組織進化的五大原則

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組織環境在變化的過程中,到底是什麼在改變?

組織進化的關鍵要素有哪些?

進化的腳步永不停歇

這個世界一直都是一場關於現在和未來的遊戲。進化的腳步永不停歇,總有下一個進化階段。作為人類也好,還是組織也罷,我們都行走在進化的旅途上,沒有盡頭,沒有頂峰,進化的腳步永不停歇。所以,它存在一個「你現在在哪裡」的問題,你必須知道自己現階段所處的環境,明白現存的局限,從而判斷出接下來該何去何從。

權力體系的進化是一個漸進的過程,一步一步,不斷發展進步,這是進化之旅的關鍵所在。我們要做好權力結構的設計,做好權力分配,所以說,決策流程就是一個組織的動力所在,會隨著時代的演變而變化和演進。

打開工作的新世界大門

我的同事Jaques寫過一本書叫《必要組織》,他提到,任何組織裡都存在三種組織結構。

第一種:白紙黑字寫下來的組織結構圖,非常經典的傳統組織結構圖;

第二種:ESTY組織結構圖,它反映的是組織中,為了完成工作,我知道需要找什麼人,誰有相關方面的經驗;

第三種:基於不同的原則,根據工作的性質而決定,是我們下一步的演進方向。

所以整體上來講,這是一個大勢所趨的大方向 — — 正在湧現出越來越多的自組織。

組織進化的五大原則

對於工作的新世界,它有哪些標誌?我們應該尋找什麼?你的現狀是什麼,下一步是什麼?在你的組織裡面,在你的工作和實踐當中,你覺得這些原則是怎麼體現的?我總結了五大原則:

第一,要有使命

我認為使命對於一個自組織來說至關重要,使命是老闆,使命是新的動力。當你面對抉擇的時候,是使命在告訴你如何選擇,而不是你的老闆。你的使命,組織的使命,具體工作的使命,它們才是你的老闆。在自組織、自我管理的體系下,使命高於一切。

《阿甘正傳》里的主人公說:「生命就像一盒巧克力,你永遠不知道下一粒是什麼味道,傻不傻要看行動。」使命也是同樣的道理,有沒有使命要看行動,使命督促你採取行動,使命讓你敏銳地感知你需要做什麼工作,如何開展工作。一切都圍繞使命進行。

第二,要有合弄結構

這是一個全新的結構,一個沒有個人權力集中的結構,一個圍繞使命開展工作的組織結構。經典的組織結構圖已成為歷史,掌權人也成為歷史。合弄制可以有很多種定義,其中一種定義就是:合弄制是科層制的全面替代系統。合弄制是對科層制的全面替代,是組織進化的全新階段,支持自組織和自我管理。合弄制是對先前組織的全面取代,管理層級徹底消失,取而代之的是一種全新的組織體系,一種自然的工作層級,叫做合弄。

第三,要動態靈活

這裡有很多不同的含義,有敏捷運動,有精益運動,這些都是很了不起的原則,我想把這些原則都嵌入到自組織運行系統裡面。我們想打破現有組織架構中根深蒂固的預測和控制模式,預測和控制模式是如今的標準模式,但我們發現自己其實非常不善於做預測,而我們更擅長的是感知當下,感知這一刻我們需要做什麼,感知我們需要採取哪些行動才能往前走,這才是我們擅長的。我們的優勢就在於能夠感召當前現狀,圍繞使命向前走,因此我們把動態的原則嵌入到系統之中。

第四,要有自治性

在自組織模式下,相互尊重,人是核心。尊重和追隨每一個個體的領導能力,同時也對自己的領導能力有一定的認識並且引導自己的工作。這是一個能夠帶來變化的原則,被嵌入到自組織系統裡,帶來翻天覆地的變化。在一個自治的系統裡面,你要知道局限在哪裡。還有一個描述合弄制的方式,它是一個分布式自治系統,個人自主權遍布組織各處,每個人都可以主導自己的工作,也尊重他人對工作的主導權。

