Het team, de tent en de centen
Drie basisingrediënten voor een succesvolle start
Door: Wout Withagen
Een perfect team, ideale randvoorwaarden en een ijzersterke begroting. Een succesvolle online marktplaats kan niet zonder. Als je bij deze stap in de ontwikkeling van je plan bent aanbeland, dan heb je de broodnodige grondige analyse en validatie uit blog 1 en 2 al achter de rug. Jouw idee is een goed idee, je kunt door. Tijd voor de grote wrap-up van je concept. Aan de ene kant is dat het team en de tent, en aan de andere kant de centen — je begroting.
Dit artikel maakt deel uit van een blogreeks. Stap voor stap neem ik je mee in wat je kunt en moet weten over het bouwen van een succesvolle online marktplaats. Blog 1: Ontwikkel (g)een online marktplaats — Blog 2: Niemand zit op jouw marktplaats-idee te wachten. Of toch…? — Blog 3: Het team, de tent en de centen: Drie basisingrediënten voor een succesvolle start. — Blog 4: Van zeepkist op wielen naar SUV: De eerste schaalbare versie van je online marktplaats. — Blog 5: Believe you can fly: Vier tips voor het laten vliegen van jouw online marktplaats.
Het team en de tent
Wie, wat en hoeveel heb je nodig om van je platform een succes te maken? Het opzetten van een team en een businesscase voor je online marktplaats kent een aantal specifieke voorwaarden. Hieronder lees je over de belangrijkste drie:
1. Flexibiliteit is key
Beschrijf je gevalideerde idee in een zo beknopt en concreet mogelijke businesscase. Met een uitgebreid businessplan leg je namelijk veel te veel vast. Hoe dat zit? Bij online businesses is flexibiliteit noodzaak — ze moeten soms sneller draaien dan een blad aan de boom. En voor online marketplaces — waarbij zelden sprake is van instant succes — is dat zéker het geval. Er zijn zoveel knoppen waar je aan kunt en moet draaien om jouw marktplaats te laten ‘vliegen’.
Dus: benoem in je businesscase niet meer (en ook niet minder) dan je idee (in één zin), je verdienmodel, je planning en je begroting. Een goede tool die je hiervoor kunt gebruiken, is het Business Model Canvas. Bijzonder geschikt voor online marktplaatsen, omdat de beoogde win-win-win-situatie waar iedere marktplaats naar moet streven (voor aanbieder, afnemer, en voor de marktplaats zelf) hierin uitstekend tot zijn recht komt. Meer weten over hoe je in dit stadium een begroting op kunt stellen? Verderop in dit artikel ga ik hier dieper op in.
2. Perfect team fit — drie H’s + L
Het opbouwen van een succesvolle online marktplaats staat of valt met de juiste mensen. Een klein team — zeker in het begin — dat jouw plannen de juiste kant op stuwt. Hoe ziet dat perfecte team eruit?
Een slim ezelsbruggetje dat je hierbij kunt gebruiken zijn de drie H’s: de Hacker (kritische developer), de Hipster (strategisch denker en visionair) en de Hustler (regelneef en netwerker). Daar voeg ik nog een vierde type aan toe, vooral gericht op marktplaatsen binnen corporates: de Lobbyist. Welk type (of welke typen) ben jij? En welke competenties heb je nog nodig? Bouw een team met de juiste mensen om je heen. Zorg dat jullie samen alle skills bezitten.
3. Roadmap
In de vorige blogs las je het al: het opzetten van een online marktplaats kost tijd. Drie tot vier jaar is heel normaal. Probeer met al je dromen, enthousiasme en werkdrift altijd realistisch en conservatief te blijven bij het formuleren van je next steps.
Hak je planning bij voorkeur in overzichtelijke porties, in de vorm van een roadmap. Begin achteraan: waar wil je over vijf jaar staan? Denk in termen van omzet, aantal transacties, marge, medewerkers. Wat is daarvoor nodig? Vervolgens plan je terug: waar moet je dan staan over vier, drie en twee jaar? En volgend jaar? Over drie kwartalen, twee, één? Eind van de maand? En tot slot, wat ga je nú doen om daar te komen?
Reken zo ruim mogelijk, zowel in tijd als in geld. Het succes van een platform hangt af van het vliegwiel dat je in gang moet brengen. Een vliegwiel waarbij de vraag- en aanbodkant elkaar gaan versterken, en samen een netwerkeffect creëren. Dat gaat niet vanzelf. Hiervoor moet je experimenteren, leren en bijsturen. Geef jezelf de tijd en de financiële ruimte om dat te doen.
De centen
Oké, het opzetten van een online marktplaats kost dus tijd en geld. En hoe onvoorspelbaar het opzetten van een marktplaats ook mag lijken, je kunt niet zonder een goede begroting, als leidraad voor jezelf en als onmisbaar document waarmee je eventuele investeerders en partners aan je marktplaats verbindt. En ja, het maken van zo’n begroting is super moeilijk, aangezien je nog niet precies weet wat je inkomsten zullen zijn. Een paar tips waarmee jij je begroting goed in de steigers zet:
- Onderbouwd koffiedik kijken: Een begroting voor meerdere jaren maken is lastig. Toch zijn er manieren om dit op een zo goed mogelijke manier te doen. Je kosten en baten voeg je samen in één overzicht. Voor online marktplaatsen is er een aantal specifieke posten waarmee je rekening moet houden. Dit speciale marktplaats P&L, alvast door ons ingevuld voor een fictieve businesscase, helpt je op weg.
- Werk met scenario’s: Geen goed gevoel na het invullen van de P&L? Neem er dan geen genoegen mee! Je moet keihard achter jouw begroting staan. Heb je behoefte aan nét iets meer grip op de zaak? Dan is het werken met verschillende scenario’s van de begroting een goede optie. In ons boek lees je hier meer over.
Ready, set, go! Met het doorlopen van de stappen in dit blog staat je online marktplaats al ver in de steigers. Je kunt (wilt) nu eigenlijk niet meer terug. Het is tijd voor de volgende stap: het bouwen van je online marktplaats. Daarover meer in het volgende blog uit deze reeks.
Wil je dieper in deze materie duiken? Bestel dan ons boek ‘Bouw een succesvolle online marktplaats’ óf stuur mij een mailtje. Ook een tip: meld je aan voor mijn maandelijkse nieuwsbrief waarin ik allerlei inspirerende content over marktplaatsen deel (voor aanmelden, scroll naar beneden op deze pagina).
