Você conhece seu público?

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Fonte: http://goo.gl/ldhzpV[/caption]

Vejo muitas empresas por aí investindo milhões em Google e Facebook, sem ao menos saber exatamente para quem direcionar seus anúncios. Sim! É muito comum as empresas fazerem um planejamento de marketing digital com ideias ótimas e com ações extraordinárias, e errar nos direcionamentos por falta de uma coisa primordial: conhecer o público, definir uma PERSONA.
A PERSONA é uma personagem fictícia, que compõe uma série de características de pessoas que compram nossos produtos ou serviços, que consomem, ou aquelas que pretendemos atingir. Definir essa PERSONA é fundamental para entendermos nosso público-alvo. É entrar no mundo desse público, conhecê-lo por inteiro.
Saber quem são, onde estão, do que gostam, quais seus medos, angustias e prioridades… Essas são apenas algumas características das quais você deve saber.

Lembre-se: não existe somente uma Persona. Você pode ter vários públicos e até definir sua marca como uma, para demonstrar seus valores, cultura e crenças.
Existem várias ferramentas para auxiliar na definição das Personas. Trazemos algumas perguntas que são importantíssimas para chegar ao esperado:

• Qual a idade?
• Onde moram?
• Que tipo de assunto se interessam?
• Quais seus sonhos e objetivos?
• Quais seus medos e angústias?
• Qual o nível de instrução?
• Quais atividades realiza?
• Que tipo de informação consome e em quais veículos?
• Quem influencia suas decisões?
• Com que grupos se relaciona?
• Quais locais frequenta?
• Quais seus valores?

E o que isso vai ajudar na minha empresa?
Simples: ‘Conhecimento é poder’, já dizia Thomas Hobbes.
Ter informação é a base para ter estratégias certeiras.
Vale lembrar que nem tudo é uma verdade absoluta, tudo muda, a todo o momento. As Personas também! Você deve estudá-la e aprimorá-la sempre.