Por que os introvertidos são excelentes líderes

Ao longo das décadas, os introvertidos foram erroneamente considerados líderes empresariais ineficazes e incapazes. Mas a verdade é que eles possuem habilidades valiosas que fazem deles líderes eficazes.

Esse tema em especial, já está presente na minha consciência e auto análise a algum tempo. Começar a entender meu perfil mais fechado, me ajudou a diminuir preconceitos que eu mesmo criava, como por exemplo, me sentir mal por ser menos sociável ou acreditar que um líder precisava ser carismático. Hoje eu respeito e adoro os momentos de reclusão bem como já não tento ser mais o que não está alinhado com minha identidade.

Antes de começar, este texto foi lido em uma matéria da The Hustle e já estava na gaveta a algum tempo para ser interpretado e traduzido. Como a gente vai poder ver abaixo, é uma característica do introvertido, pensar bem antes de agir.

Uma crença equivocada tem permeado o mundo dos negócios por muito tempo: a de que os introvertidos não foram feitos para serem líderes.

Cerca de 65% dos executivos seniores veem a introversão como uma “barreira à liderança” e apenas 6% acham que os introvertidos possuem as habilidades pessoais necessárias para liderar uma equipe de sucesso.

Muitas empresas possuem uma visão restrita do que um bom líder deve ser: extrovertido, sociável, um especialista em networking. E descartam a introversão como uma espécie de “patologia” social.

Isso é completamente absurdo.

A The Hustle conversou com dezenas de fundadores introvertidos de sucesso e pesquisou mais de três décadas de estudos de liderança para explicar o porquê.

O que é um introvertido?

Um introvertido, categorizado pela primeira vez por Carl Jung na década de 1920, é

geralmente definido como uma pessoa que obtém sua energia de ficar sozinha, em vez de socializar.

Ao contrário de seus colegas extrovertidos, que obtêm energia de outras pessoas, os introvertidos são tipicamente introspectivos, quietos (mas não necessariamente tímidos) e observadores.

Embora introvertidos e extrovertidos pareçam opostos, muitas vezes há uma sobreposição entre ambos, e raramente alguém cai completamente em um dos extremos (The Hustle).

É claro que há muitas maneiras diferentes pelas quais os introvertidos se definem. O estudo da The Hustle entrevistou 421 introvertidos que atualmente ocupam funções de liderança, e aqui estão algumas das definições que eles mesmos deram:

• “Um introvertido é alguém que prefere cenários isolados… alguém que não é necessariamente anti-social, mas alguém que se destaca com o fluxo de trabalho interno.” — David Acosta, co-fundador da Rebel PR
• “Para mim, significa que fico revigorado e rejuvenescido por ter algum tempo de silêncio para mim regularmente.” — Dan Purcell, co-fundador da Ever In Touch
• “Ser introvertido não significa que você é um perdedor ou socialmente desajeitado, significa apenas que você precisa ficar sozinho quando os outros precisam estar com outras pessoas.” — Kevin Pasco, co-fundador da Nested Natural

Ninguém é plenamente introvertido ou extrovertido (a maioria são intermediários ou “ambivertidos”). Mas, em geral, estima-se que 33% a 50% da população seja introvertida.

No entanto, no mundo dos negócios — especialmente entre os líderes — este não é o caso:

• 96% dos executivos de alto nível se identificam como extrovertidos.****
• Existe um viés forte e cientificamente comprovado contra os candidatos que se enquadram no outro extremo do espectro.
• Em estudos, a extroversão é consistentemente classificada como a característica mais importante que um líder pode ter.

Isso tem muito a ver com a forma como pensamos historicamente sobre liderança.

Como a cultura define “liderança”

No sentido mais básico, liderança é

o processo de influenciar os outros de maneira a aumentar sua contribuição para a realização dos objetivos do grupo.

Em algum momento, a percepção da sociedade de um “bom” líder mudou de alguém que incentiva o sucesso coletivo para um titã singular e carismático — um porta-voz externo mais interessado na percepção do público do que na formação de equipes.

