2. Три задачи игры
Про внешний контур использования игры и нецелевое использование “Крокодила”
Когда делаешь игру на внешний заказ, как мы ее называем, практичную игру (то есть игру, которая будет использоваться в чьей-либо практике), основных вопроса, наверное, три. Для чего она будет использоваться? Для кого она будет проводиться? Как мы поймем, что игра сработала для той практики, в которую мы вторгаемся с нашими шумными и беспокойными инструментами?
Перед тем, как начать отвечать, хотелось бы задать различие между игрой и игровым проектом. Игра, вот сама игра есть заранее выстраиваемое и проводимое с участниками действие, ограниченное во времени, с заданными правилами и условностями, более или менее живое и непосредственное. Игровой проект – штука более большая и включает в себя более широкий контекст, в котором задумывалась, проводилась и будет применяться игра. Например, мы проводим игру в «Крокодила» для оценки кадрового резерва компании «Бумзеленмет». «Крокодил» — собственно игра, а центр оценки персонала, с анкетами, оценочными листами и системой интерпретации результатов – игровой проект. Игровой, потому что включает в себя игру как одно из составляющих, а проект, потому что, в отличие от игры, имеет четкий результат, на который необходимо выйти. Пример, кстати, наглядный, но предельно некорректный, потому что не предполагает никакого внятного ответа на три наших вопроса (с которых все и начиналось).
Вопросы большие, как коллекция Третьяковской галереи, и отвечать на них можно долго и подробно, поэтому я постараюсь этого не делать, а написать коротко и сжато. Если будет интересно, я готов потом подробнейшим образом остановиться на каждом пункте и его рассказать, а пока коротко.
Для чего будет использоваться игра? Вопрос хитрый, с некоторым подвохом, не «где», а именно «для чего». Где – да где угодно. В высшем и среднем образовании, в управлении персоналом, в клубной работе, областей применения масса, но в них во всех, на наш взгляд, присутствуют три главные задачи.
1. Столкнуться с чем-то новым или не новым, но непонятным. Например, когда сотрудники компании в работе раз за разом «наступают на одни и те же грабли», не замечая чего-то, очевидного для их руководства. Или когда компания выходит на совершенно новый рынок, полный непонятного и неизведанного. Или когда студентам-первогодкам надо срочно объяснить, в чем соль их будущей профессии. Когда мы работаем в рамках этой задачи, основное – точно выделить то представление, которое надо сформировать или подвергнуть разумному сомнению, выстраивая игровую ситуацию.
2. Попробовать сделать что-то, что раньше не делали или делали по-другому. Например, когда компания внедряет новый способ работы, скажем, притчу-во-языцех под названием “бережливое производство”. Или когда надо, чтобы будущие сотрудники сферы сервиса освоили те процедуры, по которым на их будущей работе надо работать с клиентами и их запросами. Или когда постоянные сбои во взаимодействии разных отделов и служб грозят перерасти в серьезные убытки. Когда мы работаем в рамках этой задачи, основное – точно определить, какую часть реальной деятельности перенести в игру, сохранив и соответствие действительности, и достаточную для игры легкость и азарт действа.
3. Обсудить важные вопросы принципиально новым образом. Например, когда компания находится накануне серьезного кризиса и от следующего шага многое зависит. Или когда необходима реально прорывная идея и всевозможные мозговые штурмы и креативные брифинги «не катят». Или просто когда приходит время совершить следующий, важный шаг развития и от успешности выстраивания такого разговора многое зависит. Когда мы работаем в рамках этой задачи, основное – определить, на какой результат необходимо выйти и выстроить формат коммуникации так, чтобы отсечь банальные вещи, но при этом слишком не «улететь в космос».
Далее начинаются вариации. В рамках игрового проекта может проводиться одна игра, которая решает одну из задач четко и ясно, игра может проводиться для решения более, чем одной задачи (да хоть для всех трех, просто это будет достаточно громоздкая конструкция), и, наконец, в игровом проекте может быть запланировано более одной игры, каждая из которых, в свою очередь, может решать одну или более задач.
В следующей заметке мы попробуем ответить на вопрос «Для кого будет проводиться игра». Оставайтесь на связи, буду рад ответить на вопросы или выслушать ваши соображения.
