22 coisas para não fazer como liderança técnica

Depois de um tempo em diferentes times que trabalhei e conversando com pessoas a minha volta percebi que o papel de liderança técnica costuma incitar alguns comportamentos comuns que acabam tendo um efeito contrário ao esperado na equipe. Por isso resolvi perguntar no Twitter sobre a experiência de outras pessoas para saber mais sobre esses comportamentos que vou consolidar neste artigo.

1) Reescrever código de outra pessoa do time

Um erro comum é reescrever o código de alguém do time quando acha que poderia estar melhor. Esse comportamento é extremamente desrespeitoso com o trabalho da outra pessoa, um desperdício de uma ótima chance para dar um feedback e dar a oportunidade de alguém melhorar. Além de deixar a pessoa que escreveu originalmente o código triste ao ver todo seu esforço sendo jogado fora. Não faça isso. Uma maneira de lidar com isso é parear na revisão de código junto que a pessoa escreveu e conversar sobre as melhorias que podem ser feitas.

2) Trabalhar fora do horário de trabalho

Muitas vezes a pessoa em posição de liderança se sente super responsável e ansiosa, levando-a trabalhar além dos horários de trabalho comum como, ficar até mais tarde, fins de semana e até mesmo virando noites. Uma andorinha só não faz verão, se algo não está andando no ritmo que deveria esse é um problema de todo o time que deve ser resolvido com todo ele. Se matar sozinha(o) não vai ajudar. Além disso esses momentos se bem utilizados fazem com que o time se una em torno de um propósito, que aumenta o sentimento de união. Um efeito colateral disso podem ser que outras pessoas se sentirem pressionadas a fazerem o mesmo tornando manter esse ritmo de trabalho cada vez mais insustentável e fazendo com que a ansiedade aumente nelas também criando mais problemas.

3) Não tente ser uma heroína ou um herói

Resolver tudo não é o trabalho de uma liderança técnica, idealmente o time deveria conseguir ser auto sustentável, não depender de uma pessoa. Onde a liderança técnica é responsável por facilitar esse caminho. Tentar fazer tudo solo é uma tarefa insustentável colocando toda a carga em uma pessoa. Esse é um bom momento para usar estratégias de delegação, habilitar e empoderar pessoas dentro do time para que ninguém precise ser sobrecarregada(o). Uma abordagem disso é utilizar feature leads, posso falar mais sobre isso em um outro post.

4) Deixar pessoas de fora

Se vai ter uma atividade com toda a equipe, seja inclusiva e não deixe de pensar nas restrições. Um exemplo simples são restrições alimentares como vegetarianismo, veganismo, alergias ou limitações físicas como lugares com escadas. O mesmo se aplica para reuniões do time. Seja inclusiva(o). Envolver essas pessoas na organização costuma ajudar.

5) Falar e não fazer

A liderança técnica é um papel de referência que as pessoas observam o tempo todo. Quando as atitudes vão no sentido contrário ao da fala a confiança é quebrada de uma forma que somente as atitudes coerentes com o que é dito podem recuperar através do tempo. As atitudes valem mais do que as palavras.

6) Não dar feedback

Feedbacks são uma parte muito importante para a evolução das pessoas a nossa volta. Conseguir dar eles no tempo correto mesmo que sejam difíceis é essencial para que a colaboração aconteça e os feedbacks possam fluir com o menor atrito possível. A omissão de não dá-los pode dar uma falsa aparência de que está tudo bem, o que costuma ser prejudicial, levando a perguntas como "Porque você não me disse isso antes?" e sentimentos de que alguém está te observando esperando pelo momento de falha.

7) Dar feedback destrutivos

Uma outra modalidade de feedback é o feedback destrutivo, vou dar um exemplo para ficar mais próximo. "Você não é bom o suficiente." essa frase com pouca palavras pode destruir a confiança de uma pessoa, jamais faça isso se você quer dar um feedback seja efetivo, essa é uma habilidade essencial para o papel.

8) Invadir a responsabilidade de outros

É comum que por já ter feito algo muitas vezes e ver ser feito de uma maneira sabendo que há melhores ou mais rápidas de chegar ao resultado a liderança fique agoniada e tente ir lá e fazer ela mesma. Porém isso acaba tirando a autonomia e uma oportunidade de aprendizado para alguém. O melhor nesse caso seria formar uma par e colaborar, dando feedbacks e dicas ao longo da execução caso a pessoa precisa desse nível de suporte. Uma outra possibilidade seria utilizar somente os feedbacks, provendo o nível de suporte adequado para que a pessoa entenda e possa fazer ela mesma.

9) Impedir aprendizado a partir de erros

É comum que com a experiência você veja que pessoas estão indo por um caminho que leva a problemas e mesmo depois de avisos elas não vejam o mesmo que você. Esse costuma ser o momento em que se percebe que experiência não é transferível e que as pessoas também precisam aprender com seus próprios erros. O melhor que uma liderança técnica pode fazer nesse momento é tornar essa falha segura.

10) Deve ser presente para o time

Com a responsabilidade aumentando o número de reuniões e requisições fora do time aumentam junto, esse é o momento em que a liderança técnica precisa gerenciar o seu tempo para não acabar se distanciando do time e deixar de ser presente. Habilidades sobre gerenciamento de tempo vão ser cruciais ao mesmo tempo que o time não deve ficar dependente desta presença para funcionar e se tornar um gargalo, o equilíbrio é a chave neste momento.

