周遭很多朋友都知道我是淘寶的愛好者,許多家居用品跟小孩東西都是淘寶得來,但對從沒用過淘寶的新手來說,淘寶感覺好複雜不知如何上手,這篇分享一些經驗,讓新手爸媽能使用淘寶省點奶粉錢,附上一些賣場,讓已經會用淘寶的老手也能逛一下。
【前言】
以下是我的經驗分享,當然有的人會說「我不用你說的照樣買啊~~」「我都沒碰到這樣的狀況啊…」,但我盡量寫通例而不是特例,會對大多數的人比較有幫助,以下是段落大綱:
。預先準備工作
。簡單了解運送方式
。應該注意的地方
。新手爸媽買物技巧
。你可能會遇到的鳥事
。台灣規範
。結語
。同場加映:我買過的賣場
****【step1 .預先準備工作】****
。辦張刷淘寶有回饋的信用卡,比方說uber或koko或很多….,可以省點。
。重要!下載EZ WAY 易利委並實名申請:現在買貨都要經過海關,賣家送貨過來,你在EZ WAY 易利委上你看貨物是不是你的,確認申報相符,他才會放貨開始國內運送。(理論上要這樣,但網路上眾說紛紜…)
【下載淘寶app】
因為我是很久很久以前的帳號,不知道現在是什麼規範,但以下是「我自己」的認知跟經驗,如果有錯可以跟我說我會補充:
。我印象中淘寶註冊帳號以後會順便要在支付寶註冊帳號(但我印象中不用實名),順順的跟著他註冊即可。
。單純要在淘寶買東西,淘寶那邊不用實名,結帳方式選台灣發的信用卡就能結帳了,蠻單純的。
。雖然下載淘寶app,但我建議新手還是用電腦結帳會比較安心,其實手機結帳也不是不可以,但因為結帳流程太順了,新手用手機按太快就直接刷下去了。用電腦是希望在結帳的時候你至少要檢查:
1.每個賣場的運費
2.每個賣場領優惠卷了沒
3.選對信用卡了沒
4.地址選對了沒
5.顏色、尺寸、數量
****【step2.簡單了解運送方式】****
分直送跟集運
。直送:你在A賣場跟B賣場各買一個東西,買完他們「各自」直接送到台灣,你會在不同時間,收到不同賣家寄來的包裹。缺點是賣場越多,管理越不容易,而且有些賣家不會送台灣。
。集運:你在A賣場跟B賣場各買一個東西,買完都叫他們送到同一個集運倉庫,集運倉小幫手幫你收集好、秤重,之後請他們做一個「打包」動作(所有貨物都包在一起),然後寄回台灣,你只會收到一個包裹,簡單、省錢、省力。
我都是選集運。那什麼時候會選直送呢?以下兩種狀況:
1.你只想買一件貨物(且非要在淘寶才買得到)
2.賣家只接受直送的時候。
官方集運&私人集運
選集運時,可以想一下要官方還私人集運,網路上大概有829341篇探討,所以我不贅述,簡單講一下分別。
- 官方集運:貴、有保障、跟掏寶app融合在一起、不收特貨(液3C、電子(藍芽)產品、電池(很多小孩玩具)、含磁性產品、粉末、液體…)
- 私人集運:便宜、可能沒保障(且申訴不容易,所以私人集運評價很重要)、收特貨(但是運費會比較貴)、好溝通。
我建議一開始可以走一兩次官方,但之後就要慢慢用私人,主要差別在私人幾乎都會收貨,比較好溝通。不會有因為奇妙的政策不收進來的疑慮。
私人集運的運作方式是什麼呢?看各家,我選的集運就是他給你地址,你就把買的東西寄過去,然後去集運商的系統填上「運單號碼」(台灣就是物流編號),隔幾天回來看集運商的系統,發現貨物都出現重量,代表集運商收到貨在秤重了,你就滑鼠按一按打包看那一些要運回台灣,刷卡付運費寄回台灣。
各家不同,選評價好、系統好用的即可。
官方跟私人都不能運的東西:毒品、槍砲、武器、爆裂物、沒有經過檢疫的動植物 、食品 (肉類) (寵物飼料)、藥品、仿冒品 、電子菸、醫療用品 (美瞳, 藥品、隱形眼鏡…)
集運不只是運到台灣海關,還會包到送到你家這段。
海運&空運?
集運商選好以後,開始選運送方式:
。空運:快、貴,適合有時間性且小件的東西
。海運:較慢、便宜,適合大件且不趕時間想省錢的人。
其實沒有特殊狀況,可以選海運就好。
運費怎算?
