如何設計應用程式內購 (In-app-purchase)？
現行應用程式無論何種商業模式，很大一部分都是透過應用程式內購 ( In-app-purchase）來賺取營收，此時 In-app-purchase（以下簡稱 IAP）的體驗就相對來說非常關鍵，因為其直接地影響使用者是否付錢。
2014 年 Apple 的 WWDC 有詳細地提到如何設計一個好的應用程式內購體驗，沒有看過的小夥伴們也可以參閱這個影片 ：
本篇文章總結與整理「應用程式內購」設計上的學習與訣竅，所提到的招數與概念，雖然可以應用，但不是萬靈丹，不是說招數出得去，錢就一定進得來。最重要的還是產品本身必須帶給使用者「有感」的價值，並持續關注使用者的需求來優化服務，才有辦法根深蒂固地抓住使用者的心。
如果準備好了，那我們就開始囉！d(`･∀･)b
應用程式內購可以分成，一次性購買與訂閱型服務：
一次性購買的應用程式內購
短期價值獲得
使用者較容易評估付錢過後可以獲得的價值是什麼，進而決定購買。
一次性購買的 IAP 大多出現在遊戲、雜誌書籍、相機濾鏡等應用程式，也就是買斷型。
想要增加一次性的 IAP 轉換率，可以建立在使用者與產品互動的體驗流程之上，跟著使用者經歷的路線順水推舟來引導，成功率會比一打開應用程式直接跳窗要求使用者購買相對高一些。
舉一個兒例子：
在遊戲荒野亂鬥中，使用者玩過幾次後，開始明白遊戲中各種價值的定義（幣別）與使用方式，就能根據這樣的敘事模式提供不同的課金選項。
例如：可以選擇購買金幣或寶石，但兩者可以買到的東西又不同（寶石可以買寶箱、金幣可以讓角色升級）而這樣就會生生世世讓使用者課到一個不行。
但要注意，太多的課金選項可能會讓使用者感到眼花撩亂，因此也可以選擇縮小範圍，僅在使用者不足、缺少的時刻，提供使用者需要的購買選項，也會比較容易成功。
訂閱型的應用程式內購
使用者需要較長時間評估產品價值與需求強度
訂閱型（也類似租賃的概念） IAP 多為工具型應用程式，相對一次性購買較難推廣的原因在於，工具型的應用程式常常是 nice to have，使用者並不會立即獲得短期的價值，加上扣掉在一次性購買可能出現的「衝動因素」，訂閱型因為價格偏高，綁約時間較長，使用者多深思熟慮評估價錢後才會做決定，而常常拖著拖著，就忘了。
因此，在設計此類型的 IAP 時，可以先定義產品的核心功能是什麼。
再來，產品的留存率如何？哪些使用者很頻繁地、積極地在使用產品的核心功能？
進而針對這些使用者規劃 IAP 的內容，讓原本就肯定應用程式核心價值的使用者，多了更多的誘因與動機來購買進階方案。
舉一個兒例子：
Evernote 是一款記事軟體，可以用來作為個人筆記，但他同時也能進行團隊協作與管理，而根據使用者涉入程度打造不同層級的付費功能，讓原本就已經肯定 Evernote 核心功能的使用者，可以再更近一步依照自己的需求選擇進階版本。
怎麼樣可以提升購買慾望？
以下整理一些有助於提升使用者購買慾望的策略：
- 提供試用 Free trial
顧客在不知道產品內容時，提供他們試用的機會，讓他們有機會體驗過產品替他們帶來的好處，他們更有可能會購買此項產品，又稱免費樣本策略，用免費的試用換取使用者與產品的初次接觸，假使經驗是正向且愉悅的，就很有可能觸發下次購買的機會。
2. 將產品好處可視化、數據化
人在迷惘時，通常會仰賴多數人的意見作為決策參考。因此，很多銷售話術例如：「銷售第一名、大人氣」、「店長自留款（常常買衣服的時候，店員都會說：這個我自己也有帶 (ㆆᴗㆆ)）」等等⋯⋯ 在 UI 設計上也會加入社群認同、意見領袖的元素，試圖提高使用者的興趣。
再者，與其空泛地說這個產品多好、多好，不如直接地將產品間的差異以比較或數據的方式呈現給使用者，他們可以選擇不相信，但也有可能因此而決定購買。
3. 稀有性：時間性稀有、數量性稀有、限制獲取（access-limited）
稀有性觀點利用的是人們對於失去的厭惡，當我們發現一個便宜的價格卻沒有購買時，我們的腦不會去記得當初沒有買到那個價格的損失，相反地，我們會記得「我其實當初有選擇權」的選擇能力喪失感受，而這是人們所厭惡的。
再者，稀有性的觀點同時也利用了人們對於失落的預期，也就是預想如果沒有買到這樣便宜的價格，隨後可能會出現的後悔感受，我們便會採取行動來避免這樣的結果發生。
稀有性也可以替產品營造高度需求的形象，而高度需求間接地暗示著產品擁有較高的高品質，因為常理來推論，品質不好的東西不會人人搶著買，也就是所為的飢餓行銷。
於是，把握上述這幾個原則，
針對應用程式內購的設計可以有下列的規劃方向：
先試用 — 先讓使用者肯定產品基本價值
先讓使用者與產品有過第一次接觸，爾後，使用小心機的設計讓他對產品的其他功能產生好奇。
這一切的前提都是使用者有機會先體驗過產品，認同且肯定產品提供的基本價值，而願意付出更多（不論是金錢、還是勞力）來獲得更進階的功能。
舉一個兒例子：
角色扮演與換裝軟體 Zepeto 的使用者，為了想解鎖衣服，進而觀看廣告（付出勞力）或購買衣物（金錢）；或者如濾鏡應用程式 VSCO，提供部分免費濾鏡讓使用者試用，如果要更進階的濾鏡，則必須購買進階版。
懸崖邊再推你一把 — 小心機的 UI tips
當使用者已經確定要購買，但處在猶豫要買哪一個的決策點時，就是一個很好使用 UI tips 的時機。
現行很多 UI 在設計上都有採用上述的策略，尤以購物網站、訂房網站為最大宗。
舉一個兒例子：
簡單以下圖 Booking.com 的設計來說，一個 UI 的呈現可以同時套用多個上述的策略，例如：評分、評語代表的是一種價值排行與社群認同，紅字的房況則同時象徵著限時、限量的威脅，皆是利用人心害怕失去的恐懼來設計。
可以根據您的商業目標，以比較、對比的呈現方式、或在選項上些微的視覺差異，凸顯你希望他購買的那一個選項，並弱化其他選項。
還有，記得幫使用者算好數學，可以將方案間的價錢以相同單位來比較，或者直接幫使用者算出他省下多少錢，也是幫助使用者更容易做決定的方式。
先有好產品，再來想怎麼賣
本篇文章提到的小訣竅，就很像接力賽跑的最後一棒，是在使用者肯定產品的前提上，推最後一把（當然這最後一把也是挺重要的）看似是在引誘或「迫使」使用者購買產品，然而，其實我們都知道，使用者的眼睛還是雪亮的，他們永遠有選擇是否購買產品（買了也可以退貨）。
因此，找出產品能被使用者認可的核心價值，並找到可以提供服務差異化的價值點，強化服務內容，讓使用者黏著度更高，更離不開產品才是有助於達成商業目標的長遠之計。
