O que é validação de conceito? Como fazer? Quando fazer?
Antes de entender o que é um conceito, vamos entender o que é um protótipo.
Construir protótipos permite que ideias se tornem tangíveis e sejam testadas e avaliadas por outros de forma rápida e barata antes que você se apegue a uma ideia específica.
Prototipar!
O protótipo é um momento importante de todo o processo, pois nos ajuda a entender se o que foi pensado funciona, e nos ajuda a errar cedo para acertar mais cedo ainda.
Protótipo também é um material de pesquisa!
O que precisamos lembrar?
Que um protótipo tem que ser:
- Simples — Não deve ter muita complexidade na sua construção.
- Rápido — Pode ter muitos elementos mas não deve ser demorado nos detalhes.
- Objetivo — Tem o objetivo de ser um elemento de estudo.
Mas afinal o que é um protótipo?
O protótipo deve ser utilizado para comunicar ideias e conceitos de forma rápida e barata. Ele tem como objetivos ser facilmente replicável, escalável e, mais importante, gerar aprendizado através de iterações rápidas e constantes.
Como tirar proveito do seu protótipo?
Conte uma história. O seu protótipo é um suporte para algo maior, use-o como elemento na sua narrativa. Lembre-se o objetivo principal é aprender algo e iterar com o aprendizado.
Vantagens em prototipar
- Detectar e resolver problemas o quanto antes no processo de desenvolvimento.
- Economizar dinheiro e construir com facilidade.
- Coletar feedback que foca mais no conceito do que na execução.
Objetivos do protótipo de conceito
- Aprender de forma rápida para identificar problemas e oportunidades de melhorias muito antes de começar os refinamentos e a próxima fase.
- Entender o valor para o usuário.
- Rápido e barato: fazer o protótipo de conceito ou baixa fidelidade antes de precisar refinar ou programar ajuda a economizar tempo e dinheiro, por ser uma forma rápida de demonstrar sua solução e utilizando normalmente recursos mais baratos.
Tipos e níveis de protótipo
Existem vários tipos de protótipo e vários deles se encaixam em muitos momentos, papel, bodystorming, storyboard, protótipo de serviços, protótipo em vídeo, teste e feedback…
Níveis de fidelidades
- Baixa — representação conceitual da ideia.
- Média — representação de aspectos da ideia.
- Alta — representação fiel da ideia.
Existe uma forma mais fácil de comunicar esta informação?
A resposta é sim! Antes de sair produzindo o pixel perfeito, foque em entender como seu usuário percebe e interage aquilo.
E nesta nova forma, ainda existe uma forma mais simples?
A resposta continua sendo sim. Além de testar da usabilidade, você pode conseguir testar o conceito do produto, como no exemplo abaixo.
Portando, é possível desenhar soluções sem ser realmente a parte visual. A evolução de um produto digital deve seguir o exemplo que mostraremos a seguir: começar com um conceito (baixa fidelidade), evoluir para um teste de usabilidade (média fidelidade) até atingir sua versão mais aprimorada (alta fidelidade).
Mas afinal o que é protótipo de baixa fidelidade?
O protótipo de baixa fidelidade é o rabisco inicial de um projeto, onde você expõe suas primeiras ideias e começa a consolidar os conceitos de um produto final. Seu nível de detalhamento é baixo, portanto não se deve gastar muitos materiais e nem se pensar em todos os conceitos do produto a ideia neste momento, e validar um conceito antes de gastar tempo e dinheiro desenvolvendo um produto bem acabado.
O protótipo de baixa fidelidade deve ser validado rapidamente para validar o conceito do produto e então passar para as próximas fases do projeto.
Quando deve ser usados?
Utilizado na etapa concept design, após finalizada as ideações. O protótipo de baixa fidelidade deve ser usado sempre que for iniciado o projeto de um novo produto ou serviço para deixar claro o conceito e também elencar quais serão os próximos passos durante a prototipação.
Chega de blá blá blá e vamos aos exemplos!
MC Donald’s, um esboço bem feito que mudou o fast food.
Para tangibilizar bem o que é um protótipo de conceito, sugiro que você assista o filma “Fome de Poder”, onde em um trecho eles explicam direitinho como criaram um protótipo de conceito da cozinha. Simplesmente perfeito.