分成首重跟續重,第一公斤比較貴、之後比較便宜,
比方說:貨物11.2公斤,集運商首重是20元RMB,續重每公斤是9元RMB,那麼就是以12公斤來算(無條件進位)。
1公斤*20元(首重)+11*9(續重)=20+99=119rmb =>大概500元台幣
如果你真的在淘寶買到10幾公斤,運費這樣500我覺得算便宜,畢竟10幾公斤在台灣價差… ,下面玩具,淘寶賣68RMB,台灣好像賣近一千….
下面是官方的運費說明之一
運費也能詳讀這篇 連結
小結一下:其實大多數的時候運費不管怎麼計算,都一定比台灣買同樣東西還划算,所以其實不用太糾結運送費用….,一直糾結那每公斤差兩塊三塊rmb其實是有點累…。
****【step3.應該注意的地方】****
。「訂單完成,但結帳未完成」?: 刷卡到一半關閉視窗,會顯示結帳未完成,訂單還是會存在,印象中要幾天才會顯示訂單取消。
。每次購買前都無腦按「領卷購買」。
重點:集運「運單號碼」很重要!
運單號碼是讓「集運商確認這件貨是你的」的方式,一筆訂單就是一個運單號碼,所以有時候一個賣家的東西如果比較大件或比較多件,會出現一個可怕情況「一筆訂單,分兩筆寄出,卻只給一個運單號碼,忘記告訴你另一筆運單號碼!」另一筆單號這賣家忘記跟你說,你以為他只有一個包裹,另一個包裹靜靜在集運倉(集運商也不知道是誰的…)忘記運回台灣,變成無主孤兒。
所以習慣上,我在同賣家買太多筆、或太大件的東西我會主動跟他確認是分成幾筆。另外,也有些賣家會自己主動「在淘寶上」註記會分兩個包裹運送,免除了這個擔心。
提醒賣家不要多放東西…
特別是買要上牆的東西,比方說掛鉤、漱口杯架、廚房掛架,賣家可能商品頁面附的是3M無痕黏膠,本來是可以運送,但有些賣家怕東西不夠黏,偷偷貼心放了免釘膠在裡面,就從普貨變成特貨了,輕則多加費用、重則海關那邊直接打回去,千萬要請他不要放喔!!
****【step4.新手爸媽買物技巧】****
有一些基本認識以後,我們終於可以開始逛了,新手爸媽們要買的各種東西以及購買的小技巧,我的經驗建議如下:
新手爸媽可以買什麼?
🍒a.衣物類:
衣物買A類會比較安心,會在商品詳情的安全等級上寫,有些賣家也是會用a類童裝當作標題關鍵字(A類:嬰幼兒用品(100cm以下或36個月內的嬰幼兒使用的)、B類:直接接觸皮膚的產品(如外褲、襯衫、內衣等)、C類:非直接接觸皮膚的產品(如床單等))。
🍒 b.鞋襪類:
選項多,很好買。
🍒c.玩具類:
玩具類有個特殊的地方就是超過5隻有可能觸發商檢,簡單的說就是可能會進行破壞性的抽檢、檢查你的商品安全性(海關可能會認為你是要賣這批貨),所以有些媽媽會揪團購一次買好幾隻,我覺得不一定會划算喔。
🍒d.居家用品:
淘寶的居家用品真的非常非常多,選項多、形式多、便宜,如果你不知道怎麼挑,我個人會建議你先從我文章最後附上的賣場看起,不然應該很容易看到眼花撩亂…。
🍒e.小孩文具類:
鉛筆盒、墊板、書包、…..、很多、非常多。
🍒f.其他類:
小孩衣架、標籤機、貼紙、圍兜、各種怪東西。
🍒f.小孩會吃到嘴巴的東西還是不要買比較好。
逛東西的sop是什麼
其實我都是輸入關鍵字,然後選「銷量」然後開始逛,依我的經驗銷量就是看一下大家都怎麼買,畢竟其他人也都是看評價以及價格來買東西。
多跟客服聊聊
淘寶的賣場的客服機制不錯,有問題問幾乎都會回。
****【step5.你可能會遇到的鳥事】****
當然不會都是美好的事情,還是會碰到一些鳥事,以下是經驗分享:
- 沒出貨:信用卡刷了沒出貨?其實我沒遇過,因為款項是你貨物收到才開始給支付寶的,所以你發現他出貨太慢,催他又不聞不問你其實就可以申請退費了,再不然就是要跟官方的客服「小蜜」了。
但基本上不會碰到。 - 出貨了有貨物問題想退款:先跟賣家商量看看,有漏的基本上都會補給你,但是不會送到台灣,最多就是再補一個給你到集運倉。
