Automatisierung und Innovation

Gürkan Erol
GOOINN Global
Published in
5 min readMar 24, 2021

Automatisierung und Innovation sind in der heutigen, sich schnell verändernden Welt unverzichtbar für den Geschäftserfolg. In den letzten Jahrzehnten haben sich Automatisierung und Innovation zu zwei der wichtigsten Faktoren für geschäftlichen Erfolg entwickelt. Von der Geburt des Internets bis zum Aufstieg der Digitalisierung helfen Automatisierung und Innovation auf jeder Ebene der Wirtschaft. Beides verändert unsere Lebensweise und unsere Arbeitswelt. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass Automatisierung und Innovation nicht dasselbe sind. Unser Blogbeitrag versucht das Verhältnis dieser beiden Begriffe zu erläutern.

Mehr Zeit durch Fortschritt?

Automation is not just pushing a button.
Automatisierung ist nicht nur das Drücken eines Knopfes.

Allgemein gefasst ist Innovation der Prozess der Schaffung und Bereitstellung von etwas Neuem, das Wert schafft, während Automatisierung ein spezifischer Ansatz zur Verbesserung eines Prozesses ist. Wenn ein Prozess automatisiert wird, könnte man meinen, dass Innovation genutzt wurde, um einen besseren Weg zur Durchführung des Prozesses zu finden. Automatisierung führt Prozesse autonom aus, und durch Innovationen findet man neue Wege, Probleme zu lösen. Automatisierung kann innovativ sein, aber im Wesentlichen wird mit Automatisierung ein vorgegebener Satz von Aufgaben bewältigt. Automatisierung kann ermöglichen, kreative Zeit zu maximieren, um das zu tun, was am wichtigsten ist. Diese Idee ist nicht neu; das uralte Versprechen des technologischen Fortschritts war, dass sie uns mehr Zeit freiräumen würde. Aber genau darin liegt die Gefahr: dass wir einfach mehr vom Gleichen tun und andere Wege finden, um beschäftigt zu sein. Es ist wichtig, dass wir uns Zeit nehmen, um kreativ zu sein. Kreativität erfordert ruhige, reflektierende und ungestörte Zeit. Während die Automatisierung Zeit freisetzt, indem sie wiederholbare Aufgaben übernimmt, um uns Zeit zum Nachdenken zu verschaffen, besteht die Gefahr, dass man sich an diverse Gadgets klammert, um sich an seine Verpflichtungen zu halten, wobei diese kreative nutzbare Zeit vernichtet wird. Die Zeit, die wir uns nehmen, um kreativ zu sein, kann die Arbeit sinnvoller machen, Innovationen vorantreiben und Unternehmen helfen, die Konkurrenz in Bezug auf Umsatzwachstum und Marktanteil zu übertreffen. Die Automatisierung verspricht, dies zu ermöglichen — aber nur, wenn wir das Beste aus der Zeit machen, die sie uns zurückgibt.

Freie Zeit, in Zeit für Innovationen verwandeln.

Innovationen brauchen Freiräume
Innovationen brauchen Freiräume.

