A importância de ecossistemas para estratégia

O que são ecossistemas e qual a importância deles para quem atua na estratégia?

Ecossistemas têm sido um tópico bastante falado atualmente na comunidade de design, produto e que parece ter sido retirado diretamente de um livro de biologia. Mas, na verdade ele também pode ser aplicado para gente se organizar e falar sobre negócio.

Quando usamos o termo no contexto das nossas companhias, estamos falando de um conjunto de estruturas organizacionais que se relacionam e são contidas por uma camada de negócio.

Ter visibilidade (ou não) dessa camada organizacional, pode ser determinante para que diferentes equipes possam atuar em partes distintas do ecossistema, mas perseguindo objetivos em comum.

Entendendo um ecossistema

O que é um ecossistema?

É uma visualização de como as áreas de negócio e suas respectivas iniciativas estão sendo traduzidas e entregues para os consumidores a partir de produtos e sub-produtos. Ou seja, é uma visão de como os produtos da sua companhia estão organizados, como eles se relacionam e quais as jornadas existem por meio deles.

O que são produto e sub-produtos?

São as fontes de receita da sua organização e por onde as pessoas interagem e se relacionam com o seu negócio. Por exemplo: Uber e Uber eats são dois produtos diferentes, assim como Amazon Prime e Kindle e Gmail e Youtube.

Essas estruturas são todas contidas, como dito anteriormente, por uma camada de negócio.

O que é camada de negócio?

É uma película que contém todas as premissas, valores, princípios e objetivos do seu negócio, e que se desdobram para as estruturas existentes no ecossistema. O que estamos fazendo? Por que estamos fazendo?

Como diria Simon Sinek, autor do livro "Comece pelo por que", é onde a visão do fundador é depositada.

Além disso, é nessa camada que a influência de forças externas -como o avanço de um concorrente- são sentidas e traduzidas em novas informações que ajudam na movimentação e direcionamento das estruturas internas.

Por que é importante falar sobre ecossistemas para a estratégia?

Quando paramos para pensar, fica claro como boa parte dos problemas estratégicos estão relacionados a falta de alinhamento ou de visibilidade sobre como as coisas estão organizadas, de como as equipes estão atuando, quais são as metas ou ainda os reais problemas existentes. Por isso, quando falamos de ecossistema de produtos digitais, estamos falando na verdade sobre alinhamento e visibilidade.

Quando temos entendimento do que cada produto se propõe a resolver, fica mais fácil garantir o entendimento de quais caminhos táticos e estratégicos estão sendo desenhados para ele, que as equipes troquem entre si e melhoramos as condições para que elas -as equipes- deixem de olhar apenas para a próxima sprint e passem a compreender o quadro geral, contribuindo para o alcance da visão da organização.

Quando expandimos essa visão para vários produtos diferentes e começamos a ter uma visão composta de tudo, somos capazes de parar de reagir instintivamente e passamos a atuar de maneira propositiva. Tudo se torna mais intencional, inclusive a inovação.