“Zoom” ไม่ใช่แค่ประชุมออนไลน์ แต่เป็นทุกอย่างที่ตอบโจทย์ Hybrid Workplace

ช่วงหลายปีที่ผ่านมาที่การแพร่ระบาดของโควิด เป็นตัวเร่งทำให้ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงไป ผู้คนต้องใช้เวลาอันสั้นในการปรับตัวให้อยู่กับสังคมแบบนิวนอร์มอล ระบบออนไลน์ถูกนำเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงนี้เกือบ 100% ทั้งในด้านการใช้ชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็น การเรียน การทำธุรกรรมการเงิน การเข้ารับรักษาพยาบาล การซื้อของ หรือการติดต่อสื่อสาร

ในภาคธุรกิจ การดำเนินกิจการก็ได้ถูกเปลี่ยนแปลงไปเกือบทุกส่วน เช่น การทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันเพื่อปรับองค์กรให้สอดรับกับสถานการณ์และพฤติกรรมของลูกค้า การประชุมออนไลน์ การทำงานแบบ Work from Home, Remote Working และ Work from Anywhere

แม้สถานการณ์จะดีขึ้นแล้วในปัจจุบัน แต่บางองค์กรก็เลือกที่จะปรับสถานที่ทำงานให้เป็น Hybrid Workplace ตลอดไป

และในช่วงหลายปีที่เราพูดถึงนั้น คงจะไม่มีใครไม่รู้จัก “Zoom” แอปพลิเคชันการประชุมออนไลน์ยอดฮิต ที่เปิดตัวอย่างเป็นทางการในปี 2013 และเติบโตอย่างทวีคูณไปพร้อมๆ กับวิกฤติการณ์แพร่ระบาดของโควิด ด้วยความง่ายทั้งการติดตั้งและการใช้งาน รองรับหลายแพลตฟอร์ม ไปจนถึงการทดลองใช้เวอร์ชันเบสิกได้ฟรี Zoom จึงเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก จากผลสำรวจ ของเว็บ Email Tool Tester ผู้ให้บริการด้านอีเมลและการตลาดออนไลน์เผยว่า “Zoom” ขึ้นแท่นแพลตฟอร์มประชุมออนไลน์อันดับ 1 จากความนิยมกว่า 80 ประเทศทั่วโลก หรือคิดเป็น 66% ของประเทศที่สำรวจทั้งหมดในปี 2022 และข้อมูลจาก Statista แสดงให้เห็นว่า Zoom.us มีผู้ใช้ทั่วโลกเกือบ 1.3 พันล้านคนในเดือนพฤษภาคมในปี 2022

ความนิยมของ Zoom ได้พุ่งทะยานอย่างไม่หยุดยั้ง ในปีเดียวกันนี้เอง Zoom Meeting จึงยกระดับการให้บริการ สู่ “Zoom One” แพลตฟอร์มการสื่อสารที่รวบรวมไว้ในที่เดียว (All in One Platform) จนในปัจจุบัน Zoom ได้พัฒนาฟังก์ชันต่างๆ ที่ตอบโจทย์ การทำงานแบบ Hybrid อย่างครบวงจร ทำหน้าที่ทั้ง Enable Unified Business Communication and Collaboration Tools โดยมอบประสบการณ์ที่ดีเพื่อสนับสนุนพนักงานให้ทำงานร่วมกันได้อย่างยืดหยุ่น ในรูปแบบที่แตกต่าง สามารถทำงานได้ทุกที่ ทุกเวลา รวมถึงง่ายสำหรับธุรกิจในการบริหารจัดการที่เดียว ซึ่งจะช่วยผลักดันให้บริษัทมีความคล่องตัวสูง เพิ่มศักยภาพให้ประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยเครื่องมือต่างๆ ที่รวมไว้ใน Zoom One ช่วยให้พนักงานในองค์กรและผู้มาติดต่อ สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น เริ่มต้นจาก

• Zoom Phone: การโทรศัพท์ ที่โทรได้ทั้งบนโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต เดสก์ท็อปและโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ
• Zoom Meeting: การประชุมออนไลน์
• Zoom Team Chat: การแช็ตเป็นทีมและทำงานร่วมกัน
• Zoom Whiteboard: ไวท์บอร์ดที่สามารถใช้เป็นพื้นที่การ Brainstorming
• Zoom Webinars & Zoom Sessions: การจัดสัมนาออนไลน์ (Webinar) และ Hybrid Event เป็นต้น

