ทำไม Software Engineer ควรเก่งภาษาอังกฤษ?
เหล่า Engineer หรือ Developer นั้นมักถูกมองจากคนภายนอกว่า เป็นเหล่าผู้คนที่สามารถใช้ภาษา Coding ที่ลึกลับซับซ้อนเกินกว่าคนทั่วไปจะเข้าใจได้ แต่น่าแปลกใจที่ Developer ไทยส่วนมากมี Pain Point เรื่องการใช้ภาษาอังกฤษ ทั้งที่ Programming Language ส่วนมากที่ใช้ในการ Coding ก็เป็นภาษาที่พัฒนามาจากภาษาอังกฤษไม่ใช่หรือ
เราจะมาสัมภาษณ์ "เหมียว" Engineer สาวแห่ง Globish ที่จะมาตอบคำถามเกี่ยวกับการพัฒนาภาษาอังกฤษอันหฤโหดของเขา ที่เริ่มต้นจาก Level G1 จนสามารถไปใช้ชีวิตต่างประเทศคนเดียวได้อย่างชิล ๆ
เริ่มคำถามแรกกันเลย ช่วยแนะนำตัวกับผู้อ่านหน่อยจ้า
"ชื่อเหมียวค่า (เขินเล็กน้อย) เป็น Software Engineer ที่ Globish มา 5 ปีแล้ว ทีมเราเองที่เป็นคนทำ Website และระบบของ Globish ที่นักเรียนทุกคนใช้เรียนกันอยู่ปัจจุบัน ตอนแรกที่ชวนมาคุยกันเรื่องภาษาอังกฤษ เราก็เอ๊ะมาก ว่าทำไมถึงเป็นเรานะ เพราะ ภาษาอังกฤษเราก็ไม่ได้เก่งที่สุดใน Globish แต่ก็ดีใจที่จะได้มาพูดคุยกัน เผื่อจะเป็นประโยชน์กับคนอ่านได้บ้าง (ฮา)
เล่าให้ฟังหน่อยได้ไหมว่าภาษาอังกฤษพี่เหมียวเป็นยังไงบ้าง?
"เมื่อก่อนสมัยเริ่มทำงานแรก ๆ ก็จะพอพูดได้ เป็นพวกประโยคที่เราเคยเรียนมา อารมณ์แบบ I'm fine, thank you อะไรแบบนั้น แต่เวลาต้องพูดภาษาอังกฤษแบบจริง ๆ จัง ๆ เราจะเรียงประโยคเองไม่ค่อยได้ บวกกับความที่รู้สึกเขิน ว่าจะมีคนจับผิดเรา เพราะสมัยเป็นเด็กเวลาเราพยายามที่จะพูดภาษาอังกฤษ เพื่อนก็จะชอบ Bully กันแบบ 'เฮ้ย พูดภาษาอังกฤษ เป็นฝรั่งหรือเปล่าเนี่ยย?' อะไรแบบนี้ ก็เลยทำให้เรากลัวการพูดภาษาอังกฤษไปเลย
ทีนี้พอได้มาทำงานที่ Globish ก็รู้ว่ามี Benefit ที่ให้พนักงานสามารถเรียนภาษาอังกฤษคอร์สต่าง ๆ ได้ฟรี ตัวเราคิดว่านี่เป็นโอกาสดีที่เราจะได้พัฒนาภาษาอังกฤษของตัวเองซึ่งการเรียนแบบ Globish มันก็ตอบโจทย์ เพราะเราก็ไม่ถนัดท่องจำ แต่อยากพูดได้ฟังได้เป็นหลัก พอมันเป็นการเรียนแบบ Roleplay เราก็ได้สวมบทเป็นคนนู้นคนนี้ตามบทเรียนต่าง ๆ มันช่วย Guide เราว่าเราต้องพูดอะไรกับ Coach บ้าง ไม่ต้องอ้ำอึ้ง ๆ เหมือนตอนที่เรียนสมัยก่อน
จริง ๆ แล้วอีกอย่างที่ทำให้เปิดใจเรียนเลยก็คือ ทีม Engineer ที่ Globish เป็นทีมที่คนเรียนภาษาอังกฤษเยอะมาก พอมีคนเรียนเหมือนกันกับเรามันก็ไม่เขิน การที่ทุกคนในทีมอยากเก่งขึ้นมันก็เป็น Learning Environment ที่ดีกับเราด้วย”
ความรู้สึกที่ได้เรียนภาษาอังกฤษ Globish เป็นยังไงบ้าง?
"เรากังวลมาก เพราะตอนนั้นก็คือเป็นการพูดคุยกับชาวต่างชาติในรอบหลายร้อยปี ตื่นเต้นทำอะไรไม่ถูก ยิ่งเป็นการเรียนแบบ 1–1 ด้วยนะ บวกกับที่เราก็กลัวการพูดภาษาอังกฤษเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว แต่พอเรียนไปก็รู้สึกว่า Coach เค้าใจเย็นมาก เค้าช่วยเรา พยายามทำความเข้าใจในสิ่งที่เราพูด
สิ่งที่เราชอบมากเลยคือมันมีการ Assessment พอ Class เรียนจบ Coach เค้าก็จะ Feedback กับเราว่าเรื่องไหนที่เราทำได้ดีบ้าง (Coach ก็ใจดีมากกก) ทำให้เรามีกำลังใจในการพัฒนาตัวเองต่อไป ไม่ได้พูดให้เรารู้สึกท้อหรือเสียใจเลย
ตอนนี้เราเรียนมาทั้งหมด 5 Course แล้ว จำได้ว่าพอเรียนมาได้ถึงประมาณ G3 ก็รู้สึกว่าเออ เราเริ่มเรียงประโยคได้นะ สามารถคุยกับ Coach รู้เรื่อง รู้สึกว่าเรามีความกล้ามากขึ้นแล้วก็พัฒนาจากเมื่อก่อนมากเลย”
ในฐานะที่เป็น Engineer ทำไมภาษาอังกฤษถึงสำคัญกับสายงานนี้?
