5 maneras en que los consumidores deciden sus compras con sus teléfonos
[vc_row][vc_column width=”1/1"][vc_column_text]Seas una marca global o la despensa de la esquina, el cambio a la vida móvil es el cambio de comportamiento de tus clientes dentro y fuera de tu tienda. A continuación, compartimos cinco ideas sobre cómo las marcas pueden conectarse de manera significativa con personas en tiempo real, en ese micro-momento importante.
Las búsquedas móviles relacionadas con compras aumentaron en un 120% en el último año según un estudio de Google y con este crecimiento, los locales están descubriendo que el móvil juega un papel fundamental en el impulso de los compradores.
¿Qué están buscando? ¿Dónde están ahora? ¿Qué clase de persona va de compras?. Esto es lo que hemos aprendido recientemente:[/vc_column_text][vc_single_image image=”6403" alignment=”center” border_color=”grey” img_link_large=”” img_link_target=”_self” img_size=”large”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1"][vc_column_text]
1. El smartphone ha creado una nueva “puerta de entrada al local”
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Esa es la frase que el gigante minorista Target utiliza ahora, después de enterarse de que tres cuartas partes de sus clientes comienzan su viaje de compras en el móvil, y que un tercio de las personas que hacen clic en un anuncio de búsqueda móvil luego terminan en el local. Del mismo modo, la empresa de telecomunicaciones Sprint descubrió que una de cada cuatro personas que hacen clic en sus anuncios de búsqueda móvil terminan en una tienda al por menor de Sprint.
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2. Los consumidores tienen más hambre de información local que nunca
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Una encuesta de Google encontró que el 50% de los consumidores que realizan una búsqueda local “cerca mío” en un día, y el 18% de esas búsquedas han dado lugar a una compra.
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3. Los anuncios que muestran productos de un inventario real, funcionan
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Una de cada cuatro personas que evitan las tiendas dicen que es porque no saben si un producto está en stock. Si usted es un minorista mostrando a los compradores los elementos que tiene en stock en las tiendas cercanas puede ganar la mitad de la batalla.
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4. Los teléfonos inteligentes son los nuevos consejeros de investigación dentro de la tienda
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Ochenta y dos por ciento de los compradores dicen que consultan sus teléfonos durante las compras que están a punto de hacer. Sorprendentemente, casi uno de cada cuatro compradores dicen que han cambiado de opinión mientras están en una fila de la caja después de buscar datos en un teléfono inteligente.
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5. Los compradores que compran de forma online y offline, gastan más
[/vc_column_text][vc_column_text]De acuerdo con MasterCard, los clientes que compran en línea y en persona con un minorista específico compran 250% más en promedio.
Tomados todos estos datos en conjunto, los números dicen que si usted es una marca global o una pequeña empresa local, el móvil está cambiando el comportamiento de sus compradores dentro y fuera de la tienda.[/vc_column_text][vc_column_text]
Es esencial estar ahí en el móvil, sí o sí. Conocé los beneficios de Billetera Personal y no te quedes fuera de esta tendencia global.
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