La importancia del mensaje ciudadano en la construcción de Gob.pe

En esta gran aventura de ayudar a hacer un Estado más cercano al ciudadano, a través de Gob.pe, no podríamos mejorar sin tus comentarios y experiencias. Por esta razón, tus sugerencias son una herramienta importante para desarrollar nuestra labor. Estos mensajes nos ayudan a mejorar constantemente el portal para el servicio de todos.

Desde la fecha de lanzamiento de la web, el 28 de Julio del 2017, tuvimos una gran cantidad de visitas y comentarios de los usuarios acerca de la información publicada en el portal.

Los ciudadanos buscan información sobre todo tipo de trámites y servicios. Algunos buscan información muy específica como “Quiero saber cuál es el monto de mis aportes a la ONP, mi DNI es 067xxxxx” o “hola, soy peruana y me casé en Argentina. ¿Puedo divorciarme en Perú?”. Hay quienes solicitan información muy general como “tren de cercanías” o “carné de sanidad”. También, están aquellos que no están de acuerdo con nuestra forma de mostrar la información y los que están satisfechos con el servicio brindado.

Con todo esto, entendemos que hay una gran demanda de información de parte del ciudadano que necesita ser orientado.

Tu opinión es importante

Cada comentario o valoración en Gob.pe es importante porque nos permite saber si el portal que construimos satisface tus necesidades. Tu opinión nos ayuda a tomar decisiones, a generar cambios y a mejorar servicios.

Tus comentarios no solo son para quienes hacemos este portal, sino para todos los ciudadanos que lo usarán.

¿Qué necesitamos de ti?

Cuando requieras hacer un trámite como renovar DNI, obtener pasaporte, brevete o, tal vez, informarte sobre los programas de becas vigentes, ingresa a Gob.pe y encuentra la información que necesitas.

Cuéntanos si el contenido fue útil para ti. Si no lo fue, indícanos qué no quedó claro y, si lo deseas, déjanos tu correo para contactarte y poder indagar un poco más sobre tu necesidad. Si te sirvió la información y además hiciste tu trámite a través de la Gob.pe, danos un like y comparte la página con tu familia y amigos. Juntos mejoraremos el contenido para muchas personas más.

Además, si no encuentras la información del trámite o servicio que necesitas, puedes solicitarla a través de la web, haremos lo posible para publicarla pronto.

¡Con tu ayuda, construiremos un portal sólido para beneficio de todos!