“เราเชื่อว่า Engineer ทุกคนน่าจะรู้อยู่แล้วว่าภาษาอังกฤษสำคัญเพราะว่า
- การที่เราได้ภาษาอังกฤษ มันส่งผลให้ Hard Skill ดีขึ้นด้วย ด้วยความที่ความรู้ด้าน Coding ส่วนใหญ่มักจะมาจากต่างประเทศ เวลาเราต้องการค้นหาข้อมูลต่าง ๆ มันก็เป็นภาษาอังกฤษหมดเลย ยิ่งเดี๋ยวนี้พวกข้อมูล Version ของ Software หรือ Tools ต่าง ๆ มันก็พัฒนา Version ใหม่ออกมาไวมาก ๆ ถ้าเราจะรอ Source ข้อมูลที่เป็นภาษาไทย มันก็จะ Delay กว่าคนอื่นจนตามเค้าไม่ทันเลย
- การทำงานในองค์ชั้นนำจะต้องใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสาร ไม่ว่าจะคุยกับเพื่อนร่วมทีมหรือ User ก็ตาม ปัจจุบันภาษาหลักที่ใช้กันใน Tech Industry ก็เป็นภาษาอังกฤษอยู่แล้ว ไม่ต้องสงสัยเลยว่าถ้าเราได้ภาษาอังกฤษ เราจะสามารถไปไกลมากกว่า Engineer ที่ไม่ได้ภาษาขนาดไหน
แต่อาจจะเพราะเวลาที่จะเอาไปใช้เรียนหรือฝึกฝนภาษาอังกฤษอาจจะน้อย Engineer ส่วนใหญ่ก็เลยอาจจะไม่ถนัดในการสื่อสารภาษาอังกฤษ เขาอาจจะยังไม่เจอแหล่งเรียนรู้ที่เหมาะกับตัวเอง ซึ่งเรามองว่าเขาอาจจะต้องลองเริ่มมองหาวิธีการเรียนภาษาอังกฤษที่เหมาะกับตัวเอง
สมัยนี้การเป็น Developer มันไม่มีใครมาจับมือทำ หรือสอนเราทุกอย่างแล้ว เพราะงั้นทุกคนต้อง เอาความรู้ต่าง ๆ ของตัวเองมา Adapt ในการทำงานให้ได้ เพื่อที่จะได้พัฒนาตัวเอง และพร้อมคว้าทุกโอกาสที่จะเข้ามาในอนาคต”
อ่านมาถึงตรงนี้แล้ว เราอยากจะเล่าให้ฟังว่าทำไม Globish ถึงมี "สิทธิคอร์สเรียนภาษาอังกฤษฟรีสำหรับ Globies และครอบครัว" เป็นหนึ่งในสวัสดิการให้กับทุกคน
Globish ทำธุรกิจด้านการศึกษา เราอยากจะเปลี่ยนแปลงการศึกษาให้ดีขึ้น อยากให้นักเรียนของเราเก่งภาษาอังกฤษขึ้น แต่ถ้าเราไม่ได้พัฒนาการศึกษาของพนักงานด้วย เรามองว่ามันเป็นการทำธุรกิจที่ไม่ซื่อสัตย์ ทั้งต่อลูกค้าและต่อพนักงานของเรา
ดังนั้นนอกจากจะมี Learning Environment ที่ดีแล้ว เราต้องมั่นใจว่าตลอดเวลาที่พนักงานอยู่ที่ Globish เค้าและคนรอบตัวจะสามารถเข้าถึง Proper Education ได้อย่างทั่วถึง เราจึงมี Benefits ให้กับพนักงานและญาติพนักงานเรียนภาษาอังกฤษฟรี เพราะเราเชื่อว่า การพัฒนาการศึกษาต้องเริ่มจากตัวเรา
ไม่ว่าคุณจะเป็น Engineer หรือเป็นคนที่ทำงานในตำแหน่งไหน ๆ Globish ก็มีความตั้งใจให้ทุกคนได้พัฒนาตัวเองอยู่เสมอเพื่อตามทันโลกที่หมุนเร็วขึ้นทุกวัน เพื่อเพิ่มโอกาสที่จะประสบความสำเร็จใน Career Path ของตัวเองและติดอาวุธของทุกคนให้พร้อมกับเผชิญทุก ๆ โอกาสที่เราจะต้องเจอในอนาคตอันใกล้
สมัครเข้ามาร่วมงานกับเราและร่วมเป็นส่วนนึงในการพัฒนาการศึกษาไทยกับเราได้ที่ https://bit.ly/3knUSIX
