Trabajo en equipo
Mantras en Freeletics
*Freeletics es un método de entrenamiento, una comunidad y una aplicación móvil donde las personas con diferentes metas incrementan su fuerza de voluntad (will power en inglés) a través del deporte.
Hace un par de meses pensé en escribir este artículo pero ya ven, sacar tiempo para escribir ha sido difícil. Los últimos meses han sido una montaña rusa, entre jugar Ultimate frisbee y los proyectos en el trabajo siento que es suficiente para mantener un balance en mi vida.
En Septiembre del año pasado (2017) ingresé como Diseñadora de producto en la compañía. En el pasado había trabajado en Marketing y publicidad pero debo confesar que es un mundo de amores y odios. Cada vez que recibía un proyecto veía como el mal planeamiento y la diferencia de expectativas de lo que venden vs a lo que es posible, hacia que el diseño y la calidad del producto fuera sacrificado, lo que me llevo a querer trabajar inhouse. Nuestras oficinas principales quedan en Múnich Alemania, por si todavía piensan que es una empresa Americana. Somos alrededor de 140 personas, de aproximadamente 36 países diferentes así que el Inglés es nuestro idioma principal. No me culpen si mi español está un poco oxidado, pero creo que escribir me va a ayudar con ese problema.
Recuerdo mucho el primer día, llegue a las 10:00 a.m. y me presentaron con “G”, mi Buddy, cada persona tiene un Buddy diferente; su tarea es la de brindarme soporte o ayuda si necesito algo en la empresa. Cabe aclarar que el sistema de Buddies invita a las personas a interactuar entre diferentes departamentos por lo que “G” no pertenece al equipo de ingenieria de producto, él es Creative Lead en el departamento de Marketing. Si quieren conocer más de él acá les dejo su Instagram
Es imposible contar todo lo que he aprendido en este año, desde ciencia del deporte, de estrategias de negocios hasta preparar el pudín de Chocolate (vegano) perfecto. Sin embargo cuando pienso en todos las metas que logré, en aquellas que todavía no he logrado y en lo que quiero lograr el otro año, lo que más se viene a mi mente es como he aprendido a trabajar en equipo y tener una cultura de iguales. Para que entiendan un poco como funciona mi trabajo y puedan entender el impacto de trabajar en grupo, necesitan un poco de contexto. En Freeletics tengo dos equipos principales y otros más pequeños; está la academia de diseño, mi crew, el de soporte del idioma español o localización y otros más que simplemente persiguen pequeñas metas como hacer fiestas sorpresas o aprender sobre Design Thinking.
Academia de diseño (dribbble)
Nosotros somos como una pequeña familia, en este momento somos 9 diseñadores y un estratega de contenido pero pronto se unirán a nosotros 4 personas más. El secreto para este grupo es la del RECONOCIMIENTO, ya sea que reconozcamos que hace cada uno tiene un poder especial o una habilidad más desarrollada que otras y la otra en la de reconocer los pequeños y/o grandes avances que cada individuo tiene. Aquí no hay super estrellas, pero si experiencia en dónde los unos aprendemos de los otros. Todos tenemos funciones especificas y de equipo, por ejemplo mi tarea especifica es diseñar una parte de la aplicación, pero mis tareas de equipo son revisar otros diseños, dar retroalimentación, organizar workshops, escribir artículos y probar las aplicaciones de nuestros competidores.
Jonathan (Twitter): nos da soporte con la librería de diseño y prototipos en Framer. Hasta hace un año la app no tenia un sistema del que otros diseñadores pudieran acceder rápidamente a assets o patrones, cayendo una y otra vez en la sobre producción del mismo botón, así que ya se imaginaran la importancia de su trabajo.
Fritz (twitter): Es muy bueno con micro-interacciones y animaciones. Su ojo al detalle nos ayudan a articular movimiento con forma además es muy bueno haciendo prototipos de alta fidelidad.
Natalia: Analítica como ella sola, es la persona que más lleva trabajando con los productos, el conocimiento que ella tiene sobre los usuarios y el porqué la app es como es, es inmenso y muy importante. Ella, además brinda soporte en varias crews ayudando a encontrar la mejor y más rápida forma de probar nuestras ideas.
Johannes (Twitter): Es el maestro de la documentación, de las librerías con recursos y de las presentaciones. Sus diseños son muy bien pensados y estructurados, trabajar con él es simple y enriquecedor. Además no hay herramienta que el no conozca o haya probado, gracias a esto ahora nuestro proceso se ha reducido a trabajar mas simple con una serie limitada de software; pues él, se asegura que cada nueva herramienta que existe sea probada dentro de nuestro ambiente antes de decidir adquirirla o implementarla en nuestros procesos de trabajo.
