Quando a oportunidade torna-se ameaça

Vivemos numa era extremamente real time. Isso quer dizer que ao mesmo passo em que as informações são produzidas, são disseminadas e exploradas. Por exemplo, profissionais da área de comunicação que atuam com social media precisam estar sempre de olhos abertos e preparados para possíveis acontecimentos, independente do local/horário. Essa cobrança e fixação em explorar o mais rápido possível cada novo acontecimento faz com que, por muitas vezes, equívocos sejam cometidos e publicações que poderiam ser extremamente benéficas tornem-se verdadeiros desastres.

Exemplificando: Nesta semana, Donald Trump foi eleito o presidente dos Estados Unidos e antes mesmo do resultado final, uma enxurrada de publicações e memes já circulavam na internet. Entretanto, um caso, especificamente do mercado esportivo, gerou muita repercussão. A marca de óculos mexicana Hawkers publicou um tweet promovendo um de seus óculos, associando-o a uma grande e polêmica proposta do novo presidente Trump: a construção de um muro separando os Estados Unidos do México.

Pouco tempo depois, o piloto da F1 Sergio Pérez, até então patrocinado pela Hawkers, respondeu ao tweet reprovando veementemente a “brincadeira” da marca e aproveitou para anunciar o fim da relação entre os dois.

O caso ilustra bem o ponto central do texto. É de extrema importância analisar com muito cuidado (sem perder o timing) até que ponto vale “surfar a onda” de um acontecimento que tem potencial para ser uma oportunidade, caso contrário uma simples associação equivocada, sejam quais forem as marcas envolvidas, pode resultar em grandes prejuízos.