¿Quiénes visitan mi sitio web?
¿De qué países son? ¿Qué edad tienen? ¿La mayoría son hombres o son mujeres? ¿Cómo llegaron hasta mi sitio?… ¿Alguna vez te has hecho estas preguntas?
Como dueño de negocio que eres, tienes que saber quién visita tu sitio, quién se interesa por tus servicios o productos, qué piensan y qué esperan de ti. Conociendo mejor a tus posibles clientes podrás conocer qué hacer para mejorar lo que les ofreces, determinar estrategias de mercado y lograr que cada vez más, tus visitantes se conviertan en tus clientes.
Ahora, imagina que llevaste a cabo varias campañas publicitarias: anuncios en directorios digitales (Ofertas, Cubísima, Porlalivre, Revolico, etc.), anuncios en las Páginas Amarillas, anuncios en el periódico Ofertas, repartiste sueltos, boletines, hiciste un video promocional…y que gracias a esto no solo llega un cliente, sino muchos y mejor aún…¡Están comprando lo que les ofreces!….¿No te gustaría saber cuál de todas esas campañas resultó más efectiva?
¿Y si la situación fuera todo lo contrario?…No llegan clientes a tu negocio, nadie te visita y por lo tanto tus ventas no han aumentado. ¿Qué está pasando? ¿Por qué nadie te encuentra si tienes el mejor producto y ofreces el mejor servicio?
No te preocupes, podrás dar respuesta a todas estas interrogantes. Existen herramientas profesionales, algunas gratuitas, que te permitirán analizar a tu audiencia y manipular estos datos a tu favor. ¿Cuáles son los beneficios de tener esta información? Si sabes utilizarla, podrás obtener aún más tráfico hacia tu web, mejorar tu posicionamiento en los buscadores, conocer a profundidad cuáles son las expectativas e intereses de tus visitantes, obtener más ventas, más usuarios registrados….
Pero…¿cuáles son esas herramientas que me darán tanto poder?…Antes de presentarte algunas, es importante que sepas que con ellas no solo podrás medir la cantidad de visitantes a tu sitio web sino también si son visitantes nuevos o visitantes que regresan, podrás ver el tiempo que demoraron en tu sitio web y las páginas que visitaron. Además, podrás conocer desde dónde están llegando tus visitantes, las palabras claves que pusieron en los buscadores para encontrarte, su ubicación por país, estado, territorio, ciudad. Incluso, ¡podrás conocer qué tecnología están usando para visitar tu web: si es por una computadora o por un dispositivo móvil!…
Sin más preámbulos, te presento algunas de las herramientas utilizadas para analizar tu tráfico web:
- Google Analytics: Es totalmente gratuita, solo necesitas tener una cuenta en Google y configurarla con la dirección o dominio de tu sitio web. Podrás incluso monitorear varios sitios web.
- Clicky: Con el plan gratuito podrás monitorear hasta 3 sitios web. El plan Pro ya no es gratis, y te permitirá incluir el seguimiento de hasta 10 sitios web.
- StatCounter: El plan gratis posee la limitante de que el fichero de estadísticas tiene un tamaño específico. Con esta herramienta, podrás definir las direcciones IP que estarán bloqueadas y descargar los ficheros que contienen las estadísticas.
- Quantcast: Lo novedoso de esta herramienta es que te permitirá comparar tu sitio web con el de tu competencia de acuerdo a ciertos elementos predefinidos.
- Además están: Web-Stat, AWStats, FootPrint, FeedBurner, Webtrends, SiteMeter, ShinyStat, phpMyVisites… y muchísimas más.
Casi todas funcionan de la misma forma. Te generan un código que deberás insertar en todas las páginas de tu sitio web para que así la herramienta pueda rastrear el tráfico y colectar toda la información.
Para insertar dicho código debes conocer un poco el lenguaje HTML, pero si no es así, no te preocupes, siempre podrás contratar a expertos como los de Grupo Carricay para que lo hagan por ti. Recuerda, mientras más pronto comiences a controlar tus estadísticas de tráfico web, más rápido podrás tomar decisiones muy beneficiosas para tu negocio.
