8 El trabajo de un diseñador

¿Cómo es el día de un diseñador? ¿Qué se espera que hagamos y entreguemos cuando lleguemos al trabajo?

Pista: las maquetas y los prototipos son sólo una pequeña parte de nuestro trabajo.

Objetivo

Comprender algunas de las responsabilidades del diseñador más allá del diseño.

Como diseñador, se te asignarán proyectos. Dependiendo de la empresa para la que trabajes, uno de esos proyectos podría ser añadir una nueva función a su aplicación móvil existente, o trazar un mapa del recorrido de compras online de sus clientes para que puedas mejorarlo. En algunos casos, podría estar trabajando en una revisión más amplia del sitio web, construyendo una experiencia de pantalla interactiva para un minorista de la moda, diseñando la experiencia de tener una conversación con un chatbot, o creando una página de inicio (landing page) para una prometedora startup.

En ciertas empresas, puede que trabajes en un solo producto durante mucho tiempo. El lanzamiento de un producto es sólo el comienzo del viaje. Una vez que el producto está vivo, todavía queda mucho trabajo por hacer: optimizar los flujos para una mejor conversión, iterar en el diseño para resolver los puntos débiles que encuentran los usuarios, añadir más características, acomodarse a la evolución de los casos de uso y a las necesidades de las empresas — la lista es larga. Una habilidad muy particular de los diseñadores de productos digitales es la perseverancia: lleva tiempo hacer que un producto tenga éxito, y en algunos casos se puede pasar un año entero resolviendo el mismo desafío de diseño.

“Es a través de los errores que realmente puedes crecer. Tienes que ser malo para ser bueno. Tienes que probar muchas cosas y fallar para hacer el siguiente descubrimiento.” Paula Scher

No estás diseñando nada solo. Colaborarás no sólo con otros diseñadores, sino con un equipo multidisciplinar de gerentes de producto, desarrolladores, especialistas en negocios, especialistas en marqueting y expertos en analítica. Se necesitan muchas piezas móviles para un producto de éxito, y el diseño es sólo una parte de ello.

El diseño no es el protagonista en el proceso de desarrollo del producto. De hecho, no hay ningún protagonista. Se necesita un pueblo para hacer que un producto funcione sin problemas para los usuarios y la empresa, y estar abierto a la colaboración, a la retroalimentación y a muchas rondas de iteración es una de las mejores cualidades que puede tener un diseñador. Cuando todo el mundo trabaja con el mismo objetivo, sin ego, el proceso fluye de forma mucho más natural y la gente se siente dueña del producto final.

La creatividad, el optimismo y las grandes habilidades de colaboración serán esenciales a medida que empieces a trabajar codo con codo con otras disciplinas para crear productos y servicios digitales. En este capítulo, aprenderás sobre el proceso del diseñador y tendrás una mejor idea de lo que se espera del papel de un diseñador en el equipo.

Lista de lectura

• The Shape of Design — The mental state of a successful designer while they go through their creative process. By Frank Chimero. Borrow this book from local public libraries or buy it from local bookstores.
• The Shape of Design. El estado mental de un diseñador de éxito mientras pasa por su proceso creativo. Por Frank Chimero.
• Are you a good fit for UX? — Meghan Wenzel (4 min)
• Five ingredients for happy, motivated and successful teams — Lillian Ayla Ersoy (6 min)
• Delivering your work in layers — Fabricio Teixeira (3 min)
• 10 tips on how to have a workshop that people won’t hate — Erik Johnson (5 min)
• How to get good at product design? — Diana Malewicz (6 min)
• 5 principles for better designer-developer collaboration — Fabricio Teixeira (8 min)
• A guide for getting a job in design — Caio Braga (7 min)

Lista de reproducción

• Design is in the details — (Paul Bennett)
• Happiness by design — (Stefan Sagmeister)
• Design and the elastic mind — (Paola Antonelli)

Reflexión

Ahora que has avanzado en esta guía, ¿cómo esperas que sea tu día como diseñador? ¿En qué se diferencia de tu percepción inicial? ¿Qué es lo que más te emociona de esto?

Puede que hayas oído “todo el mundo es un diseñador”. ¿Cómo ves a los colegas multidisciplinares que forman parte de tu proceso de diseño?

¿Qué esperas de tu primer trabajo como diseñador de productos digitales? ¿Qué quieres aprender y desarrollar?

Míralo en la práctica

Empresas como Figma, Webflow, Zendesk, Intercom, y muchas otras han hecho un gran trabajo escribiendo sobre la estructura de sus equipos, procesos y trayectorias profesionales. Aunque estos artículos se centran principalmente en el lado positivo de sus equipos, siguen siendo un valioso recurso para entender dónde quieres centrarte como diseñador y cómo podría ser tu trabajo.

Después de mirar cuidadosamente estos ejemplos, ¿qué ha cambiado de tu percepción inicial sobre el trabajo de un diseñador? ¿Qué echas de menos en estos artículos? ¿Cómo esperas que sea tu día a día como diseñador?

Traducido con permiso. Artículo original en https://start.uxdesign.cc/