ในกรณีทำงานข้างนอกออฟฟิศ พนักงานสามารถรับสายประชุมได้อย่างง่ายดาย ด้วยมือถือ (Zoom Mobile Client) และเมื่อต้องเข้าออฟฟิศ พนักงานก็สามารถจองที่นั่งทำงาน (Workspace Reservation) ผ่าน Zoom Spaces ได้จากทุกที่ และยังสามารถสลับอุปกรณ์การใช้งานได้เพียง คลิกเดียว สะดวกในการทำงานเป็นอย่างมาก

นอกจากนี้ Zoom ยังมี Marketplace ที่มีเครื่องมือที่ช่วยในการทำงานร่วมกัน (Collaboration) และมี API เพื่อช่วยใน Integrate กับระบบที่องค์กรมีอยู่เพื่อช่วยในการทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น ข้อดีอีกอย่างของ Zoom One ก็คือแพลตฟอร์มนี้สามารถใช้งานบนอุปกรณ์ได้หลากหลายตั้งแต่มือถือ แท็บเล็ต เดสก์ท็อป เว็บไซต์ และอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ตั้งโต๊ะ

Zoom ช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร ?

แพลตฟอร์ม Zoom ไม่จำเป็นต้อง Integrate หลายระบบเข้าด้วยกัน เพียงใช้แค่ Zoom แพลตฟอร์มเดียวก็ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณได้ดังนี้

(1) Cloud Base Solution เป็นการให้บริการทั้งหมด On-Cloud* ลดค่าใช้จ่ายแฝงต่างๆ ในการดูแลระบบให้ดีสม่ำเสมอ ซึ่งเหมาะกับบริษัทที่ไม่ได้มีทีม IT ในการดูแลระบบ

(2) Subscription Base ยืดหยุ่นในการปรับเพิ่มหรือลด Capacity ในการใช้งานในอนาคต จ่ายเฉพาะที่ใช้งานจริงเท่านั้น

(3) Quick Deployment and Add on Feature สามารถขึ้นใช้งานระบบได้โดยไม่ยุ่งยาก รวมถึงการเพิ่มฟีเจอร์ได้อย่างรวดเร็ว

• ด้วยข้อกฎหมายในประเทศไทย กรณีที่ใช้ Zoom Phone ต่อกับสายนอก PSTN จะต้องมีอุปกรณ์ SBC ไปวางไว้เพื่อเป็นการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ PSTN ในไทย

ทำไมต้อง Zoom by G-Able ?

ในฐานะ Tech Enabler Company เรามุ่งหวังที่จะช่วยลูกค้าทรานส์ฟอร์มองค์กรสู่ยุคดิจิทัลในทุกมิติ นอกจากนี้ G-Able ยังเป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่งของ Zoom มาตลอดหลายปีที่ผ่านมา

G-Able จึงพร้อมให้บริการโซลูชันทั้งหมดของ Zoom ไม่ว่าจะเป็น Zoom One, Zoom Phone หรือ Zoom Contact Center อย่างครบวงจร แก่องค์กรทุกขนาดทั้งขนาดใหญ่ ขนาดกลางไปจนถึงขนาดเล็ก ด้วย Technical Engineer ที่มีความเชี่ยวชาญโดยตรงทางด้าน Unified Communication and Contact Center Solution มากกว่า 15 ปี มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย และได้รับ Zoom Certificate โดยพร้อมให้บริการตั้งแต่การให้คำปรึกษา การติดตั้งระบบ ต่ออายุการใช้งาน ไปจนถึงการดูแลหลังการติดตั้ง

ในกรณีที่ทางลูกค้ายังไม่ทราบความต้องการที่ชัดเจน ทาง G-Able สามารถเข้าไปให้คำปรึกษาเพื่อนำเสนอโซลูชันของ Zoom ให้ตอบโจทย์ตามความต้องการ รวมทั้ง Utilize ดิจิทัลโซลูชันอื่นๆ ที่องค์กรของลูกค้ามีอยู่แล้ว หรือนำเสนอเพิ่มเติมเพื่อให้โซลูชันเหล่านั้นสามารถทำงานร่วมกับโซลูชันของ Zoom ได้เป็นอย่างดี

สำหรับผู้ที่สนใจโซลูชัน Zoom One หรือโซลูชันอื่นๆ จาก Zoom สามารถติดต่อทีมงาน G-Able ได้ทันทีที่ https://forms.office.com/r/fjfgsCvhK1หรือศึกษาข้อมูลของ G-Able ได้ที่เว็บไซต์ https://www.g-able.com/