給新手老師的線上課程製課心法：3 個面向快速掌握基礎觀念！
想要製作一堂線上課程，究竟該如何開始？
Hahow 在 11 月初舉辦了一場企業參訪，迎來一群特別的青年朋友，他們是進入「Hahow 青年線上課程創意競賽」決賽的隊伍。
在前期和參賽者的接觸中我們發現，初次製課的新手老師在知識轉譯的過程中面臨著各種挑戰，因此在企業參訪這天，特別邀請負責不同製課流程的 Hahower 來和大家分享從受眾設定、行銷規劃到影片拍攝的相關心法。
本文節錄講座內容精華，期待幫助正在製課路上的創作者與老師們，快速掌握上手！
「軟性主題」課程該如何擴大受眾池？
觀察本次競賽課程提案內容，Becca 發現參賽者們所關注的議題大部分屬於「非硬需求導向」的課程，於是針對「軟性主題」課程，分享擴大此類課程受眾池的兩個心法。
心法一：活用需求層級，創造受眾需求
Becca 提及，消費者有兩種，一種明確知道自己要什麼，另一種沒有明確需求；想要擴大受眾池，需要替「沒有明確需求」的這群人創造需求，讓他們覺得自己需要這個酷東西。
需求的創造則可以往不同「需求層級」去思考，例如《陪你回回憶：長者與失智者的陪伴指南》這堂課程，可以依據「社會需求」（你的親人可能也會遇到）及「尊嚴」（照顧者 / 被照顧者如何保有跟之前相同的生活）兩個需求層面來溝通，藉以擴大受眾池。
心法二：認識受眾，精準對話
我們常有的迷思是，「喜歡我課程的人（受眾）當然要越多越好」，然而 Becca 提醒，這樣廣撒型的設定方式，反而容易無效溝通。舉例來說，同樣都是畫畫課，針對「想療癒自我，所以學繪畫」的人所設計的課程，與針對「美術班同學」所設計的課程內容規劃理應不同，文案溝通方式和需求創造模式也會有所差異。因此 Becca 建議，可以在設定課程內容時，進一步認識／想像受眾明確的樣子。
如果購買是結果，行銷可以做什麼？
當我們用心製作了一堂好的課程，當然希望有越多人因為這堂課程而有所收穫。工作與行銷為伍的 Eddie 以行銷漏斗的概念幫助參賽者建立正向的行銷心態。
心態一：拆分項目，幫助目標達成
Eddie 提及，我們常常會希望「單做一件事情，就可以達到目標」，但這樣全有全無的思考往往較為困難，且容易產生挫折感；若能透過行銷漏斗的概念，將目標拆解成「發現、吸引、考慮、購買」等小項目，在過程中建立信心，會更有機會達成目標。（舉例來說：將「希望透過單一貼文的推廣，就達到轉單的目標」的目標設定，拆解成「第一則貼文先獲得 50 個讚，第二則貼文再開始思考如何轉單」會更容易達成。）
心態二：優先目標永遠是「讓更多人知道這堂課程」
承接著上述所說，我們都有個迷思是希望事情可以一步到位，但 Eddie 提醒，在議題推廣、課程領域的行銷思維裡，最優先的目標永遠是「讓更多人知道這堂課程」，即使沒有轉單，受眾也已經透過行銷過程而更認識你（和你想推廣的內容）。
如何用低成本製作，拍出高質感影片？
至於要如何用有限的預算，拍出好看的畫面？專職影音管理的 嘉葦 也替大家整理出三個要素：
光線！收音！背景！好看畫面三要素
課程影片與娛樂性質影片不同，由於內容往往涵蓋知識傳遞，穩定的影像呈現有助於學生吸收知識。嘉葦提及，比起高級的攝影媒材，畫面亮度光線適宜、清楚無雜訊的收音和乾淨整齊的背景，更能提升整體影片的質感。而這些，都可以用低成本的方式達成！
在光線的調整上，嘉葦建議大家，若無預算借燈具，窗邊的自然光就是最適合拍攝影片的亮度；收音除了借助有線耳機之外，若要單純錄口白，也可以將衣櫥打開，對著裡面的衣服錄製，藉由布料吸收環境雜音；而背景的最低標準，只需一面單色牆面就行！只要跟著上述建議執行，加上錄製前的彩排練習，即使是用手機，也能拍出讓人想持續觀看，且具專業素質的課程影片。
半天的參訪流程緊湊扎實，除了製課心法分享之外，也安排了實作討論、Hahow 辦公室導覽等活動，透過 Hahow 團隊與參賽者們面對面的討論，更清楚彼此想要傳遞的理念價值。另外 Hahow 和 協辦單位 資策會數位轉型研究院也開放攝影棚給參賽者們租借使用，期待透過友善的創作環境，培育更出更多新興創作者。
「線上課程能做得比我們想像的更多。」回顧 2019 年疫情之初，Hahow 聯手前副總統陳建仁開設《全民防疫通識課》，向社會傳遞正確的防疫知識；而後也規劃《陪你回回憶：長者與失智者的陪伴指南》這樣的課程，引導大眾正視身處的社會議題。
如同這次青年線上課程創意競賽的初衷，除了看見青年們的創意及無限可能，更期待透過學習與知識的流動，能建立彼此對社會的感知力，讓交流與影響力的正向循環，透過線上學習持續發生。
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Written by Demi Tsai
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