別讓我們無能-設計哲學

「科技渴望連結:網路科技讓我們事事連結、移動裝置則讓我們時時連結。連結的彼端,永遠有新鮮事、永遠有人在,而我們可以用科技創造出來的空間創造自己的形象、調整彼此的距離。」
「行動裝置帶來永恆的連結狀態大幅減少了我們與他人失去聯繫的不安全感,然而代價極為高昂:我們越來越沒有能力獨處。」
「不再有機會練習獨自面對世界的挑戰,不再有機會體驗沒有人可依靠、必須自己負責的意識。青少年需要分離才能成長,可是他們卻不再有機會獨處。」
多數的科技往特定的方向前進、靠攏,驅迫這些社會安排的設計,都是商業、法律的考量,而非哲學、倫理、社會意義、政治性的思考。
打動我的是最後的節錄,多數設計靠攏了浪潮,從未琢磨過背後的原因跟理由,而用盡氣力,曝光在數位社群、生活的各個角落,迎面撲向當代的人們。一定程度的影響了我們人際之間的認知、想像甚至互動。當我們最近進入新的產品設計時,給了我思考該如何避免這個「科技設計的陷阱」?
我們的設計原則:「解決與創造」並行,在定義問題的掙扎與反思之後,進入解決再進入創造。(創造是我們驅力的核心,有機會再分享這部分。)
一、留意設計力量的使力處
一拳迎向問題是多數設計存在的理由。但就我們而言,設計存在的理由是如何收這一拳,「如何讓人真正從心底擁有力量去選擇,而非我們替他作答。」
我們在乎的是面對問題的前一段:在對象本身之外著手,才能避免讓人陷入無能的陷阱。

二、留心設計的結束點,不發生在數位海。
當設計核心的回應發生在數位狀態解決,所有核心導向進入數位時,變得比較危險。人失去時間讓思維騰飛、掙扎於當面的相處環節。意即:不是你打開手機就能解決的。

這兩個基本的思維是我們設計產品時的基礎,世界在失速奔赴前往未知的領域,我們在幫助人適應新的未知,給予人選項而非作答。
如果你是科技、設計的使用者,可以反思這樣的狀態,實際上給予你豐富或徒增迷惘。如果你是設計師、建造者,回看到本質,人殷切盼望未來的心,勇敢地跳著,不是為了僵固溫柔的心靈,是在不停的失去與得到之中,仍然有力量往前,絕非搖旗吶喊專屬新世代的淺見便利。