Centenas de estudos abrangendo mais de um século tentaram identificar o que faz um bom líder.

Um desses estudos, conduzido pelos consultores de desenvolvimento do local de trabalho Jack Zenger e Joseph Folkman, pediu a mais de 300 mil profissionais de negócios que classificassem as principais características que procuram em líderes. O consenso:

TRAÇOS DE UM BOM LÍDER

1. Inspira e motiva os outros
2. Demonstra alta integridade e honestidade
3. Exibe experiência técnica ou profissional
4. Busca por resultados
5. Comunica de forma poderosa
6. Constrói relacionamentos
7. Desenvolve outros
8. Exibe uma perspectiva estratégica
9. Resolve problemas e analisa questões
10. Inova

👆 Os introvertidos são mais do que capazes de exibir a maioria das características de um líder tradicionalmente “bom”.

Nenhuma dessas características parece estar em desacordo com a natureza dos introvertidos.

Mas em pesquisa realizada, 71% dos entrevistados disseram acreditar que existe um estigma contra a contratação de introvertidos para cargos de liderança.

Por que esse é o caso?

Mito 1: Os introvertidos evitam cargos de liderança

Um dos mitos que permeiam os introvertidos é que eles simplesmente não querem ser líderes. Esse não é o caso.

Os introvertidos emergiram como líderes em todas as áreas. Entre eles:

• Michael Jordan, indiscutivelmente a maior estrela do esporte na história
• Audrey Hepburn, uma das maiores atrizes de todos os tempos de Hollywood
• Mahatma Gandhi, o líder da revolução não-violenta da Índia
• Um quarto de todos os presidentes dos EUA, incluindo Thomas Jefferson, Abe Lincoln e Barack Obama

No mundo dos negócios, alguns dos fundadores, inventores, investidores e tecnólogos mais proeminentes — Bill Gates, Warren Buffett, Jeff Bezos e muitos outros — são auto-identificados como introvertidos.

“Acho que os introvertidos podem se dar muito bem”, disse Bill Gates em uma palestra de 2013. “Se você for inteligente, pode aprender a obter os benefícios de ser introvertido.”

Acontece que muitos dos traços introvertidos que o mundo dos negócios considera prejudiciais e negativos podem, na verdade, ser uma força tremenda na capacidade de liderança.

Mito nº 2: Os introvertidos não têm as “habilidades pessoais” para liderar

Muitos profissionais de negócios associam “habilidades pessoais” com “carisma” e carisma com liderança eficaz. Existem alguns problemas com essa lógica.

Recentemente, pesquisadores analisaram um banco de dados de 17 mil executivos e descobriram que, embora uma pessoa carismática tivesse duas vezes mais chances de ser contratada como CEO, isso não se correlacionava com um desempenho melhor depois de contratada. No mesmo estudo, os líderes introvertidos superaram em muito as expectativas.

Embora os líderes introvertidos não sejam tão alegres externamente quanto os líderes extrovertidos, eles estão mais sintonizados com pistas emocionais e detalhes sensoriais.

Na verdade, os introvertidos experimentam mais fluxo sanguíneo para os lobos frontais e para o tálamo — áreas do cérebro que lidam com o processamento interno e a resolução de problemas. Os pesquisadores postularam que isso lhes oferece uma vantagem ao trabalhar em situações pessoais complexas em equipes pequenas.

Mito #3: Os introvertidos são maus comunicadores

É fácil mal interpretar a forma de pensar, agir e demonstrar de um introvertido como desinteresse. Mas, a maioria dos introvertidos são apenas pensadores metódicos:

“Passo muito tempo revisando cenários na minha cabeça antes de realmente dizer ou fazer qualquer coisa”, diz John Sherwin , CEO da startup farmacêutica Hydrant. “É raro que eu exponha um pensamento ou plano completamente não filtrado.”