- 衣物尺寸不合:因為退貨運費反而不划算我都直接捐出去了。
- 東西破掉:就拍照,傳給賣家看,問他現在怎麼辦,通常會補一個給你。
- 其他:簡單的說遇到快要有糾紛就是跟賣家講、賣家不理你就截圖、說要申訴他、然後他會補發(我是沒退款過),其實也蠻單純。
- 運送問題:比方說貨太久沒到啦… 太久沒出貨啦… 這類型的問題就是直接煩賣家就對了。
- 有些物品不送集運倉:有些賣家東西不賣給送集運倉的人,特別是易脆品,這種情況就只能換一家買囉。
最後,淘寶踩雷是一定會的,尤其衣物類更是,我個人覺得有時候就算了人生會比較快樂。但要減低這種鳥事基本上就是要找大量好評價的賣場,淘寶賣場非常害怕負評,這也是買家商談的武器之一。
****【step6.台灣規範】****
從國外買東西
1.半年六次(每次不高於2000)
2.一次低於2000
不要超過這限制基本上不會被抽稅。
一定要下載EZ WAY 易利委不然商品被放在海關,你還以為運送發生問題(海關那邊不會主動告訴你。),賣家開始寄送後過個幾天,你可以點進去app看有沒有你的貨物,有的話他會要求你確認申報是否相符讓他清關(理論上是這樣,但也有人說不用按確認也能收到貨…)目前政策剛實施有點模糊⋯
****【step7.結語】****
其實,淘寶是一個非常成熟的賣場,琳瑯滿目的商品選擇、好用的購物功能、便宜的價格、超高的cp值、強大的客服跟申訴機制,讓你無聊也在上面逛兩下,可以說真的是地表最強的購物中心之一,如果你還不會用淘寶,看過這篇文章,希望可以開啟你的小資聰明買物之路,
最後小叮嚀,一分錢一分貨,有的東西在台灣還是較有品質,淘寶是讓我們多一個選項購買支持台灣好產品和食品,也是一件很重要的事情!
****【step 8.賣場分享】****
分享幾個好賣場
🎁 .精選類
。淘宝心选:淘寶官方直營店,好東西很多,有與深澤直人合作的好物。關鍵字是「生活分子系列」
。叮叮框框旗舰店 很多好畫、保護的算嚴密,但買畫送過來這種事情其實會不會破損就是運氣運氣,我買四幅都沒破。
🎁 a.生活用品類(以下很多都是看顏值)
。.居家家 幾乎沒有你買不到的居家用品,門擋啦、垃圾桶啦…如果買不到最低的集運運費門檻進去逛一逛應該馬上就會衝到…
。雨露居家日用专营店 美 顏值
。北欧国度旗舰店 顏值蠻高的生活用品
。韩龙旗舰店 顏值蠻高的生活用品
。墨色家居旗舰店 顏值、美、生活用品
。摩登主妇生活馆 顏值高的廚房用品
。.法蒂希家居旗舰店 美 顏值 媽媽們愛居家用品店…
。锋伏汽车用品官方店 爸爸們愛的車上用具.. 便宜好買…
。autolabs车乐室
。贴绘社 SPainter 贴纸 汽車貼紙…
。徕米亚旗舰店 拖鞋
。活力衣架工厂店 衣架
。柯赛旗舰店 精緻的收納小物、比方說耳環戒指那種,蠻適合開店的人買。
🎁 b.小孩衣物類
。27kids 大間。
。.悠铭母婴专营店 帽子蠻多。
。.singbail旗舰店 便宜。
。.优贝宜旗舰店
。.洛米母婴专营店 鞋襪蠻多。
。.麦迪熊旗舰店 玩沙工具在這裡買一買。(但要有心理準備蠻脆弱的唷)
。.萌萌哒童帽馆
。卡贝兔旗舰店
。芭乐童装品牌折扣店 便宜
。专注儿童袜业概念店 兒童襪專賣…
🎁 c.文具及上班用品類
。商美办公专营店 筆記本、年曆很多
。天一办公专营店 便宜的文具跟辦公庶務用品很多…
。驻彩旗舰店 雨傘美又便宜到爆,但是坦白說運過來會不會壞掉要賭….
🎁 d.大人衣物
。胡茬叔叔FOURTHSTUDIO 帽子很多
如果你覺得這個文章對你有幫助,
可以試試按著底下的「拍手」符號,按住不放拍手的數目會不斷增加,試試能不能精準拍10下吧。你也可以訂閱我的文章,未來會有更多有意思的文章,不愛浮誇,應該只會寫有內容或有存在意義的文章,可以讓我們都變成更好的人。