An overview of the Canada Energy Regulator fellowship team

Gillian Wu
Published in
10 min readJan 11, 2021


La version française est en dessous de l’anglais 👇

Welcome to the very first blog post brought to you by the newest CER Fellows (aka Team Frienergy). We are part of the 5th cohort from Code for Canada that is contributing to civic tech and improving digital governance.

Over the next eight months, our team will be working with the Canada Energy Regulator (CER) to improve the tools that Canadians use to participate in hearings regarding new energy projects regulated by the CER. Ultimately, our involvement will increase digital capacity within CER, help shape the future of the organization and leave a legacy of learnings and best practices that will be carried forward past the fellowship.

Our team will be sharing and documenting our processes along the way to help promote working in the open. By doing so, we hope to create transparency within government, reduce duplication of work and raise the quality of digital services for all Canadians.

Code for Canada Logo

Who is Code for Canada?

Code for Canada is a national nonprofit that connects government innovators with the technology and design community. Their fellowship program embeds teams such as ours into government departments to use technology, design, and data skills to work on projects that matter to Canadians.

Canada Energy Regulator Logo

Who is Canada Energy Regulator (CER)?

Canada Energy Regulator helps keeps energy moving safely across the country. They oversee companies operating oil and gas pipelines and electrical power lines that cross a national, provincial, or territorial border. CER also reviews applications for new projects and upgrades to current ones. They decide what can be transported in pipelines and how much companies can charge for their services.

Canada Energy Regulator works to balance the different needs of people, economy and environment.

What is the challenge?

The main goal is to help make the participation process smoother and barrier-free for external users while ensuring improvements are useful for business stakeholders.

  1. The project work will address the process improvements necessary to accommodate broad public participation, including principles, policies and decision making related to participation.
  2. Code for Canada’s work will focus on the digital systems and tools to support participation, with a focus on the Participation Portal.

Through this project, the team will support the digital transformation process within CER and help with the long-term vision of creating a fully integrated digital regulatory filing system.

Frienergy Logo

Who is Team Frienergy and why is it called that?

Team Frienergy is the name the fellows (Malik, Ian and Gillian) at Canada Energy Regulator (CER) came up with to build team culture. Our team wanted to make participation around energy adjudication more approachable and friendly. We see the next eight months as an opportunity to build and enhance the existing relationships between CER and the public. Through the participation portal project, we hope to foster trust, empathy, and mutual understanding both internally and externally.

Pictures of three people
(Malik, Gillian, Ian)

Who are the Fellows?

Malik Jumani (He/Him), Product Manager

Malik is the Product Manager Fellow with the CER team. He is also currently a part-time Product Management Consultant at, and Co-Founder of Dextra Innovations Inc, a not-for-profit that develops prosthesis for refugees.

He is excited to improve Canada Energy Regulator’s Participation Portal because it will help internal and external stakeholders get easy access to information and create environmentally safe decisions around energy.

Where can people find you?

Ian Cappellani (He/Him), Developer

Ian is the Developer Fellow on the CER team. He is a U of T graduate majoring in computer science and philosophy. Ian is a volunteer at a nonprofit organization called Learning Lions which teaches IT skills to young people in rural Kenya in order to help them earn a good living through digital freelancing. He is excited to help amplify more people’s voices during the consultation phase of new energy projects.

Where can people find you?

Gillian Wu (She/Her) Designer

Gillian is the UX Design Fellow on the CER team. She has worked within startups, agencies, and enterprise environments. In the past, she has been a judge and panelist at a university hackathon and has also mentored people interested in getting into the design field.

She is eager to learn, collaborate and work with various stakeholders within the CER to build an end-to-end product that thousands of people will use. At the same time, she looks forward to playing a role in the digital transformation process within the organization by sharing her skills and knowledge.

Where can people find you?

What are our team’s guiding principles?