Uma pesquisa obteve dezenas de respostas de líderes que disseram que a sua introversão os torna melhores ouvintes:

• “Eu costumo deixar as outras pessoas falarem, realmente ouvir o que elas estão dizendo, então entro com menos palavras que são mais poderosas” — Kevin Pasco, cofundador da Nested Naturals
• “Como introvertido, é mais provável que você capte emoções e dicas sutis das pessoas com quem trabalha, o que o torna mais eficaz em negociações e motivações” Vesy Ivanova, sócia fundadora da Brand Strategy Agency
• “Os introvertidos têm a capacidade de ouvir para ouvir, não apenas ouvir para responder” Kellie Knapp

A pesquisa mostrou que os introvertidos usam uma linguagem mais concreta e precisa ao descrever as coisas. Eles podem demorar mais para contribuir, mas quando se manifestam, garantem que suas contribuições sejam bem desenvolvidas e valiosas.

Esta forma de comunicação pode realmente ser benéfica em uma capacidade de liderança.

Mito #4: Introvertidos não gostam de colaborar

Embora os introvertidos geralmente prefiram trabalhar sozinhos, eles também se destacam em trabalhar em direção a um objetivo colaborativo — especialmente em um ambiente dinâmico e imprevisível como uma start-up.

Em pesquisa da The Hustle, 89% dos líderes introvertidos disseram que gostam de colaboração profissional.

Um estudo de Harvard descobriu que os extrovertidos se destacam na liderança de equipes passivas (funcionários que simplesmente seguem comandos), mas na verdade são muito menos eficazes na liderança de equipes “proativas”, nas quais todos contribuem com ideias.

Os introvertidos costumam ser mais eficazes do que os extrovertidos na liderança de equipes proativas porque não se sentem ameaçados por contribuições colaborativas, são mais receptivos a sugestões e mais atentos a micro expressões.

Esses benefícios podem ter um impacto mensurável na lucratividade e na produtividade.

Os pesquisadores analisaram 57 gerentes e 374 funcionários em 130 filiais de uma grande rede de pizzarias e descobriram que as franquias lideradas por introvertidos eram 20% mais lucrativas do que as franquias lideradas por extrovertidos.

Em outro estudo, os pesquisadores dividiram 163 alunos em 56 grupos — alguns liderados por um introvertido e outros por um extrovertido — e fizeram com que as equipes dobrassem o máximo de camisetas que pudessem em 10 minutos. Eles concluíram que as equipes lideradas pelos introvertidos também eram até 28% mais produtivas .

Conclusão: dicas para aspirantes a líderes introvertidos

Como introvertido, é fácil sentir que os próprios fundamentos da liderança empresarial são projetados contra você — especialmente considerando que os czares da tecnologia de hoje são tanto celebridades quanto CEOs.

Mas os introvertidos têm traços de personalidade únicos que podem capacitá-los a serem líderes excepcionais, se devidamente aproveitados.

Ao final, pesquisadores, pediram aos fundadores introvertidos de sucesso que compartilhassem algumas técnicas que usaram para aproveitar o poder de sua introversão. Aqui está uma seleção do que eles disseram:

• Equilibre seu tempo: para cada reunião de 1 hora, planeje pelo menos 30 minutos para você.
• Saia da sua própria cabeça: anote todas as suas ideias e compartilhe-as com alguém em quem você confia. Não roube o mundo de seu gênio interno.
• Seja assumidamente genuíno: não tente ser extrovertido ou se force a ser mais extrovertido ou alegre.
• Otimize para relacionamentos mais profundos(em vez de amplos): conheça bem as pessoas que se relaciona para se sentir a vontade, no final das contas, esses relacionamentos acabam sendo mais gratificantes tanto pessoal quanto profissionalmente.
• Seja claro sobre o seu processo de pensamento: os introvertidos armazenam os pensamentos por um longo tempo antes de falar; certifique-se de tornar seu processo transparente.
• Acione suas observações: como um observador externo, você oferece um ponto de vista único; transforme toda a sua escuta e observação em sugestões acionáveis.