III. IDEACIÓN

Como comentamos en la etapa anterior, hemos utilizado la metodología LEAN INCEPTION para estructurar las herramientas y artefactos que definirían el MVP, tanto en esta fase como en la de definición.

Para esta tercera etapa nos centramos en desarrollar con mayor exactitud las funcionalidades y características de nuestro producto, buscando cómo encajaban estas en la solución del problema.

Las herramientas que utilizamos fueron las siguientes:

I. User Journey to be

Para todas nuestras UX personas, creamos un escenario específico y mapeamos sus journeys. Estos journeys buscan describir los pasos que va siguiendo cada User persona hasta llegar al objetivo final.

Estas son sus historias…

Pedro es un estudiante trans de 19 años que planea viajar solo por primera vez a Suiza a una convención de derechos LGTBIQ+. Como no conoce a nadie en el lugar, necesita una forma de informarse sobre lugares seguros para viajar con tranquilidad y comodidad.

Julia es la mamá de Pedro. Está preocupada porque es la primera vez que su hijo viaja solo sin su compañía, con lo que quiere asegurarse de su bienestar durante el viaje y necesita un medio para informarse sobre lugares seguros. También le gustaría conectar con otras personas que la pudiesen ayudar en caso de que suceda una emergencia.

Julia está preocupada por su hija Olga, cree que la están discriminando en el trabajo por su orientación sexual. Al encontrar muy poca información, se lo cuenta a una amiga que le pone en contacto con alguien que sufrió el mismo problema. Olga decide denunciarlo pero necesita a algún profesional que la asesore.

Olga es una chica de 28 años, lesbiana, que se está preparando para realizar una experiencia de Work and Travel en Turquía. Al ser un destino poco amigable para el colectivo, busca información en páginas certificadas y grupos LGTBI en Facebook. Realiza el viaje y siente que la aíslan y miran raro.

II. Brain Storming

Durante esta fase nos propusimos descubrir las funcionalidades que, en base a los user journey y pain-points localizados en los usuarios/as, se convirtiesen en los esenciales del producto digital que estábamos tratando. Buscamos rasgos o características lo más sencillas posibles, que nos ayudasen a solventar los problemas de los usuarios y necesidades del negocio.

Localizamos cuatro grandes necesidades:

III. Nivelador de Features

Teniendo claras las necesidades de nuestro/as usuarios/as, procedimos a conceptualizar las posibles funcionalidades que el producto digital habría de tener y a clasificarlas según la prioridad y prevalencia. Para alcanzar nuestra propuesta de MVP nos basamos en la importancia de las funcionalidades, su necesidad y los recursos necesarios para su implementación, estableciendo así las funcionalidades básicas de nuestro producto, así como otras extras posibles de implementar.

IV. Secuenciador de Features

Con el secuenciador logramos organizar las diferentes features que hemos decidido para el producto de acuerdo con unas reglas preestablecidas, dándole un orden de prioridad en nuestro backlog.

Una vez que están organizadas pasamos a definir claramente el MVP y sus secuencias lógicas a la hora de evolucionarlo. En morado podemos ver aquellas funcionalidades que decidimos como esenciales, y en rosado todas aquellas que tenemos que tener en cuenta para que las anteriores funcionen correctamente.

V. Canvas MVP

Con esta herramienta verificamos que todos los miembros del equipo comparten la misma visión sobre el producto digital que se está diseñando. Dividimos nuestro equipo en 3 diferentes y creamos cada uno un canvas, para luego así compararlos y comprobar que eran prácticamente idénticos.

El orden establecido nos indicó además donde parar para aportar valor a nuestro usuario

APRENDIZAJES

Con el MVP canvas cerramos el proceso de ideación y comenzamos a pensar en la parte visual del producto.

Si bien el equipo se encontraba muy alineado y los entregables se completaban con facilidad, tanto el nivelador como el secuenciador nos supusieron un reto al no ser capaces de establecer los límites técnicos del mismo. Además, quizás pecamos de ser muy optimistas en todo lo que podíamos abarcar en un tiempo tan limitado, frustrándonos con los tiempos que teníamos para desarrollar los prototipos de los mismos.

¿Tienes dudas? ¿Quieres saber más? ¿Algún comentario? ¡Estaremos encantadas de contestarte y debatir sobre el proyecto!

II. Definición ← III. Ideación → VI & V Prototipado & Testeo