Netflix no começo um ambiente de “ajuda” de escolha de conteúdo.
Muito antes do Netflix virar um fenômeno eles tinham uma ideia de simplificar a vida do usuário para consumir conteúdos (na época chamados de blackbusters).
No começo a ideia deles eram focados pois as pessoas gostam da conveniência de poder selecionar os filmes online e recebê-los na porta de casa. A entrega suave foi uma das suposições mais arriscadas da Netflix, já que todo o modelo de negócios girava em torno disso inicialmente e, portanto, eles começaram a testá-lo primeiro em alguns quarteirões.
Quando a entrega chegou inteira, os fundadores decidiram lançar oficialmente em 1997 com um site simples que apenas listava os títulos que tinham e tinha um formulário de registro para as pessoas inserirem seus dados e alugarem o título de sua escolha. Logo depois, ficou bastante evidente que o mercado validou a ideia, pois os números chegaram a 300.000 usuários até o ano 2000 e depois passaram a crescer para 4,2 milhões em 2005 (Fonte)
Dropbox: um vídeo de uma ideia fala mais que um produto 100% desenvolvido.
Dropbox também começou com um conceito (ideia) para facilitar o dia-a-dia das pessoas que tinham que problemas com seus arquivos (na época usavam pendrive) e com esse vídeo conseguiram um número de pessoas interessada para aí então pensar no software?
Mas antes o que eles fizeram? Testaram o conceito!
Orientações para construção do seu protótipo
- Defina o que você deseja aprender, procure ser prático nos desenhos.
- Não se apegue aos detalhes, esse momento chegará, mas não hoje.
- Procure sempre pensar do ponto de vista do usuário, como ele vai utilizar a solução.
O que não fazer?
- Não utilizar cores e fotos na construção do protótipo de baixa, elas podem enviesar a opinião dos entrevistados e aqui estamos buscando validar um conceito.
- Não utilize texto em lorem ipsum, utilize textos reais para facilitar a navegação e entendimento do protótipo da pessoa usuária.
Para encerrar qual é o motivo de validar o conceito e não interface final?
No conceito você valida a ideia, lembre-se ideias geram produto e não ao contrário, no conceito você valida a base de tudo e não o produto final, seu maior objetivo é aprender rápido e iterar constantemente.
O que válido no conceito?
Valida ideia/hipótese
Interesse dos usuários
Motivação de compra
O que eu não válido no conceito?
Arquitetura da informação
Usabilidade
Design Visual
Afinal o que é iterar?
Nos permite melhorar o protótipo constantemente, passando para protótipos mais fiéis até que nos permita ver que o produto/serviço atenda as necessidades dos nossos clientes. O case da Embrace ensina isso por si só.
Importância de iterar seu protótipo
A Ideo lançou um desafio global de como o design pode melhor melhorar a vida das pessoas. Estudantes identificaram problema entre a Índia e Paquistão, uma região pobre de tinha um índice de mortalidade infantil muito alto. Eles achavam que as mortes aconteciam porque não havia incubadora no local, mas depois descobriram que tinha sim incubadora, mas as crianças morriam no trajeto de ir embora pra casa ou vice e versa.
Os estudantes fizeram então uma manta térmica, que continha uma placa de cera que eles derretiam em banho maria e colocavam atrás da manta para que ela chegasse na temperatura de de 38 graus (ideal para a criança).
Só que ao testarem a ideia, perceberam que as crianças continuaram morrendo. Por quê? Foi aí que dando continuidade à pesquisa, os estudantes descobriram que existia uma dificuldade das pessoas locais entenderem o termômetro. Eles resolveram então colocar um LED na manta térmica nas cores verde (indicando o uso da manta) e vermelha (indicando o não uso).
Afinal de contas, a necessidade das pessoas era manter o filho aquecido e não saber a temperatura do aparelho. O que acabou causando o problema foi o indicador de temperatura. Curioso, não é? E é por isso que vale a pena iterar!
Se os estudantes nunca tivessem feito isso, talvez não tivessem chegado tão rápido à solução desse problema, que no final das contas era super simples!
Já dizia Alexandre Wollner, antes de projetar o que for em design, faça isso de uma forma simples para aprender constantemente.
