém da esquina ou uma multinacional, tem um propósito. Não é só a venda de um produto ou o fornecimento de um serviço, é a maneira de oferecê-los e os diferenciais atribuídos a eles que manifestam o seu verdadeiro valor. Kotler, disse também que “Posicionamento é o esforço de implantar o benefício chave e a diferenciação nas mentes dos clientes.” Ou seja, é onde a empresa se estabelece perante a concorrência e se diferencia das demais.

Quando uma empresa possui um posicionamento definido, toda a equipe trabalha com um mesmo propósito, e isso melhora muito o desempenho. É muito mais fácil traçar metas, entender e determinar o público alvo, vender um produto.

Podemos dizer que o posicionamento é o desenvolvimento de uma identidade, que proporciona consistência a marca e vai além de atributos físicos, mas principalmente psicológicos. É através dele que a empresa sabe de que forma deve se portar diante do seu consumidor. E neste papel, nós, profissionais de Relações Públicas devemos estar presentes.

Até a próxima ;)