Duplas de product designers em squads na OLX Brasil: 10 dicas e lições aprendidas

Lu e eu!

Com os avanços tecnológicos no mundo e a mudança cada vez mais rápida nós, como parte do time de produto, precisamos estar sempre antenados e cada vez mais ágeis para entregar produtos inovadores e que façam sentido para nosso usuário.

Aqui na OLX Brasil tenho a oportunidade de trabalhar com outros designers, de squads e contexto diferentes, e tem sido uma grande oportunidade de evolução e desenvolvimento da minha carreira, além de juntos fazermos grandes entregas.

Trabalhei em dupla em algumas demandas que duraram entre 1 a 4 sprints. Adorei o trabalho e adorei as duplas em todos esses momentos, elas agregaram ainda mais a experiência no trabalho remoto — não me senti “sozinha” em momento algum e sempre tive alguém para trocar ideias ou mesmo evoluir a linha de raciocínio.

Organização e planejamento

Para trabalhar em dupla é preciso planejar muito bem as atividades e o que será feito nas próximas sprints para que possamos ajustar o calendário de dois designers e focar na demanda (prioridade!).

Na OLX Brasil as demandas dos designers, dos squads e das ligas são organizadas a cada trimestre de acordo com os OKRs que precisamos seguir. Dessa forma, temos a visão de demandas futuras para ajudar bastante no alinhamento, na agilidade e na organização das duplas.

Um pouquinho do nosso roteiro do time de design do trimestre. Sempre ajustamos na cerimônia de planejamento.

Como foram realizadas as demandas

1. A primeira demanda foi desenhar a dinâmica para validação de produtos pagos para aplicar com clientes. Juntas criamos a dinâmica, opinamos, moderamos o teste com 6 clientes com perfil segmentado e fizemos as análises. Em duas sprints entregamos a análise final e, provavelmente, demoraria muito mais sem a cocriação;
2. Redesenhamos um ponto de venda e aplicamos um teste de usabilidade com 8 clientes com perfil segmentados para validar a nova proposta: em aproximadamente 3 sprints fechamos duas propostas de protótipos, validamos internamente (PMs, Design Review e etc), realizamos os teste de usabilidade e a análise da pesquisa. O trabalho seria muito mais longo se fosse realizado sozinha! Com uma dupla, inclusive de outra liga, compartilhamos o Figma e as análises, trocamos ideias sobre as telas e as possíveis propostas de melhorias. Além disso, dividíamos as tarefas com o que cada uma mais se identificava: em alguns momentos focava na análise das pesquisas, documentação final e aprovação com PM e Gestores e, em outros momentos, focava nas telas e nos ajustes finais.

Exemplo de organização no Jira para o trabalho em dupla.

10 Dicas e lições aprendidas do trabalho em dupla

E, por último, mas não menos importante :), dicas e lições aprendidas para que o trabalho em dupla seja construtivo:

1. A dupla precisa focar 100% na demanda para ninguém sair penalizado e para que possam focar na demanda que precisa ser entregue com qualidade;
2. Se estiverem em atividades paralelas e não estiverem juntas em uma atividade única, vale uma daily de 15 minutos para se alinhar o dia e fazer trocas importantes;
3. Trocar diariamente mensagens via slack, ou através do canal de troca de mensagens que usar, para manter comunicação assíncrona;
4. Definir exatamente quem faz o que: alinhamento e organização do que cada um tem que fazer, quando tem que fazer e quando tem que entregar é dos dos passos mais importantes;
5. Ter momentos de design critique em dupla ou com time pequeno (quando houver telas) antes do design review com todos os designers;
6. Ter muita proatividade e comunicação clara;
7. Criar e respeitar o cronograma detalhado de tarefas da sprint;
8. Ser bom ouvinte: deixar um pouquinho de lado o “ego do designer” e ouvir muito a sua dupla;
9. Trocar experiências, vivências, visões diferentes sobre o mesmo assunto, faz com que possamos evoluir como profissional, pessoal e fazer entregas cada vez mais fantásticas;
10. Dar feedback constante sobre o trabalho que está sendo feito para evoluírem a demanda, o objetivo é entregar um produto com qualidade. :)

O único ponto negativo é o fato de nem sempre uma das duplas conseguir acompanhar o processo como um todo mas, como temos nossas cerimônias, sempre trazemos o tema do projeto para ajudas pontuais. Além disso, estamos em constante evolução e aprendizado para cada vez mais melhorarmos este processo.

Quando você projeta o negócio baseado na experiência, usando a criatividade, de forma colaborativa e entendendo a necessidade das pessoas, você cria uma oferta bem poderosa e de total conexão com as pessoas. :)

Até mais, Carol!