11) O controle é uma ilusão

Especialmente para lideranças técnicas de primeira viagem, estar aprendendo sobre tantas coisas ao mesmo tempo pode ser enlouquecedor. Para lidar com isso o controle acaba vindo com uma força maior do que a necessária fazendo com que a pessoa se sinta sobrecarregada e invada o espaço das responsabilidades de outras pessoas. Esta é uma oportunidade de aprender na prática o dito "Escolha bem as suas batalhas, você não pode lutar todas" e utilizar ferramentas como priorização e delegação.

12) Boas habilidade de desenvolvimento não necessariamente refletidas em uma boa liderança técnica

São papéis diferentes e requerem habilidades diferentes por isso para que uma pessoa bom com desenvolvimento é preciso crescer em dois outros aspectos: Pessoas e Negócio. Vou me aprofundar um pouco em cada um dos dois, além de ter uma boa visão técnica do todo é importante entender como estão indo e como estão evoluindo as pessoas dentro daquela equipe. Já o segundo ponto é importante entender que o seu impacto não virá somente do que o indivíduo faz mas do grupo e seu impacto no negócio vai ser visto através dessa perspectiva também.

13) A falta de confiança pode ser destrutivo

Não confiar no time pode trazer impactos negativos a autonomia e acabar criando um ambiente de pouco desenvolvimento e micro gerenciamento ao mesmo tempo que a confiança não pode ser cega. Equilibrar é novamente o segredo aqui, estratégia de delegação e apoio precisam se balanceadas. Ao mesmo tempo é importante ser uma pessoa na qual se pode confiar.

14) Visão de negócio

Como parte de uma liderança será consultada por pessoas que vão querer saber como estão andando as coisas para o negócio. Entender qual é o impacto de cada atitude é super importante, nesse momento entra a visão de negócio que traz nitidez para como o trabalho e decisões podem/vão impactar o objetivo de negócio.

15) A liderança técnica não é uma coroa

É comum que ao exercer o papel as pessoas se sintam superiores a outras quando não deveriam já que este é apenas um papel que precisa ser feito dentro do time ou organização, não seja essa pessoa.

16) Não ser pragmático poder te custar caro

A habilidade de resolver problemas de maneira pragmática poder consumir um tempo em conversas que não são necessárias. Ao mesmo tempo que ser curto e grosso é esquecer do lado humano no pragmatismo. Caso no seu caminho do pragmatismo tenham sido mais dura(o) do que o necessário converse e peça desculpa se necessário.

17) Deixe explícito o chapéu que está usando em uma conversa

É comum que ao conversar com alguém você simplesmente compartilhe o seu ponto mas para quem está do outro lado não se sabe se a pessoa que está falando é uma desenvolvedora, uma amiga pessoal, uma liderança técnica. Isso ajuda as pessoas a entenderem melhor o que você quer dizer, ficarem mais receptivas e relaxadas.

18) Deixe nítidas as suas intenções

Deixar nítidas as sua intenções é uma maneira de facilitar a compreensão do que está dizendo. Fale sobre os impactos, de fazer e de não fazer algo. Dos sentimentos que estão envolvidos. Assim as pessoas conseguem empatizar e se abrir para falar e escutar.

19) Não cague regra

É comum que as experiências vividas pelas pessoas tenha uma forte influência na tomada de decisão. Por isso é comum que as pessoas cheguem ao ponto de criar regras que não são relevantes no contexto para que possam evitar situações vivenciadas no passado. Aqui os pontos sobre o chapéu usado e a deixar nítidas as intenções podem ajudar.

20) Não ser alguém com quem se pode contar

Nessa posição muitas pessoas vão solicitar a sua atenção e pedir coisas. Isso pode sobrecarregar você e te fazer falhar com algumas delas. É importante ser responsável, deixar os riscos de fazer ou não fazer. O mais importante é aprender a dizer não quando necessário.

21) Dar apoio a comportamentos que deixam membros do time desconfortáveis

Muitas vezes uma piada que pode parecer inofensiva coloca membros do time em situações desconfortáveis trazendo preconceitos como racismos, machismo e homofobia como se fosse uma "brincadeira" ou "zuação". Como liderança técnica é importante não dar apoio a esse tipo de comportamento. Um exemplo comum é rir de uma piada racista. Não faça isso.

22) Não pensar em um plano de sucessão

A liderança técnica pode ser uma caminhada solitária já que não costuma se ter outra pessoa na mesma jornada que você dentro do time. Por isso pode parecer difícil encontrar uma outra pessoa para a sucessão. Uma abordagem que vejo funcionar muito bem é utilizar a ideia de feature leads, onde outras pessoas do time ficam responsáveis por uma feature como se fosse uma liderança técnica daquele escopo reduzido. Isso pode ser utilizado para encontrar a melhor pessoa para a sucessão na liderança técnica.

Conclusão

Esses são os pontos mais relevantes que chegaram a mim para compartilhar com você. A mensagem que fica é de que a comunicação efetiva, equilíbrio e empatia são chave na liderança técnica.

Quero agradecer a todas as pessoas que responderam e compartilharam no Twitter e aos que me ajudaram revisando o texto, seu apoio foi essencial.

Se você gostou do assunto deixe aqui seu comentário e compartilhe com quem você acredita que vá se beneficiar dessa mensagem também. Até a próxima! o/