Tendências do mundo digital para 2022 🎯

É dezembro, isso mesmo, o último mês de 2021 finalmente chegou. O espírito de fim de ano está no ar, trazendo reflexões, expectativas e muitas tendências para o tão esperado, 2022. Mas em meio às “mães Dinahs” e aos “gurus” do digital, devemos estar atentos ao que é realmente possível e o que são apenas suposições utópicas.

Pensando nisso, separamos algumas tendências que já vem ganhando espaço e prometem dominar o próximo ano. Pega o bloco de notas que é hora de começar o planejamento para 2022. Se liga no que vem por aí!

O futuro do trabalho é híbrido e digital first 🥽

Sabemos que o modo como lidamos com o trabalho mudou muito nos últimos anos, ainda mais com a aceleração causada pela pandemia. O fato é que, com a estabilização do caos causado pelo coronavírus, muitas empresas estão tentando voltar para o modelo de trabalho que tinham anteriormente, o que pode ser um grande tiro no pé. Esse período mudou a forma como o trabalhador vê o seu ambiente de trabalho e seu cargo. Voltar para um modelo totalmente inflexível deixou de ser opção para muitas pessoas, que não pensam duas vezes antes de procurar uma empresa que atenda melhor às suas expectativas.

Entender que o futuro é híbrido é o primeiro passo para o sucesso nas organizações no ano de 2022.

Crescimento do mercado de análise de dados 📈

Um mercado muito promissor é o de análise de dados. De acordo com o relatório “The Brazilian Data Analytics Market da ResearchAndMarkets.com, a expectativa é que o mercado de análise de dados do Brasil cresça a uma taxa substancial até 2026”.

Podemos atribuir esse crescimento potencial a vários fatores, como a necessidade de aumentar a eficiência do negócio, necessidade de ações mais assertivas baseadas em análises reais, crescimento dos mercados de finanças, varejo, esportes, cosméticos e aumento da concorrência, o que exige que as empresas estejam mais preparadas para se posicionar de maneira eficaz. Também devem contribuir para o crescimento do mercado o aumento do contato entre empresa e consumidor, o que trará uma quantidade significativa de dados reveladores a serem analisados.

USER GENERATED CONTENT (UGC) 💬

O User Generated Content são as mídias que o próprio cliente produz de forma totalmente espontânea. Podem ser comentários em publicações, avaliações de produtos, fotos, vídeos e etc. Esses conteúdos são importantes para as empresas porque funcionam como prova social da qualidade dos seus produtos ou serviços da marca e tendem a ser muito incentivados no próximo ano.

SOCIAL SELLING 📲

O Social Selling é o termo que define a venda social. A Venda social trata-se da venda feita através de interação e desenvolvimento de relacionamento através das redes sociais como parte do processo de vendas. Já é um formato bastante utilizado pelas empresas, mas a perspectiva é que cresça ainda mais no próximo ano.

Inteligência artificial e chatbots 💾

Quando falamos em chatbots, as opiniões se dividem, há quem ame e quem deteste. Mas o fato é que eles estão ganhando cada vez mais espaço entre as marcas. Nos próximos 5 anos, a sua perspectiva de crescimento é de 31,7%, então vale a pena ficar de olho. Porém, respostas robotizadas demais não agradam os clientes que até desanimam quando notam que suas demandas não serão compreendidas. Por isso, o uso de Inteligência Artificial (AI) nos chatbots é uma tendência. Alguns pontos positivos dessa novidade são: linguagem mais natural, melhora na geração de leads, resoluções mais rápidas, redução de custos e paciência sem fim. Vale a pena investir!

Responsabilidade social 🥇

Os consumidores pedem, ou melhor, exigem, responsabilidade social das marcas. Esse processo de conscientização já vem acontecendo há alguns anos, mas vai ganhar força total em 2022. Alguns aspectos que se destacam entre as empresas são: transparência, investimento em tecnologias verdes, trabalhos em comunidades locais e iniciativas que promovem inclusão e diversidade. Se você ainda não está focando nesses pontos, a hora é agora!

Hyperlocal 📌

Falando em investir em comunidades locais, podemos afirmar que o local é uma grande tendência para 2022. Em contraste com a globalização e o mundo na palma das mãos, intensificado pela pandemia, sobretudo nas compras e outras atividades online; é esperado que os consumidores se voltem as marcas locais em 2022. Vale ressaltar que esta tendência está muito alinhada à demanda por responsabilidade social, justamente porque os consumidores estão buscando marcas que eles consigam conhecer melhor e verificar se estão de acordo com seus valores. Vamos voltar às origens?

💻 Momento LinkedIn

Você sabia que a FFWD faz parte de um grupo?

O grupo chamado FF.inc é composto por 4 empresas e possui agência de influencers, produtora de vídeos, agência de brand content e a agência Digital First.

Conheça as nossas páginas no Linkedin.

◾ Contentic ◾ Pug’n’Play ◾ Ctrl+brand ◾ FFWD

🍿 Pega a pipoca!

A importância do digital é um assunto recorrente no dia a dia. Mas você já parou para pensar como as ferramentas digitais podem ser utilizadas em investigações? O filme “Buscando…” traz a história de um pai à procura da filha desaparecida, ele investiga tudo por meio do computador e redes sociais da jovem. Ficou curioso? Então, aperta o play e se prepara para os plots twists.

💡 Se liga na ideia!

As Casas Bahia lançou uma megastore na cidade de São Paulo, a loja conta com escorregador, espaço para jogos, cinema, bar de vinhos, cafeteria, assistência técnica e salão de beleza. Ao todo o espaço tem 9 mil metros quadrados e parece um shopping center. A megastore será um laboratório de inovação para a VIA que busca formas de manter os consumidores por mais tempo nas lojas. O futuro das lojas físicas está na experiência.

Até a próxima!

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