Continuous improvement

  • Have a growth mindset and pursue self-learning

Open communication and transparency

  • Share your knowledge, lessons, and processes with the team so that everyone can benefit (This includes your crazy ideas and your struggles)
  • Examples include presentations, panels, workshops, open-source code / repo

Self-awareness, autonomy and Independence

  • Establish trust with each other’s abilities
  • No babysitting but check in with your team when it is necessary

Empathy for all

  • Users, C4C Staff, CER Colleagues, Cohort

Design for sustainability and continuation

  • Develop solutions that can be used after we leave and consider the full lifecycle of the users, product and solutions

Digital first, not digital only (Thank you CER Cohort 3 for this principle)

  • Not all participants have access to tech, or high-speed internet, so design with that consideration in mind

Inclusive and accessible in nature

  • All our work should be accessible to those with varying needs and take into consideration challenges faced by edge cases

Respect by default

  • Be mindful of each other’s time and the time of our stakeholders
  • Be kind to one another and take time for self-care

If you have any questions about our process, feel free to reach out to us through our emails:

You can also follow along at our personal blog here.

Aperçu de l’équipe de collaborateurs de la Régie

Bienvenue au tout premier billet de blogue des nouveaux collaborateurs de la Régie (aussi appelés « équipe énerphile »). Nous sommes la cinquième cohorte de Code for Canada à contribuer à la technologie civique et à l’amélioration de la gouvernance numérique.

Au cours des huit prochains mois, notre équipe collaborera avec la Régie de l’énergie du Canada afin d’améliorer les outils utilisés par les Canadiens pour participer aux audiences concernant de nouveaux projets énergétiques réglementés par la Régie. Cette collaboration permettra d’accroître la capacité numérique de la Régie, de façonner l’avenir de l’organisation et de transmettre de façon durable de multiples apprentissages et pratiques exemplaires au personnel.

L’équipe communiquera et documentera ses processus en cours de route dans un souci d’ouverture. Ce faisant, elle espère accroître la transparence au sein du gouvernement, réduire les chevauchements et améliorer la qualité des services numériques pour tous les Canadiens.

Code for Canada Logo

Qu’est-ce que Code for Canada?

Code for Canada est un organisme national sans but lucratif qui réunit des innovateurs gouvernementaux et la communauté de la technologie et de la conception. Son programme de collaborateurs intègre des équipes comme la nôtre à des ministères, et la technologie, la conception et les compétences en matière de données sont utilisées dans le cadre de projets qui comptent pour les Canadiens.

Canada Energy Regulator Logo

Qui est la Régie de l’énergie du Canada?

La Régie de l’énergie du Canada contribue à assurer l’acheminement de l’énergie en toute sécurité partout au pays. Elle surveille les sociétés qui exploitent des oléoducs, des gazoducs et des lignes de transport d’électricité qui franchissent des frontières nationales, provinciales ou territoriales. La Régie examine également les demandes visant de nouveaux projets et la mise à niveau de projets existants. Elle détermine les produits qui peuvent être transportés par pipeline et les montants que les sociétés peuvent exiger pour leurs services.

la Régie de l’énergie du Canada s’efforce d’équilibrer les différents besoins des personnes, de l’économie et de l’environnement.

Quel est l’objectif?

Le principal objectif est d’aider à rendre le processus de participation plus fluide et sans obstacle pour les parties prenantes externes, tout en veillant à ce que les améliorations soient utiles pour les parties prenantes du secteur.

  1. Les travaux liés au projet porteront sur les améliorations qui devront être apportées au processus pour permettre une vaste participation du public, notamment aux principes, aux politiques et au processus décisionnel liés à la participation.
  2. Le travail de Code for Canada sera axé sur les systèmes et les outils numériques appuyant la participation, en particulier sur le portail de participation.

Dans le cadre de ce projet, l’équipe appuiera le processus de transformation numérique à la Régie et aidera à concrétiser la vision à long terme consistant à créer un système de classement de documents de réglementation numérique entièrement intégré.

Frienergy Logo

Qui est l’équipe énerphile et pourquoi l’appelle-t-on ainsi?