Murilo (Instagram): Esté chico esta loco como el solo, pero tiene mucha vision y experiencia con el trabajo de Marca. El construye las historias a través de las imágenes y videos; la posición de el es clave para que marketing y el producto como tal estén alineados.
Martina: Es una diseñadora muy organizada y su trabajo se ve reflejado en la website. Trabaja en colaboración con Jonathan para mantener la librería de diseño de la web alineada con la de las aplicaciones.
Robert: Escribir es su especialidad pero no su única habilidad. El conecta la voz de la marca y el “coach” (entrenador) con los usuarios, coordina las traducciones con el equipo de localización y está en constante colaboración con los desarrolladores para revisar que la implementación del contenido sea la correcta y el mensaje tenga sentido durante toda la experiencia de usuario.
Stephen (Twitter): Es el líder de nuestro grupo, y nuestra conexión con la parte gerencial de la empresa. Llegó de Seattle el año pasado trayendo consigo su experiencia de Amazon y Capital one. El hace posible que nuestro equipo viaje a conferencias, tenga eventos de integración, que podamos hacer cursos, entre otros.
Nunca me había tocado trabajar con un equipo tan grande y aunque aveces es un reto, especialmente cuando tenemos que diseñar en el mismo lugar de la app es también muy enriquecedora. La cantidad de conocimiento que hay permite crecer rápidamente.
Hariyo chiya crew
Lo sé el nombre es bastante raro y en general nuestros crews tienen nombres extraños así que no se asusten. Aquí pertenecen un gerente de producto, desarrolladores para iOS, AND, Backend, un maestro scrum y un diseñador. Nosotros tenemos a cargo una parte de la experiencia de usuario dentro de una de nuestras aplicaciones (Bodyweight). Trabajamos con método agile y tenemos sprints de 2 semanas; en dónde como equipo trabajamos juntos para lanzar diferentes Features or mejoras en la experiencia. Aquí lo más importante es la COLABORACIÓN, y ustedes me preguntarán si es que no hay colaboración en los otros equipos. Sí, la hay pero en este grupo es especialmente importante pues nuestro trabajo y rapidez depende de que todos tengamos la misma dirección y entendamos los problemas como grupo; dicho así todos pueden tener ideas y todos tienes la posibilidad de liderar cambios. Saber que piensan los desarrolladores es tan esencial como entender cuales son las metas finales de la empresa.
La colaboración en este equipo se ve reflejada desde diferentes puntos. El Gerente de producto en conjunto con el maestro Scrum nos guían en el planeamiento, ayudan a priorizar tareas, revisan el impacto de nuestro trabajo (seguimiento de usuarios, o tareas terminadas en el sprint) y en caso de bloqueos buscan soluciones rápidas y efectivas para poder continuar. Los desarrolladores AND, iOS y Backend colaboran nos solo desde la parte del código pero también generan discusión y retan si las soluciones que los diseñadores proponen son las más pertinentes. Así mismo ellos tienen el poder de decidir quién es el responsable de algún cambio dentro de la Aplicación. Diseño con la mano del gerente de producto a la academia dan dirección al futuro de la experiencia de usuario; los problemas, rasgos y nuevas características de la aplicación son un constante debate.
Evitar bloqueos y no depender de otros para poder hacer nuestro trabajo es
esencial, por lo que es importante que los diseños estén listos para desarrollo. Esto implica que en la planeación es super importante, contar con el trabajo de diseño durante este (usualmente 2 semanas por adelantado). El diseñador debe ser capaz de dividir su trabajo en pequeñas piezas, en caso qué se necesiten cambios o revisiones los desarrolladores no deberán empezar a trabajar en ello, porqué puede resultar en retrasos.
Para recapitular el trabajo en equipo es fundamental para el desarrollo de un producto digital. Los invito a trabajar y colaborar más con otros, escuchar es difícil y tener discusiones abiertas lo es aun más, pero eso es parte de nuestro trabajo como diseñadores, gerentes de producto, desarrolladores etc. Entender los diferentes puntos de vista y unir todas esas ideas en pro de un producto mejor es una invitación al éxito. Escuchen con atención, tómense el tiempo de entender y compartan sus ideas lo más pronto posible con quienes puedan.
Gracias por leer!
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