Aufgrund der rasanten Fortschritte beim maschinellen Lernen und der Künstlichen Intelligenz (KI) steigt das Interesse an der Automatisierung wieder an. Der durchdachte Einsatz von intelligenten Technologien wird für viele Unternehmen überlebenswichtig sein. Automatisierte Technologien und künstliche Intelligenz bieten ein großes Potenzial, um Kerngeschäftsprozesse neu zu gestalten und zu verbessern, wobei Geschäftsprozessautomatisierung kein einmaliger Prozess ist. In vielen Fällen werden diese verbesserten Prozesse auf eine völlig andere Art und Weise ablaufen, voll automatisiert und autonom, wodurch Zeit frei wird, die zuvor von Menschen für die Ausführung redundanter und sich wiederholender Tätigkeiten verwendet wurde. Aber die Implementierung der neuesten Technologien und Automatisierungswerkzeuge allein wird nicht ausreichen. Der Erfolg wird davon abhängen, ob Unternehmen sie nutzen, um Innovationen in ihren Abläufen, Produkten und Dienstleistungen zu schaffen und ob sie das dafür notwendige Humankapital erwerben und entwickeln, denn durch die Automatisierung werden Ressourcen frei, womit sich dann die Mitarbeiter auf Innovationen konzentrieren können. Denn der Schlüssel zum Vorteil aus der Automatisierung liegt darin, diese freie Zeit in Zeit für Innovationen zu verwandeln. Das ist der Punkt, an dem Automatisierungsbemühungen letztlich scheitern könnten. Unternehmen, die Kreativität und Innovation fördern, übertreffen ihre Konkurrenten, indem sie die Kundenzufriedenheit, das Umsatzwachstum und den Marktanteil steigern.

Potenzial von Automatisierung und Innovation nutzen.

Wirkung der Unternehmenskultur auf Kreativität der Mitarbeiter.

Wenn die Fähigkeit, kreativ zu sein, so wichtig für die Leistung eines Unternehmens ist, warum gibt es dann heute einen solchen Mangel daran? Es liegt daran, dass viele Mitarbeiter zu sehr mit Multitasking beschäftigt sind. Wenn man in einer Stellenausschreibung zum Beispiel die Beschreibung “Sie müssen in der Lage sein, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten” sehen, können Sie darauf wetten, dass die Unternehmenskultur wahrscheinlich Fähigkeiten hemmt, auf neue innovative Ideen zu kommen. Kurz gesagt: Wenn Sie damit beschäftigt sind, beschäftigt zu sein, gibt es kaum Raum für Innovationen. Menschen wehren sich von Natur aus gegen Veränderungen, und es ist für den Erfolg entscheidend, dass die Rollen und Verantwortlichkeiten aller beteiligten Personen klar definiert werden. Innovation wird nur dann erreicht, wenn Sie Wissensarbeitern nicht nur eine Kultur bieten, die zu Innovationen inspiriert und diese wünscht, sondern auch die Zeit, diese durchzuführen. Erfolgreiche Organisationen wie Apple oder Google verstehen dieses Gleichgewicht und haben freie Zeit, Brainstorming und offene Analysen durchdacht in ihre Arbeitserwartungen aufgenommen, um das maximale Potenzial von Automatisierung und Innovation zu nutzen. Natürlich werden dadurch Mitarbeiter von Unternehmen von all diesen Veränderungen betroffen sein. Doch selbst wenn die KI im kommenden Jahrzehnt einige Arbeitsplätze vernichten wird, was sie mit Sicherheit tun wird, könnte sie ebenso viele Stellen schaffen, wie sie vernichtet, und enorme neue Möglichkeiten für die Zusammenarbeit zwischen Menschen und Maschinen eröffnen.

Fazit.
Die Automatisierung von Geschäftsprozessen sollte dazu beitragen, die menschlichen Aktivitäten zu maximieren, damit sie einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen, und nicht einfach nur dazu beitragen, dass es überlebt. Die Gefahr ist, dass wir einfach mehr vom Gleichen machen und andere Wege finden, um beschäftigt zu sein, auch wenn die Automatisierung uns hilft, produktiver zu sein. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Führungskräfte und Manager die Automatisierung nicht nur als eine Möglichkeit nutzen, um Technologie in den Arbeitsablauf einzubringen und den Personalbestand zu reduzieren, sondern um eine Kultur zu schaffen, die es den Mitarbeitern erlaubt, kreativ und innovativ zu sein — und nicht nur mit anderen Routinetätigkeiten beschäftigt.

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Gürkan Erol
GOOINN Global

Multicultural engineer, made his career in marketing&CRM. Found his purpose in innovation management and believes that awareness is being aware of being unaware