L’équipe énerphile est le nom que les collaborateurs (Malik, Ian et Gillian) de la Régie ont choisi pour instaurer une culture d’équipe. Notre équipe voulait rendre la participation aux processus décisionnels relatifs aux projets énergétiques de la Régie plus accessible et conviviale. Elle voit les huit prochains mois comme une occasion d’établir et d’améliorer les relations existantes entre la Régie et le public. Grâce au projet de portail de participation, l’équipe espère favoriser la confiance, l’empathie et la compréhension mutuelle à l’interne et à l’externe.

Pictures of three people

Qui sont les collaborateurs?

Malik Jumani (il, lui), gestionnaire de produits

Malik est le gestionnaire de produits de l’équipe de la Régie. Il travaille également comme conseiller en gestion de produits à temps partiel pour et est cofondateur de Dextra Innovations Inc., un organisme sans but lucratif qui met au point des prothèses pour les réfugiés.

Il est emballé à l’idée d’améliorer le portail de participation de la Régie de l’énergie du Canada, car il aidera les parties prenantes internes et externes à accéder facilement à l’information et à prendre des décisions respectueuses de l’environnement en matière d’énergie.

Vous le trouverez ici:

Ian Cappellani (il, lui), développeur

Ian est le développeur de l’équipe de la Régie. Il est diplômé de l’Université de Toronto, avec majeur en informatique et en philosophie. Ian fait du bénévolat pour une organisation sans but lucratif appelée Learning Lions, qui enseigne l’informatique aux jeunes dans les régions rurales du Kenya afin de les aider à bien gagner leur vie grâce au numérique.

Il a hâte d’aider un plus grand nombre de personnes à s’exprimer durant les consultations concernant de nouveaux projets énergétiques.

Vous le trouverez ici:

Gillian Wu (elle), conceptrice

Gillian est la conceptrice de l’expérience utilisateur de l’équipe de la Régie. Elle a travaillé pour des entreprises en démarrage, des organismes et des sociétés. Par le passé, elle a été juge et panéliste dans le cadre d’un marathon de programmation universitaire et a aussi agi comme mentor auprès de personnes intéressées par le domaine de la conception.

Elle est impatiente d’apprendre, de collaborer et de travailler avec diverses parties prenantes à la Régie pour créer un produit de bout en bout que des milliers de personnes utiliseront. Par ailleurs, elle a hâte de contribuer au processus de transformation numérique au sein de l’organisation en partageant ses compétences et ses connaissances.

Vous le trouverez ici:

Quels sont les principes directeurs de notre équipe?

Amélioration continue

  • Être axé sur la croissance et l’autoapprentissage

Communication ouverte et transparence

  • Transmettre ses connaissances, les leçons tirées et les processus aux membres de l’équipe afin que tous puissent en profiter (y compris les idées folles et les difficultés)
  • Exemples : présentations, panels, ateliers, code source ouvert, dépôt de code source ouvert

Conscience de soi, autonomie et impartialité

  • Pouvoir compter sur les capacités des autres
  • Effectuer des vérifications auprès de l’équipe, au besoin

Empathie envers tous

  • Utilisateurs, personnel de Code for Canada, collègues de la Régie, cohorte

Conception axée sur la durabilité et la continuité

  • Élaborer des solutions qui peuvent être utilisées après le départ de l’équipe et tenir compte du cycle de vie complet des utilisateurs, du produit et des solutions

Le numérique d’abord, mais pas uniquement le numérique (merci à la troisième cohorte de la Régie pour ce principe)

  • Ce ne sont pas tous les utilisateurs qui ont accès à la technologie ou à Internet haute vitesse. Il faut donc en tenir compte dans la conception

Caractère inclusif et accessible

  • Les travaux devraient tenir compte des défis liés aux cas limites

Respect en tout temps

  • Utiliser son temps de même que celui des parties prenantes à bon escient
  • Être aimable les uns envers les autres et prendre du temps pour soi

Si vous avez des questions sur notre processus, n’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel :

Vous pouvez aussi suivre sur notre blogue personnel.