第五,要有透明度

開卷式管理已經存在近十年了,你可以把它想象成開卷式管理的加強版,越透明越好。透明度對於保證工作的自主權非常重要,你需要知道局限在哪裡,邊界在哪裡,知道需要採用什麼衡量標準或指標來指引我們的工作,這些都需要有高度的透明度。在一個自我管理的系統裡面,透明度要變高,你就要盡可能提高透明度。

我常常問大家,你們對「組織」是怎麼定義的?大家給出的定義都差不多,一群志同道合的人,一起做有趣的事情,挺不錯的。但是,這不是我們所要尋找的組織。

在自組織系統裡,我們圍繞使命進行組織,組織既不是個人權力的集中,也不是一群人,而是一個實現使命的結構,一個追求使命的結構。

於是,我們對組織的定義發生了變化,我們對組織的根本性理解也發生了變化。組織是一個追求使命的結構體系。我們對所有權的定義,對權力結構的定義也變了。「我的團隊」的概念沒有了,所有人的注意力都放到了使命上,有關我的員工、我的公司、我的團隊這一系列的語言都會有所改變。

自組織案例:

1、Zappos

當一個企業增長到一定的規模和到達一定的年齡以後,一些不想看到的跡象,包括官僚、低效決策、不良的企業文化等一系列問題就出現了,因此,Zappos的前CEO謝天華開始尋求突破,想再次激發公司內部的創業精神。幾年前,他決定採用合弄制,對整個組織進行了徹頭徹尾的改革。採用全新的規則進行權力分配,將決策權徹底下放,把使命層層下發,使所有人都積極投入到公司的運營中。

麥肯錫的季刊里有一篇謝天華的專訪,裡面說道:「我們的組織結構一天之內可能會改變50次,我們1500位員工可以清晰瞭解每個人的目標和原則。」想象一下如果你的組織架構一天之內改變50次,是不是很不可思議?一個傳統的組織根本不想看到這樣頻繁的變化,這就是動態原則的鮮活體現。

2、大組織成功運用合弄制

一家來自美國的財務控股公司,他們運用了合弄制來進行業務擴張,並作為並購之後的整合工具。在收購其他公司時,他們就利用這種新的管理體系把收購的組織整合到母公司裡面,合弄為他們提供一種全新的並購和整合工具。如果你瞭解並購的話,你會知道很多並購都以失敗告終,並且主要都是因為企業文化和管理方面的問題。這個例子說明我們可以運用合弄製作為一個很好的並購工具。

未來方向:從權力轉向使命

自組織的旅程還在繼續,我們有規則體系,所有人都可以參與其中,但是我們仍然有兩個系統沒有解決,我們的法律系統以及人員結構還在沿用19世紀、20世紀的公司結構。如果自組織系統裡面沒有層級、沒有領導,那我們對員工怎麼管理呢?怎麼讓他們自處呢?這就是我們下一步需要解決的問題。

現在全世界範圍內正在掀起一股獨立承包者的熱潮,他們是因為使命聚到一起的人的聯合體,但不是僱員,我們該怎麼應對這個問題?所以我們建立了新的結構,連接一切的使命經濟體,其核心就是你,關於你和你的使命感,你的使命感和跟大使命感的聯繫,以及相對世界做出什麼貢獻。我們創建了一個配套的完整空間,幫助大家最終實現自組織,這就是下一步的方向。

對於未來的走向,我認為在自組織之外,應該看看還有哪些影響我們工作狀態的權力結構。在這個工作新世界裡,我鼓勵你去探索,探索五大原則,探索你的現在是什麼樣子,你下一步想變成什麼樣子,你將如何成為這個世界的使命使者?

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Vivi Guei
Future Organization Lab 未來組織實驗室

a facilitator to help people, teams and organizations unlocking their potential, transforming the way they work