Como você formaria um time se tivesse poder pra isso?

O que é mais importante para um colaborador ter? Motivação? Conhecimento técnico? Trabalho em equipe? Custo baixo? Comprometimento? Comunicação? Um pouco de tudo isto?

Dos itens acima, o que pode ser considerado perfil comportamental e o que pode ser trabalhado/treinado após uma contratação?

Existem algumas frases que já ouvimos muitas vezes, uma das mais famosas é “Pessoas são contratadas pelas suas habilidades e demitidas pelo seu comportamento”, mas e aí? Como resolver isto na prática?

Eu não sou nenhum estudioso de psicologia nem de departamento pessoal (apesar do grande interesse na área de psicometria), então o que vou contar aqui é muito baseado em minhas experiências e experiências que conheci em eventos. Por exemplo:

Há alguns meses fui num evento do atual treinador da seleção brasileira, Tite, onde ele falou durante quase 3 horas principalmente sobre futebol, ética e gestão de pessoas.

Especificamente sobre esta última categoria, ele contou o que fez para saber como motivar os jogadores para fazer com que rendessem o mesmo que rendem em seus clubes. Leia essa última frase de novo. Ele não contou o que fez pra motivar, contou o que fez pra descobrir como motivar de forma eficiente. Enquanto nos contava que uma das primeiras coisas que ele fez foi ligar para os treinadores e ex-treinadores de alguns jogadores importantes do time, comentou com mais detalhes a ligação que fez para o técnico do Liverpool, Jürgen Klopp, onde jogam o meio campista Philippe Coutinho e o atacante Firmino. Quando Tite perguntou como motivar os garotos, ouviu de Klopp algo como: “O Coutinho ainda é um menino, precisa fazer o papel de pai pra ele, incentivando e passando confiança. Enquanto o Firmino é moleque de rua, tem que dar dois gritos com ele, colocar um palavrão no meio e mandar jogar bola”. Com isso, anotei a lição número 1: conversar diretamente com quem já trabalhou ou trabalha frequentemente com as pessoas que eu estou considerando. Parece ser simples e eficiente.

O Raul Gonzales me contou uma vez que participou de um processo seletivo interessante que envolvia questões de formação de times. Na ocasião, um dos primeiros questionamentos do entrevistador foi: “Imaginando que tu estás presenciando o apocalipse, o planeta precisa ser evacuado e tu é o responsável por escolher um número pequeno de pessoas pra ir para outro planeta. Que perfis de pessoas tu escolheria?”. Essa pergunta é bem genérica e abre margem pra muitas possibilidades de respostas.

Uma resposta focada em diversidade seria escolher pessoas de diferentes gênero, cultura, raça, crença religiosa, idade etc. Se for pensar mais em questão de sobrevivência, a escolha poderia ser por médicos para que cuidassem das outras pessoas; cultivadores/agricultores e caçadores pra alimentação; cientistas/biólogos pra pesquisas e explorações do novo planeta. Para construir uma nova civilização, poderia ser interessante ter policiais para manter a ordem; psicólogos pra manter as pessoas bem — apesar do apocalipse — e engenheiros pra construção de estruturas para moradia. Se o mais importante for as pessoas agirem como comunidade, talvez a busca não seja tão relacionada a profissão, mas sim a perfil comportamental: pessoas colaborativas, comunicativas, pró-ativas, inspiradoras e algumas com capacidade de liderança.

Parênteses: dependendo da vaga que você estiver concorrendo, por exemplo algo relacionado a métodos ágeis, se receber uma pergunta parecida, talvez o mais interessante seja tirar algumas dúvidas como “Quantas pessoas eu posso levar? Como é o novo planeta? Alguém já está lá? Nós realmente precisamos sair daqui?” antes de simplesmente sair respondendo.

O que eu quero dizer com tudo isto é que existem várias formas de montar um time, escolher as pessoas e saber como motivá-las podem ser as tarefas mais difíceis dessa atividade - e isso depende muito do contexto em que você se encontra. Ler e interpretar esse contexto de várias perspectivas (e com isso eu quero dizer opiniões de diferentes pessoas de diversas áreas e níveis hierárquicos) é muito importante pra montar uma estratégia de como formar um time.

Obviamente o trabalho não pára por aí, depois de montar um conjunto de pessoas, também é importante melhorar continuamente a capacidade do time e mantê-los motivados (eu já escrevi um artigo sobre isso aqui, se quiser ler).

Mas então me diz, você já descobriu como motivar sua equipe? Já sabe como montaria um time pra evacuar o planeta? Fica a vontade pra falar sobre isso ou qualquer outra coisa aí nos comentários =)