MARKETING ONLINE E MARKETING OFFLINE: CAMPANHAS INTEGRADAS
Apesar de historicamente estarem separados, há apenas uma linha tênue entre o online e o offline. Vivemos na era da conexão e a tendência é cada vez mais o universo online ser, na verdade, uma extensão do mundo offline.
Essa percepção se evidencia na necessidade da publicidade levar uma mensagem para pessoas diferentes, em locais diferentes, ao mesmo tempo e com a mesma identidade de marca. As campanhas integradas usam das diferentes plataformas e mídias para encontrar a solução desse enigma.
Estratégias integradas são fundamentais para o posicionamento de uma marca hoje e, para que uma ação de marketing on e off seja efetiva, é preciso conhecer as melhores práticas, aplicar teorias e encontrar formatos inovadores. Fizemos um pequeno guia com os principais tópicos sobre o assunto. Aproveite o material, adapte para sua realidade e mãos à obra! Confira:
POR QUE FAZER CAMPANHAS INTEGRADAS?
Que a estratégia é indispensável considerando as tendências do cenário atual do marketing você já sabe, então listamos 5 outros motivos para investir no omnichannel durante uma ação.
- Diferentes canais são complementares e é possível simplificar o conteúdo em cada um
- Campanhas integradas oferecem melhores experiências e aproximam o público da marca
- Fortalecimento de branding por conta da alta impressão de marca
- Diferentes linguagens permitem atingir maior público sem deixar de lado a alta segmentação
- Ações integradas podem se transformar em produtos e modelos de negócios
COMO FAZER?
Os primeiros passos são analisar os objetivos gerais da marca, encontrar a meta específica para campanha, estudar o público alvo e mapear os melhores canais de distribuição de conteúdo para essas personas. Com isso em mãos, é hora de explorar a criatividade e elaborar a campanha com focos específicos para cada local de veiculação.
Outro ponto importante é entender qual será o nível da integração e quais serão as plataformas utilizadas. Podemos definir as ações integradas em dois formatos:
Integração de mídias: é quando a veiculação da campanha ocorre nas mídias online, como redes sociais, sites e apps, e offline, como televisão, rádio e outdoor.
Integração de plataformas e serviços: o2o, ouorder online, delivery offline é, além de uma estratégia, um modelo de negócio em que se prioriza uma experiência completa online com entrega de produto físico offline.
Recentemente, realizamos em conjunto com o Grupo Malwee uma ação em homenagem aos seus 50 anos. A integração on e off ocorreu nos dois formatos. Tanto na mídia, com um portal colaborativo e exibição de vídeo nos canais sociais e na televisão, quanto de o2o, com a possibilidade de obter a camiseta interativa apresentada narrativamente no comercial. Conheça a campanha Atitudes do Bem clicando aqui.
COMO MENSURAR UMA AÇÃO OMNICHANNEL?
Entre os desafios da realização de uma estratégia perfeitamente integrada está a mensuração de resultados. Não há uma fórmula específica, mas sim múltiplas possibilidades definidas individualmente para cada ação. O ponto chave é fazer uma boa análise de dados online, obter informações sobre impacto offline e fazer uma média que transita entre o quantitativo e o qualitativo. Sabemos que parece abstrato, por isso a nossa dica aqui é sempre procurar um especialista e já startar a campanha com indicadores definidos, ferramentas setadas para quantificar ao longo do tempo e fazer acompanhamento real time dos resultados.
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