組織轉型的關鍵步驟：打造真正的韌性文化

疫情之後，全球工作環境與經濟發生了巨大變化，對企業與員工也產生了莫大的衝擊。根據女人迷 Womany 《2023 多元共融白皮書》的調查結果顯示，超過一半的工作者（ 58.6% ）表示他們曾經面臨過過多的情緒勞動。這種情況凸顯了職場中 DEI（多樣性、平等與共融）的不足，企業積極倡議 DEI，但在實踐中仍未完全體現。員工們需要更多的關注和支持，以提升他們的情緒健康與心理韌性。而建立 DEI 友善的職場環境是實現這一目標的關鍵。

DEI 友善的職場關注多元性，也關注每位員工的心理健康和韌性。這意味著公司應該建立一個充滿尊重和包容的文化，讓員工感到自己被真正理解和支持。HR 與領導者在這方面扮演著關鍵角色，他們需要展現出真正的關懷和同理心，並提供適切的支持和資源，以幫助員工克服困難和壓力。為了使其工作環境更加共融，雀巢集團 ( Nestlé ) 重新設計了生育保護政策（ Global Maternity Protection Policy ），將主要照顧者的帶薪育嬰假從之前的 14 週延長到 18 週，此外，更將次要照顧者的最低育嬰假設定為 4 週。自 2019 年推出新的全球家庭支持政策 ( Nestlé Global Parental Support Policy ) 以來，雀巢集團的全球產假使用率提高了 30%，而父親參與產假的比例也增加了 25%。這凸顯了雀巢集團的 DEI 政策成功地解放了男性的傳統性別角色，讓員工理解到產假不僅僅是女性的專利，而是每位員工在育兒過程中都能夠享有的權利。該政策的成功，不僅提升了父母的工作滿意度和忠誠度，還有助於營造更加支持和包容的工作環境。

“We want to make Nestlé an even more inclusive and inspiring place to work. This is a policy that will benefit every one of our people when they welcome a new child to their family, wherever they are in the world.”

— Nestlé Head of Group Human Resources Béatrice Guillaume-Grabisch.

為了建立 DEI 友善的職場環境，公司應該積極倡導開放溝通和坦誠對話的文化，讓員工感到可以自由表達自己的想法和感受，而不用擔心受到歧視或批評。此外，公司應該提供心理健康支持和資源，幫助員工建立健康的應對壓力的技巧。公司還應該建立一個包容性的工作環境，充分考慮到員工的個人需求和背景，並提供合適的支援和配套措施。

全球美妝集團 L’Oreal 積極推動 DEI 政策，承諾於創造一個多元、平等、共融的工作環境。自 2007 年起即針對員工提供 DEI 的培訓課程，旨在提升員工的多元共融意識。L’Oreal 集團提供豐富的內容和工具，包含線上課程、DEI 工作坊、以及 DEI Podcast 學習資源，讓每位員工都能夠有平等學習的機會，DEI 課程已經成為新進員工的必修課。招募人資、主管在推動 DEI 文化上也扮演著關鍵角色，因此也接受對應的 DEI 培訓，到 2023 年中，已有超過 500 名經理通過 DEI 訓練。這些政策強化了 L’Oreal 對平等的承諾，也促進了公司多元文化的包容性。

建立 DEI 友善的職場環境並提升員工心理韌性是當前企業應該重視的重要任務。通過提供支持和資源，建立開放和包容的文化，以及充分考慮員工的個人需求，公司可以幫助員工克服困難，提升工作滿意度和生產力，並建立更強大、更具韌性的組織。Hahow 在推動多元共融也不遺餘力，鼓勵員工完成多元共融 DEI 學習課程，也支持員工可居家辦公且彈性工時，此混合式辦公模式，幫助員工落實工作與家庭兼顧的生活平衡。Hahow for Business 提供了 DEI 學習課程、DEI 工作坊，透過完整的學習地圖為您的員工建立 DEI 的基礎意識。

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