[#Kaizen] Retrospectiva Mapa de empatia do Time
Eu adoro criar e adaptar dinâmicas, claro que surge de acordo com a necessidade e oportunidade do momento! Eu precisava de uma dinâmica de retrospectiva que promovesse com que as pessoas colocassem para fora o que estavam pensando e sentindo.
Então, pensei em como fazer com que uma retrospectiva levantasse questões mais detalhas e que estavam introspectivas nas pessoas, com objetivo de obter o que estava ocorrendo em torno do Time e com o Time. Eu tive um insight de usar o template de persona, mas com uma perspectiva de Time.
No lugar do template da persona que foca no que ela pensa, sente, ouve, fala, vê e faz. O template para o Time foca no que o Time está pensando, ouvindo, falando, vendo e fazendo, e em cada campo inseri perspectivas positivas e negativas, pois as pessoas podem levantar situações que estão afetando-as positivamente e negativamente em que o Time precisa atuar para que mude este estado ou ter consciência que isso está ocorrendo.
Abaixo está o template adaptado para Time, para a Retrospectiva do time com as perspectivas (positiva e negativa): O que nós estamos ouvindo? pensando e sentindo? vendo? falando e fazendo? Com o mapeamento Quais foram nossas fraquezas? fortaleza? e as Ações de melhoria.
Durante a facilitações foi interessante, pois as pessoas levantaram questões em todos os campos e utilizando o lado positivo e negativo. Abaixo o template após cada pessoa levantar seus pontos em cada campo, houve discussão sobre pontos votados como mais relevantes.
Abaixo segue um template que tem dois campos interessantes e que poderiam ser incluídos na dinâmica de retrospectiva: necessidades e problemas.
Reflexão sobre a dinâmica:
- Na minha visão foi bom, pois foi levantado muitas situações que pareciam não serem discutidas diariamente.
- Alguns campos se confundiram, pode fazer um alinhamento antes com as pessoas participantes sobre cada campo.
- A dinâmica irá apoiar se estiver passando por um momento de dificuldade no Time, pois traz sentimentos, pensamentos, escuta e visão. Coisas que no dia a dia está sendo vivido e pode ser algo que contamina, mas ninguém discute sobre o assunto.
- Pode apoiar também quando tem pessoas tímidas, que têm dificuldade em expor suas ideias ou que não querem expor.
Compartilhe sobre suas retrospectivas! ;)
#Retrospectiva #RetroÀgil #Facilitação #MelhoriaContínua
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