企業人資在 2024 年的關鍵挑戰｜HR 將被賦予「發展企業永續人才」的重要責任

HR 會是企業推動 ESG 的核心角色

友達永續長古秀華：「4R One Team。」

4R One Team 的主要宗旨，就是讓與 CSR 有關的角色，能夠達成協作，為企業所做的各種 CSR 專案，都能符合社會意義，同時實現商業價值。

4R 所代表的四個字分別是：CSR、HRD、PR、IR。

HR 一直以來都在處理 CSR 的議題，大多數是以員工關係、團隊建立等等，以企業內部為主的相關專案，但這些成果仍需要有曝光的機會，除了定期更新的季度、年度 CSR 報告以外，更需要協同 PR，將成果向外推廣，尤其近年企業金融貸款評分、投資評估條件也加上企業 ESG 相關指標，更有機會讓企業本身做為維繫投資人關係所用。

企業組織所施行的政策之所以能夠有所進展，需要從上到下的整體支持，之所以需要 IR 做為 4R One Team 的一環，就是希望透過企業融資的角度，爭取投資人與高階經理人的認同，進而促使公司能依循 ESG 議題制定公司政策。

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CSR 是企業永續經營的「概念」，ESG 是「框架」，SDGs 是「執行項目」

淨灘、淨山、員工 EAP 關懷、員工生育福利等議題，都是企業組織內常見會實施的 CSR 項目，當 HR 在規劃例行的 CSR 專案時，往往僅能從過去曾經舉辦過的活動主題展開討論，最終也僅僅只是換一片沙灘、換一座登山步道。

而當 HR 在面對近期正熱的 ESG 議題時，為了專注在 ESG 概念的理解和推廣，反而忽略了過去所做的 CSR 專案，其實都與 ESG 議題息息相關，畢竟 ESG 只是一種用於規劃的「框架」，讓企業組織在發展 CSR 時，能夠有所依據，而依循著 ESG 而生的 SDGs，則是「執行項目」，不論是從概念到執行項目的 Top-Down，還是從執行項目往概念對標的 Bottom-Up，都是能夠幫助 HR 盤點過去專案成果、計畫未來發展策略的重要工具。

「永續人才」的招募、培育與發展，會是 HR 的當務之急

理解 CSR、ESG、SDGs 的脈絡邏輯，以及 HR、PR、IR 彼此在企業永續議題的協作關係之後，也代表著身為 HR，就是企業組織的「永續人才」種子選手，如何將 CSR、ESG 等議題擴散至企業內由事業處、主管級，甚至落至基層員工的普及通識，就是 HR 的當務之急。

畢竟市場上既存的永續人才稀缺，永續人才通常出自會計師事務所、商業顧問事務所等相關機構，這些專業的永續人才，必須同時具備財務、商業策略、組織發展相關背景，並且熟知 ESG 與 SDGs 的縝密關聯，對於特定產業如何規劃執行永續發展專案信手捻來；例如，製造業如何改善污水處理與廢棄物再生利用、速食連鎖業如何透過環保包裝綠化供應鏈生態系、金融業如何重點投入綠色能源參與聯貸融資。

與其執著於永續人才的招募，更應該優先考量的是內部既有人才的永續意識如何培育與發展，先讓內部對於企業組織的 ESG 計畫有意識與共感，既有員工不僅是「知道」何謂 CSR、ESG，更要「理解」並將其概念「應用」在自己的工作項目當中，這時候再招募專業的永續人才加入，才能為企業建立體質良好且貫徹執行的永續發展計畫。

HR 只是種子人才，在自己理解之後，思考擴散與推廣，最後才是招募專業永續人才。

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