TOP-plaats voor startup SwipeGuide voor interactieve handleiding

Afgelopen maand heeft startup SwipeGuide een TOP-plaats ontvangen. Naast een financiering van €40.000 ontvangt het bedrijf ook een jaar lang ondersteuning vanuit Kennispark en toegang tot ondernemersnetwerken. In deze post kunt u kennismaken met dit TOP-bedrijf, dat ons wil afhelpen van die vervelende instructieboekjes.

De TOP-regeling is een (pre-)seed fonds voor innovatieve startups in Twente. Het Golden Egg Check team doet maandelijks een marktscan voor bedrijven die een TOP-plaats ambiëren. In de marktscan worden relevante marktgegevens (zoals marktomvang, trends en concurrenten) achterhaald en worden de bedrijven beoordeeld aan de hand van de criteria van de Golden Egg Check. De marktscan dient vervolgens als input voor de TOP-commissie, die uiteindelijk de TOP-plaatsen toekent. Een deel van de informatie uit dit blog is afkomstig uit de marktscan.

SwipeGuide B.V.
SwipeGuide is een cloud-platform (een B2B software applicatie) waarmee bijvoorbeeld fabrikanten van koffiezetapparaten, afwasmachines, (3D)printers of zelfbouw fietsen zelf eenvoudig visuele gebruikersinstructies en –handleidingen kunnen creëren, bewerken en delen voor gebruik op mobiele apparaten. De eindgebruiker wordt met deze visuele en digitale stap-voor-stap instructies in staat gesteld nieuwe of complexe handleidingen zelfstandig succesvoller uit te voeren.

Binnen het segment voor duurzame goederen richt SwipeGuide zich op complexe producten en diensten die duidelijke instructies met betrekking tot gebruik, onderhoud of problemen nodig hebben (het perfecte voorbeeld dat iedereen zal herkennen is IKEA). Op dit moment werken twee grote Nederlandse launching customers met een prototype, binnen een half jaar moet het cloud platform ontwikkeld zijn en beschikbaar komen voor alle bedrijven.

SwipeGuide wil een oplossing zijn voor het probleem dat fabrikanten veel producten retour krijgen of te maken hebben met vele klantenvragen in verschillende kanalen, terwijl er technisch niets mankeert. Voorkomen is beter dan genezen. In het algemeen richt SwipeGuide zich dan ook op het verhogen van de klanttevredenheid/ customer experience.

[caption id=”attachment_1226" align=”alignnone” width=”500"]

Demo SwipeGuide (klik voor demo)
[/caption]

Assessment
Op basis van de beoordeling met de Golden Egg Check scoort SwipeGuide goed (1e kwartiel) ten opzichte van de andere 50 TOP-bedrijven die wij in het verleden geanalyseerd hebben.

SwipeGuide scoort goed op de categorie ‘executie’; het team is klein maar complementair en er is ervaring met andere start-ups. Het business plan is helder geformuleerd, en SwipeGuide heeft mooie referenties als launching customers. Ook het cluster ‘marktomvang & groei’ scoort prima. SwipeGuide richt zich op een omvangrijke, maar traditionele markt van ‘technical communication’. Een van de onderdelen hierbinnen is het maken van handleidingen. De markt groeit en is naar schatting al meer dan $1 miljard. Voor SwipeGuide is het nog relevanter om te melden dat de vraag naar customer experience, digitalisering en mobiele oplossing sterk groeit, met ongeveer 20% per jaar. De markt is nog wel vrij breed gedefinieerd (consumer products, employee instructions, verschillende verticals) en het zou goed zijn te focussen.

Wij wensen SwipeGuide veel succes toe in het komende TOP-jaar.

Elke maand worden er nieuwe TOP-bedrijven via dit blog geïntroduceerd, mits er nieuwe TOPpers zijn. U kunt dit blog volgen door rechts op “Follow Golden Egg Check” te klikken, zodat u op de hoogte blijft van de TOP-bedrijven, en eveneens van onze inzichten m.b.t. startups, venture capital, incubators en ecosystemen. Zelf behoefte aan een marktanalyse? Neem contact op met Gilles Meijer via gilles[at]goldeneggcheck.com om de mogelijkheden te bespreken.