《遊戲化實戰全書》閱後心得：挖掘八角框架的啟示
Published in
Jan 10, 2024
為什麼我想讀這本書？
我希望能透過遊戲化來建構自己的產品思維，並且運用在自己的工作中，設計出引人入勝並讓用戶願意一探究竟的流程。
用一句話說明這本書在談什麼？
用八角框架結合遊戲設計理論、動機心理學和行為經濟學，設計有趣、吸引人、讓人樂此不疲的體驗！
這本書最重要的三件事？
- 想得到的任何事，都可以遊戲化。。
- 產品再棒，但最根本的原因還是要思考『為什麼這些使用者要這樣做』
- 遊戲化不只是點數、徽章、排行榜。
哪一個故事或案例讓我印象深刻？
【平行王國師傅制】
當遊戲超過 30min 後，系統會主動跳出
「hey，使用者 A 已指派為你的師傅，他下次登入時會與你聯繫」
- 師傅登入後提供：遊戲相關建議、寶物、必學技能。
- 徒弟拿了一堆寶物跟建議後，因為愧疚心態覺得再怎麼不濟也要玩一陣子才能對得起師傅。
- 將師徒制運用到電商平台，取代客服系統。
- 菜鳥：發問時獲得老鳥的使用教學
- 老鳥：因為教學而獲得平台費減免 or 推廣福利
什麼是遊戲化（gamification）？
遊戲化就是把遊戲中有趣、令人愛不釋手的元素拆解出來，應用在真實世界，以提高行為動機。
大部分遊戲化專家只把心力放在 PBL
(點數：Ponit、徽章：Badges、排行榜：Leaderboard ）
但其實這是一個迷思
- PBL 只是一個額外獎勵（工具）
- 動機才是真正引人深入的核心
- 外在動機：有目標跟獎勵而持續投入
- 內在動機：出於活動本身的樂趣與興奮
八項核心動力：
- 重大使命與招喚：當一個人相信，自己正在做一件超越小我的事情，以及、或者被『 選定 』 採取行動時，必定與重大的意義與招喚有關。
eg. 維基百科：這麼多人願意花這麼多時間貢獻知識，是因為相信正在保護人類的知識。 - 發展與成就：對於取得進步、開發技能、達到精通、以及最終克服挑戰，發展與成就是我們的內心動力，在這裡『挑戰』非常重要。
eg. PBL：要讓人們做完苦差事後才能獲得，滿足成就感。 - 賦予創造力與回饋：當投入創造過程，一再找出新的事物，以及嘗試不同組合的時候，正是賦予創造力與回饋的表達。
eg. 樂高積木 - 所有權與佔有慾：當玩家覺得自己擁有或控制某樣事物時，表現出來的積極態度，且會發自內心的想要增加獲改善手上已有的東西。
eg. 虛擬貨幣、遊戲中的台戰用現金把虛花的裝備打造外觀 - 社會影響力與同理心：整合所有激勵人們的因素，包括：師徒關係、社會接納、社會回饋、伴侶、甚至競爭與羨慕。當你看到一位朋友擁有某些驚人的技巧，或是擁有某件不凡事物的時候，會產生想要與之看齊的念頭eg. 特別想跟誰當好朋友、看到代表自己當年的產品特別手滑想買
- 稀缺性與迫切：只有某些人或是做了特定某些事才能獲得，以及不是讓你馬上獲得。
eg. 許多遊戲會設計動態約定（Appointment Dynamics ) 或休息酷刑（ Torture Breaks) ，請玩家兩個小時後再回來領取獎勵，讓人想得又得不到掛念一整天，最終自動回來遊戲。 - 不確定性與好奇心：因為你不知道接下來會發生什麼事，並且某件事不符合你習慣的認知循環。
eg. 賭博、抽獎、樂透、電影、小說 - 損失與避免：避免負面事物發生的動機。
eg. 擔心失去工作、避免白費力氣
如何把遊戲化融入各種場景：
- 產品遊戲化：產品必須讓使用者非常興奮，並且持續沈迷，然後再迫切的與朋友分享他們的興奮體驗。
- 工作場所遊戲化：如何讓公司的使命感激勵員工為目標變得充滿動力與幹勁，是一間公司是否能壯大的核心原因。
- 行銷遊戲化：行銷遊戲化可運用的平台或是載具：搜尋引擎化、社群媒體、部落格、電子行銷郵件、線上/線下競賽、病毒循環策略以及獎勵時間表，讓使用者不斷投入這段迷人的遊戲化體驗。
- 生活方式遊戲化：利用目前所有的工具（eg. 大數據、穿戴型裝置…等），讓我們自己管理回饋機制以及觸發點的功能。
【遊戲化】已經不僅僅是遊戲的延伸的字詞，而是一種經過精心設計的策略。通過引入遊戲元素，從而激發人們的參與和動力。因為這些策略深深植根於心理學，也解鎖了人們的動力源，所以探索遊戲化來研究如何觸發人們的內心潛在動力的這項技能，應該是未來我們在做任何事情都需要嘗試置入的一項策略！
